Tư Vấn [Tư Vấn] Xe Mercedes E300 2022 em mới mua bị lỗi hộp số, đại lý xử lý chậm chạp

[Linh trần]

Ngày 28/10/2021 mình mới mua 1 chiếc Mec E300 sx 2021 mới 100% bên đại lý Vietnam Star , Long Biên, Hà Nội, xe vẫn chưa đăng kí.

Sau 3 ngày mua xe thì mình phát hiện mỗi lần về chế độ P hoặc D thì xe giật khực 1 cái.ban đầu thì nhẹ và xuất hiện ít và mình có báo cho bạn sale. Mình nghĩ xe mới nên dần sẽ hết.nhưng hiện tượng trên càng ngày càng nhiều và giật mạnh hơn.

Đến ngày 11-11 mình mang xe vào hãng kiểm tra thì bên hãng xác nhận là lỗi do nhà sản xuất và đợi phản hồi của hãng.nhưng trong mấy ngày đợi câu trả lời thì ko có 1 ai gọi điện liên hệ lại cho mình khiến mình cảm thấy thất vọng và ko đc tôn trọng 1 chút nào. Phải đợi đên khi mình mời luật sư sang thì mới đồng í giải quyết.

Sau khoảng 4 ngày câu trả lời là chỉ thay thế cho mình 1 bộ phận của hộp số là bộ thuỷ lực.xin nhấn mạnh lại 1 lần nữa là mình phải chủ động gọi điện liên tục thì mới đc đại lý này trả lời.và đương nhiên mình ko thể chấp nhận cách giải quyết này của đại lý vietnam star.

Quá thiếu tôn trọng khách hàng.mình cần lời tư vấn của tất cả mọi người.xin chân thành cảm ơn !

 

[Yenle]

Ngày 28/10/2021 mình mới mua 1 chiếc mec E300 sx 2021 mới 100% bên đại lý vietnam star ,long biên, hà nội,xe vẫn chưa đăng kí.sau 3 ngày mua xe thì mình phát hiện mỗi lần về chế độ P hoặc D thì xe giật khực 1 cái.ban đầu thì nhẹ và xuất hiện ít và mình có báo cho bạn sale.mình nghĩ xe mới nên dần sẽ hết.nhưng hiện tượng trên càng ngày càng nhiều và giật mạnh hơn.đến ngày 11-11 mình mang xe vào hãng kiểm tra thì bên hãng xác nhận là lỗi do nhà sản xuất và đợi phản hồi của hãng.nhưng trong mấy ngày đợi câu trả lời thì ko có 1 ai gọi điện liên hệ lại cho mình khiến mình cảm thấy thất vọng và ko đc tôn trọng 1 chút nào.phải đợi đên khi mình mời luật sư sang thì mới đồng í giải quyết.sau khoảng 4 ngày câu trả lời là chỉ thay thế cho mình 1 bộ phận của hộp số là bộ thuỷ lực.xin nhấn mạnh lại 1 lần nữa là mình phải chủ động gọi điện liên tục thì mới đc đại lý này trả lời.và đương nhiên mình ko thể chấp nhận cách giải quyết này của đại lý vietnam star.quá thiếu tôn trọng khách hàng.mình cần lời tư vấn của tất cả mọi người.xin chân thành cảm ơn !View attachment 2602804

Up up up

 

[lafitte]

Căng phết, xe mới mua còn chưa cả đăng ký mà dính mấy cái truyền động này thì lăn tăn lắm, vì dễ là phải sửa vào máy, kiểu đi chục năm ko đổi thì ko sao, chứ đi vài năm đổi xe gặp mấy bố sà lông xe lướt ép dầu ép mỡ cho vỡ mặt.
Khổ cái là biên bản giao nhận xe thì ký rồi, mà ko đc đổi xe mới.

 

[hoangthanh12a5]

U là trời, xe mua mới mà lỗi kiểu này thì hơi bị căng.o bik bác xui hay dòng này nó lỗi thì căng cho ae đã và sẽ mua e300.
Chuyện này bác phải làm căng bởi đây là quyền lợi của bác.

 

[Shjnes]

Lúc giao xe quan trọng là test chức năng chạy vài vòng rồi ký biên bản nhận xe chứ quan tâm gì mấy cái lễ nhận xe hoành tráng với mấy con uốn éo. Đừng nghe tụi sale xe em giao đã test kỹ anh yên tâm.

 

[Vietnew2128]

Có mấy ngày chưa phản hồi mà bác đã vội vàng kết luận và mời luật sư thì cũng hơi căng thẳng quá
Với người ta thay 1 bộ phận hay nhiều thì cũng có gì sai đâu. Quan trọng thay xong xe hết lỗi là được
Chả lẽ bác lại muốn thay cả hộp số?

 

[gachcaocap]

Có mấy ngày chưa phản hồi mà bác đã vội vàng kết luận và mời luật sư thì cũng hơi căng thẳng quá
Với người ta thay 1 bộ phận hay nhiều thì cũng có gì sai đâu. Quan trọng thay xong xe hết lỗi là được
Chả lẽ bác lại muốn thay cả hộp số?

Ko phải là thay cả hộp số. Chắc chắn là pác chủ sẽ yêu cầu đổi xe mới. Ko chỉ oác chủ mà mọi người đi mua xe gặp tình huống này đều yêu cầu đổi chiếc mới. Còn có được đổi hay ko thì ko biết

 

[Phan Tài]

Lúc giao xe quan trọng là test chức năng chạy vài vòng rồi ký biên bản nhận xe chứ quan tâm gì mấy cái lễ nhận xe hoành tráng với mấy con uốn éo. Đừng nghe tụi sale xe em giao đã test kỹ anh yên tâm.

bác đùa à, làm sao bác có thể chạy thử chiếc xe chưa đăng kí dc, ngt chỉ cho chạy thử xe chạy thử còn bác muốn chạy chính chiếc xe mà bác sẽ lấy thì buộc bác phải kí hợp đồng thôi.

 

[LOG]

Nếu là mình thì chỉ chấp nhận thay hộp số mới 100%, chưa lăn bánh đã sửa chửa là không ổn tí nào về cả xe lẫn tinh thần chủ xe

 

[JinLong]

Ko phải là thay cả hộp số. Chắc chắn là pác chủ sẽ yêu cầu đổi xe mới. Ko chỉ oác chủ mà mọi người đi mua xe gặp tình huống này đều yêu cầu đổi chiếc mới. Còn có được đổi hay ko thì ko biết

Ở VN tỉ lệ các sản phẩm có giá trị lớn mà được đổi mới khi bị lỗi nó cao hơn tỉ lệ trúng độc đắc nữa