Chào Ad của OS
tôi đang là nạn nhân của GMV và tôi cũng nhiều lần liên hệ với hotline GMV nhưng chỉ nhận được những lời hứa và hoàn toàn không hợp tác để giải quyết cho tôi.
tôi có mua một xe cherolet spark LTZ 2014 và tôi có rất nhiều thắc mắc về chiếc xe cũng những chuyện phát sinh sau khi mua xe nhưng đều không được giải đáp. nay tôi mong muốn và nhờ AD OS giúp tôi về việc này.
1/ tôi thắc mắc về vụ miển thường 1.000.000 đồng khi mua xe và tham gia chương trình 3+ của GMV.
2/ một số tính năng không hề có như đã quảng cáo trên website và tôi có chụp hình làm bằng chứng: khóa cửa khi 40km/h, gương gập điện .
3/ xe mới mua khoảng 1 tháng mà phát sinh ra một số lỗi như : đèn ban ngày không thể tắt, lệch bánh lái, tay lái nặng ,kéo thắng tay khóa cửa và rút chìa khóa nhưng đèn stop của xe vẩn sáng , phải đề máy nổ và tắt lại mới khắc phục được.
Mong ban quản trị sớm hồi âm
Mr Thiện
Em thì có 1 số ý kiến như sau cho bác chủ
1. Vấn đề này liên quan đến bảo hành nên bác kiện hoặc thắc mắc với hãng xe thì cũng ko hiệu quả lắm đâu. Còn bác muốn hỏi "miễn thường 1tr đồng" là gì thì em xin giải thích theo ý hiểu của em là mỗi lần bác làm bảo hiểm bác sẽ phải đóng 1tr đồng cùng với nhà bảo hiểm cho bác. Ví dụ bác làm bảo hiểm cho xe trị giá bảo hiểm 1.5tr thì bác trả 1tr, bảo hiểm trả 500k. Còn tại sao khi dùng 3+3+3 thì mặc định là miễn thường 1tr, theo em được tư vấn là GM VN chọn mức miễn thường đó là "cao nhất" rồi (vì ko có mức miễn thường thấp hơn; "cao nhất" ở đây là số tiền miễn thường "ít nhất"; nói chung tiếng việt ta rất là phong phú hehehe). Và theo em được tư vấn là bác có thể đổi mức miễn thường cao hơn (số tiền ít hơn) nhưng phí đóng bảo hiểm cao hơn. Ví dụ em muốn mua Liberty, nếu miễn thường 1tr thì chỉ phải đóng 7tr/tháng trong khi nếu mua miễn thường bậc thang (2 lần đầu ko đóng tiền, lần bảo hiểm thứ 3 trở đi phải đóng 1tr cùng với nhà bảo hiểm) thì phí bảo hiểm gấp đôi 14tr/tháng.
2. Một số tính năng theo quảng cáo không có: Cái này em nghĩ do bác ko tìm hiểu trước khi mua xe (ý kiến cá nhân em). Khi đọc quảng cáo, ít khi nào em đọc quảng cáo tính năng vì lúc quảng cáo người ta sẽ đem cái hay nhất, tốt nhất ra quảng cáo (theo em thì hãng nào cũng thế, chứ ko riêng gì GM). Cái cần đọc chính là thông số kỹ thuật cho từng dòng xe và chú ý tập trung vào dòng xe mà mình có ý định mua. Nếu thông số kỹ thuật ghi rõ là dòng xe của bác bao gồm những cái đó mà lúc mua bác ko có thì em nghĩ hãng sẽ phải khắc phục cho bác.
3. Cái này em ko có ý kiến. Lỗi có thể do trong quá trình sản xuất, khi xuất xưởng là xe đã bị lỗi như thế rồi. Lỗi cũng có thể do trong quá trình sử dụng, quá trình vận hành, bảo dưỡng, môi trường bên ngoài, v.v... Em nghĩ những lỗi này bác đem ra đại lý để kỹ thuật viên xem xét và sửa chữa vì xe bác cũng mới mua, đang trong thời gian bảo hành mà, đúng ko? Chừng nào bác đem ra mà đại lý hoặc hãng ko chịu bảo hành cho bác thì lúc này bác đem ra khiếu nại mới hợp lý hơn. Còn ý của bác muốn chê xe của GM vừa xuất xưởng đã hư này nọ thì lại là chuyện khác hehe
