Kính chào các bác,
Cuối tháng 4 vừa rôi, tui thay 04 vỏ xe cho vợ 2 Mondeo. Theo tư vấn của nhiều bạn bè chiến hữu, tui đổi sang dùng hiệu Michelin với tiêu chí êm, giảm tiếng ồn... dù giá thành có cao hơn các thương hiệu khác. Công nhận bộ vỏ này chạy rất êm, độ ồn bánh xe giảm hẳn, nhất là ở những khúc đường có bề mặt nhựa tốt thì tuyệt vời...
Tuy nhiên, hôm đưa xe vào Ford Phổ Quang bảo dưỡng định kỳ vừa rồi, các Kỹ thuật viên ở đây phát hiện vỏ xe phía trước bên phụ bị phù 1 chỗ ở vách của vỏ xe và khuyến cáo phải thay ngay vì rất nguy hiểm nếu chạy tốc độ cao.
Hình nó đây các bác:
Vì vỏ xe còn trong thời gian bảo hành nên tui mmang xe ra Cửa hàng Đại lý của Michelin tại đường Phổ Quang, nơi tui đã mua bộ vỏ này để Cửa hàng Đại lý bồi thường. Cửa hàng báo cho Hãng Michelin và hẹn tui bao giờ có điện thoại báo thì mang xe lên để giải quyết. Chờ khoảng 1 tuần thì được thông báo mang xe lên Cửa hàng để kiểm tra. Tại đây, các Nhân viên Giám định kỹ thuật nghiên cứu, chụp hình...các kiểu và kết luận: Lỗi do người sử dụng chạy xe tốc độ cao vào ổ gà gây nên tác động mạnh vào thành (vách) vỏ xe, phá vỡ kết cấu thành vỏ xe... Nên Hãng không có trách nhiệm bồi thường...
Chẳng lẽ vỉ Michelin chỉ được dùng chạy ở đường "không có ổ gà" hay là chỉ để xe trong nhà mà ngắm??? Mấy anh ấy còn nói vì xe anh xác nặng, lại dùng kiểu vỏ mỏng thể thao nên bị là phải!!! (Trong khi vỏ xe tui nguyên thủy Original của nhà Thiết kế là 235/45R17)
Quá thât vọng về cách xử lý thiếu thuyết phục của 1 Thương hiệu lớn (tui tưởng là lớn!), tui quyết định TẨY CHAY không dùng thương hiệu này nữa. Và đương nhiên một số không nhỏ bạn bè tui cũng sẽ tránh xa thương hiệu này.
Kính chúc các bác mạnh khỏe và đừng gặp phải những trường hợp đáng thất vọng như trên.
