Theo thông lệ hàng năm, J.D. Power lại công bố top những xe đứng đầu về độ tin cậy tại Mỹ. Năm nay, thương hiệu xe đáng tin cậy nhất, ít hỏng vặt nhất sau 3 năm sử dụng đã thuộc về Lexus.
Nghiên cứu về độ tin cậy của phương diện là một "truyền thống" đã được J.D. Power thực hiện trong 32 năm qua. Tổ chức này ghi nhận phản hồi của người dùng đã sở hữu dòng xe ít nhất 3 năm. Thống kê và xếp hạng độ tin cậy dựa trên tỷ lệ lỗi trên mỗi 100 xe (PP100).
Nghiên cứu về độ tin cậy của người dùng Mỹ năm 2021 được khảo sát từ phản hồi của 33.251 chủ xe từ tháng 7/2020 đến tháng 11/2020. Nghiên cứu đánh giá 177 yếu tố và chia làm 8 nhóm chính gồm âm thanh/liên lạc/giải trí/điều hướng; động cơ/truyền động; ngoại thất; nội địa; tính năng/điều khiển/hiển thị; cảm giác lái; sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí; chỗ ngồi.
Mức lỗi trung bình của ngành là 121 lỗi/100 xe. Con số này đã cải thiện rất nhiều so với mức 134 lỗi/100 xe vào năm 2020. Đây cũng là mức thấp nhất trong lịch sử nghiên cứu của JD Power. Tốc độ cải thiện chất lượng xe trong 1 năm qua được xem là khá lớn, chứng tỏ các nhà sản xuất đang ngày càng quan tâm hơn đến trải nghiệm người dùng.
Theo J.D. Power, năm nay Lexus lại đứng đầu bảng xếp hạng về độ tin cậy của phương tiện với 81 lỗi/100 xe. Đây đã là lần thứ 9 trong 10 năm qua, thương hiệu Nhật nắm giữ vị trí này. Porsche đứng thứ hai với 86 lỗi/100 xe. Trong khi đó, Kia gây ấn tượng với việc giảm tới 35 lỗi từ năm 2020 xuống còn 97 lỗi trong năm 2021, chiếm giữ vị trí thứ 3.
Toyota đứng ở vị trí thứ 4 với 98 lỗi/100 xe. Các thương hiệu khác ở mức trung bình của ngành bao gồm Buick, Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Cuối bảng là 3 thương hiệu Anh và Ý là Land Rover (244 lỗi), Alfa Romeo (196 lỗi) và Jaguar (186 lỗi).
Theo danh sách trên, tất cả các thương hiệu Hàn Quốc, Nhật Bản đều có mức xếp hạng tốt với trung bình 115 lỗi/100 xe. Nhưng các thương hiệu Mỹ chỉ đạt trung bình 126 lỗi/100 xe; các thương hiệu xe châu Âu còn tệ hơn với mức 131 lỗi/100 xe.
Các dòng xe tải và SUV có mức lỗi trung bình là 130 lỗi/100 xe và 122 lỗi/100 xe.
Nếu tính riêng theo dòng xe thì Porsche 911 là mẫu xe đáng tin cậy nhất. Đây là lần thứ 2 trong 3 năm qua mẫu xe thể thao này chiếm được vị trí này.
Các bác nghĩ sao về bảng xếp hạng trên?
Nghiên cứu về độ tin cậy của phương diện là một "truyền thống" đã được J.D. Power thực hiện trong 32 năm qua. Tổ chức này ghi nhận phản hồi của người dùng đã sở hữu dòng xe ít nhất 3 năm. Thống kê và xếp hạng độ tin cậy dựa trên tỷ lệ lỗi trên mỗi 100 xe (PP100).
Nghiên cứu về độ tin cậy của người dùng Mỹ năm 2021 được khảo sát từ phản hồi của 33.251 chủ xe từ tháng 7/2020 đến tháng 11/2020. Nghiên cứu đánh giá 177 yếu tố và chia làm 8 nhóm chính gồm âm thanh/liên lạc/giải trí/điều hướng; động cơ/truyền động; ngoại thất; nội địa; tính năng/điều khiển/hiển thị; cảm giác lái; sưởi ấm, thông gió và điều hòa không khí; chỗ ngồi.
Mức lỗi trung bình của ngành là 121 lỗi/100 xe. Con số này đã cải thiện rất nhiều so với mức 134 lỗi/100 xe vào năm 2020. Đây cũng là mức thấp nhất trong lịch sử nghiên cứu của JD Power. Tốc độ cải thiện chất lượng xe trong 1 năm qua được xem là khá lớn, chứng tỏ các nhà sản xuất đang ngày càng quan tâm hơn đến trải nghiệm người dùng.
Theo J.D. Power, năm nay Lexus lại đứng đầu bảng xếp hạng về độ tin cậy của phương tiện với 81 lỗi/100 xe. Đây đã là lần thứ 9 trong 10 năm qua, thương hiệu Nhật nắm giữ vị trí này. Porsche đứng thứ hai với 86 lỗi/100 xe. Trong khi đó, Kia gây ấn tượng với việc giảm tới 35 lỗi từ năm 2020 xuống còn 97 lỗi trong năm 2021, chiếm giữ vị trí thứ 3.
Toyota đứng ở vị trí thứ 4 với 98 lỗi/100 xe. Các thương hiệu khác ở mức trung bình của ngành bao gồm Buick, Cadillac, Hyundai, Genesis, Lincoln, Acura, BMW, Chevrolet, Mitsubishi và Mazda.
Cuối bảng là 3 thương hiệu Anh và Ý là Land Rover (244 lỗi), Alfa Romeo (196 lỗi) và Jaguar (186 lỗi).
Theo danh sách trên, tất cả các thương hiệu Hàn Quốc, Nhật Bản đều có mức xếp hạng tốt với trung bình 115 lỗi/100 xe. Nhưng các thương hiệu Mỹ chỉ đạt trung bình 126 lỗi/100 xe; các thương hiệu xe châu Âu còn tệ hơn với mức 131 lỗi/100 xe.
Các dòng xe tải và SUV có mức lỗi trung bình là 130 lỗi/100 xe và 122 lỗi/100 xe.
Nếu tính riêng theo dòng xe thì Porsche 911 là mẫu xe đáng tin cậy nhất. Đây là lần thứ 2 trong 3 năm qua mẫu xe thể thao này chiếm được vị trí này.
Các bác nghĩ sao về bảng xếp hạng trên?
Chủ đề tương tự
