Hạng D
26/5/08
1.995
34
48
YAtown nó chỉ trưng bày xe thôi à, có cả mô tô, cào cào tá lả... Bác thích thì ghé xem thoải mái chứ nó không có bán nên bác hỏi giá cũng như không, muốn mua thì phải tới đại lý. Tuy nhiên hãng Ya trả lương cho mấy nhân viên trong đó coi bộ lãng phí rồi.
bash.gif
 
Em thấy chắc là do chỉ là nơi trưng bày nên vậy rồi. Chứ em ở dưới Đồng Nai đi tới mấy SR thấy nhân viên tiếp đón ân cần và mình hỏi đều trả lời rất rõ ràng và lễ độ mà.Nhưng mà nếu đúng như bác nói thì nó hơi thái quá đó, làm như vậy sẽ làm ảnh hưởng tới thương hiệu xe mình vì trưng bày hay ko thì đúng như bác nói khách hàng là khó kiếm.
Mà bác chủ đi tay ga quen rồi, qua xe côn tay chịu nỗi ko bác...:D:D:D
 
Hạng B2
18/2/05
297
18.948
93
Dù gì không bán hàng thì cũng nên có thái độ tốt với khách hành chứ nhỉ.
 
Hạng B2
2/7/10
494
4
0
Qua show room mới của Suzuki gần đó thấy cũng nhiệt tình lắm, số 2 đường Phổ Quang, gần sân vận động Quân Khu 7
033102beer_1_prv.gif
 
Hạng B2
17/5/08
474
57
28
Có anh nào biết làm cách nào liên hệ Yamaha claim vế tình trạng hàng không? E tìm không ra số dt liên lạc hay nơi claim về chất lượng xe?
Con cuxi mua cho mami ở quê (LA). Đúng 1 năm 5 tháng bị hư bộ phun xăng, đại lí báo hết BH nên phải đặt mới ~ hơn 3tr
Thay từ T8 năm nay đến nay 4 tháng thì hư tiếp bộ mới => hiện đang claim nơi bán đặt bộ phun xăng đấy...và chờ phản hồi.
Chất lượng thế này thì quá kém....e thấy cũng vài khách ở tỉnh bị....nếu thế này thì Yamaha quá kém rồi.
 
Hạng B2
10/1/11
392
437
63
lúc trước e vô đúng chỗ này mua cái air filter cho chiếc nouvo cũng bị hành xử như vậy, đi mua mà làm như đi xin vậy
 
Hạng B2
18/7/12
106
8
18
Dẹp luôn cái showroom này đi luôn cho rồi. Mở ra mà không tiếp khách thì mở làm gì. Thuê 1 cái TiVi treo ngoài cửa phát 1 cuộn băng khi có xe mới còn hay hơn.
 
Hạng C
25/4/06
786
1.847
93
Re:Thất vọng vì thái độ xem thường KH của Yamaha Town Nguyễn Văn Trỗi

mildseven_light nói:
Vì Showroom Yamaha Town Nguyễn Văn Trỗi gần nhà em tại Nguyễn Trọng Tuyển, nên sáng hôm qua có ghé thăm quan và định mua chiếc máy Exciter GP để tiện việc đi công việc. Trước giờ cứ quanh đi quẩn lại toàn Piaggio và nghe mọi người khen về máy của con Yamaha Exciter GP chạy bốc lắm em cũng muốn mua thử.

Cảm nhận hơi bực khi tấp xe oto vào trước cửa showroom để hỏi chỗ đậu. Phải hỏi mấy lần thì được một chú bảo vệ chỉ bâng quơ là đậu ở đường Trương Quốc Dung, thái độ chẳng muốn welcome gì cả. Vào đến showromm, thì sale và tiếp tân xem mình như người vô hình. Em đi vòng vòng xem xe, muốn hỏi thêm về chi tiết và đặc tính của xe cũng không biết phải hỏi ai ?? Đến lúc tự tìm hiểu xong, tự ra quầy lấy catalog, vòng lại quầy tiếp tân gặp một bạn sales nam hỏi giá xe thì đúng là thất vọng !! Cách trả lời xem thường KH ghê ghớm, trả lời trống không. Hỏi giá Exciter GP thì báo ko có hàng, hỏi chừng nào về thì bảo không biết, cũng chẳng thèm nhìn mặt khách hàng.

Em cũng là dân sales nên cũng biết cần phải như thế nào để khách hàng nói chuyện với mình thấy vui vẻ và thoải mái, nhưng em không thấy bất cứ sự nhiệt tình nào của nhân viên tại đó trong thời gian em tham quan showroom hết. Trong lòng em suy nghĩ chắc Yamaha trong thời gian này số lượng xe bán đủ rồi, nên không cần khách hàng nữa hay sao ấy.

Trong thời buổi kinh tế khó khăn, tìm kiếm một khách hàng là cả một vấn đề. Một showroom nằm ngay trục đường lớn mà để tình trạng nhân viên thiếu lễ độ và xem thường khách hàng như thế thì thật đáng thất vọng với câu slogan của Yamaha Việt Nam: "Yamaha - Thương hiệu của chất lượng". Chắc em lại quay về với dòng xe Piaggio thôi. Cạch mặt thằng Yamaha luôn :(
<span style=""color: #333399;"">Nhà em cũng ở Nguyễn Trọng Tuyển (phía Trần Huy Liệu) nên hồi năm ngoái em tìm mua con Nouvo nên ghé vào Yamaha Town, tưởng chỗ to lớn phục vụ chu đáo. Nào ngờ, em cũng bị đối xử, hất hủi y như bác chủ ! :confused:</span>

<span style=""color: #333399;"">Em ghét:mad:, bỏ em ra ngay Đại lý Yamaha trên Hoàng Văn Thụ (đối diện khách sạn Tân Sơn Nhất bự chà bá), lấy ngay con Nouvo LX màu vàng trong "vòng 1 nốt nhạc", hỏi ra em còn mua rẻ hơn các đại lý khác 1/2 chai !</span>

<span style=""color: #333399;"">Em thề
63.gif
là em không bao giờ bước chân vào cái Yamaha Town trên đường Nguyễn Văn Trỗi nữa. Cho nên từ khi mua tới giờ, cứ mỗi lần bảo trì/bảo dưỡng (yamaha cho em quyển sổ được 8 lần bảo dưỡng/bảo trì miễn phí) hoặc thay nhớt thì em đều quay lại đại lý bé bé con con trên đường Hoàng Văn Thụ
</span>
 
Last edited by a moderator: