Hôm trước trong một giao dịch, khách hàng yêu cầu dùng MB để chuyển tiền. Quen với đủ thứ ngân hàng mà chưa làm với MB bao giờ nên hơi ngần ngại.
Rồi cũng phải chấp nhận thôi , đó là làm ăn mà !!
Tới hôm tài khoản được mở, ra rút tiền, cũng hơi lăn tăn vì trước giờ ra ngân hàng quen thì phone trước rồi ra lấy tiền thôi, nay thì ..... lạ !!.
Bước vào Chi nhánh NO ( Ngay gần nhà ) , có một nam một nữ mở cửa, phòng sạch thoáng.
Mặc dù là rút tiền và có máy bấm số , nhưng khi biết mình rút nhiều thì có bàn riêng làm thủ tục.
Trong khi làm thủ tục được nghe xếp của chi nhánh nhẹ nhàng giải thích sự quan trọng trong công việc và biểu cảm của khuôn mặt cho hai nhân viên mở cửa cho khách.
Rất nhanh và các cục tiền chẵn đã gọn trong túi.
Có một thay đổi nhỏ ngay khi đang chuẩn bị về và mình quyết định gửi lại NH. Không một biểu hiện gì ngạc nhiên hay khó chịu, nhân viên nhanh chóng giải thích, chọn phương án tốt nhất cho mình và hoàn thành thủ tục nhanh nhất. trước khi mình ra về em nhân viên xin số Đt và đưa mình cái name card dặn " có yêu cầu gì anh Sơn gọi cho em nhé !! Cảm ơn anh Sơn !!" .
Hôm nay, bất chợt có việc cần, mình cần rút hết trước thời hạn. Gọi điện cho ẻm ngoài vùng. Chỉ vài phút sau ẻm gọi lại : " Anh Sơn cần em giúp gì ạ ??"
Well done !! Nhớ luôn tên nha !!
Sau khi nhận yêu cầu ẻm bảo :" em làm thủ tục sẵn anh ra lãnh luôn nhé !!"
Khi mình ra, mọi thứ đều ổn. Xách túi tiền ra, có hai bảo vệ đi theo, một mở cửa xe một vòng ra sau xe canh chừng ( có lẽ là đúng.... quy trình ) . Nói chung mọi việc hoàn hảo.,
Điều rút ra :
1- Dịch vụ ở VN bây giờ tốt hơn rất nhiều !! Đó là tác dụng của hội nhập.
2- Tự thấy bản thân đang già cỗi và bảo thủ.
Một dịch vụ chưa sử dụng bao giờ ( cũng như người chưa gặp ) sao biết nó xấu-tốt mà ngần ngại sử dụng ??? Cứ tự chủ quan đánh giá mà không thử trải nghiệm để rồi hồ đồ và có thể bỏ lỡ những thuận lợi tiện ích tốt hơn !!!
Rồi cũng phải chấp nhận thôi , đó là làm ăn mà !!
Tới hôm tài khoản được mở, ra rút tiền, cũng hơi lăn tăn vì trước giờ ra ngân hàng quen thì phone trước rồi ra lấy tiền thôi, nay thì ..... lạ !!.
Bước vào Chi nhánh NO ( Ngay gần nhà ) , có một nam một nữ mở cửa, phòng sạch thoáng.
Mặc dù là rút tiền và có máy bấm số , nhưng khi biết mình rút nhiều thì có bàn riêng làm thủ tục.
Trong khi làm thủ tục được nghe xếp của chi nhánh nhẹ nhàng giải thích sự quan trọng trong công việc và biểu cảm của khuôn mặt cho hai nhân viên mở cửa cho khách.
Rất nhanh và các cục tiền chẵn đã gọn trong túi.
Có một thay đổi nhỏ ngay khi đang chuẩn bị về và mình quyết định gửi lại NH. Không một biểu hiện gì ngạc nhiên hay khó chịu, nhân viên nhanh chóng giải thích, chọn phương án tốt nhất cho mình và hoàn thành thủ tục nhanh nhất. trước khi mình ra về em nhân viên xin số Đt và đưa mình cái name card dặn " có yêu cầu gì anh Sơn gọi cho em nhé !! Cảm ơn anh Sơn !!" .
Hôm nay, bất chợt có việc cần, mình cần rút hết trước thời hạn. Gọi điện cho ẻm ngoài vùng. Chỉ vài phút sau ẻm gọi lại : " Anh Sơn cần em giúp gì ạ ??"
Well done !! Nhớ luôn tên nha !!
Sau khi nhận yêu cầu ẻm bảo :" em làm thủ tục sẵn anh ra lãnh luôn nhé !!"
Khi mình ra, mọi thứ đều ổn. Xách túi tiền ra, có hai bảo vệ đi theo, một mở cửa xe một vòng ra sau xe canh chừng ( có lẽ là đúng.... quy trình ) . Nói chung mọi việc hoàn hảo.,
Điều rút ra :
1- Dịch vụ ở VN bây giờ tốt hơn rất nhiều !! Đó là tác dụng của hội nhập.
2- Tự thấy bản thân đang già cỗi và bảo thủ.
Một dịch vụ chưa sử dụng bao giờ ( cũng như người chưa gặp ) sao biết nó xấu-tốt mà ngần ngại sử dụng ??? Cứ tự chủ quan đánh giá mà không thử trải nghiệm để rồi hồ đồ và có thể bỏ lỡ những thuận lợi tiện ích tốt hơn !!!
Chỉnh sửa cuối:
Chủ đề tương tự
