Thảo Luận Xe bị sự cố khi bảo dưỡng tại Bến Thành Ford

[HC2006]

Chào các bác,

Em tạo topic này để nhờ các bác tư vấn dùm em vấn đề như sau:

Vào lúc 14h30 thứ tư ngày 06/5/2015, em có đưa xe vào BTF để bảo dưỡng 30k km, thì được KTV báo rằng xe bị xì phốt nhớt hộp số phải để lại để xử lý.
Đến đầu giờ chiều hôm nay thì anh KTV đó gọi điện và báo vấn đề xì nhớt đã xử lý xong nhưng xe em bị CONG 2 MÂM BÊN PHẢI MÉP BÊN TRONG VÀ VỎ BÊN PHẢI PHÍA TRƯỚC BỊ PHÙ MÉP TRONG
mà không biết là bị trước hay sau khi đem vào xưởng
Anh KTV đề nghị sáng mai lên thử xe vì anh ý test với vận tốt 80km/h thì vẫn không nhận biết được (ý là nếu xe em có bị trước thì em cũng chả biết được đâu)
Với tính em rất kỹ, lần trước bị sụp ổ gà bánh trước bên phải em đã đem ngay vào SGF để kiểm tra liền, và được khẳng định không bị gì cả. Em xin khẳng định là từ thời điểm đó đến nay xe em chả bị sụp ổ
gà gì cả, đến nỗi cong cả 2 mâm.
Nhìn hình anh KTV gửi thì em dự là anh í lên cầu thì bị sụp, nên vỏ mặt trong có vết trầy

Vậy xin các bác tư vấn dùm em trong trường hợp này em xử lý như thế nào với BTF.
Em chân thành cám ơn

 

[Appledad]

lên đó yêu cầu xem lại hình ảnh camera nhé bác. Sợ lâu quá họ báo là đã xóa tự động thì không còn gì để xem. Bác xem thử gầm xe có dấu vết gì để liên tưởng đến cầu nâng không rồi hãy suy luận tiếp nhé.

 

[kedai]

Bác lên liên hệ với quản lý , yêu cầu xem camera, theo em dự, muốn cong cỡ đó thì cũng rất khó, và đi không biết là một chuyện lạ, bác nên xem xét kỹ lại tất cả tình huống.

 

[NgocLuu]

Em hóng vụ này với. Khi nhận xe, chắc họ cũng phải kiểm tra chứ nhỉ. Vết lằn của vỏ xe nhìn mới lắm.

 

[Nghiaqng]

Cái này có bảo hiểm được không?

 

[HC2006]

Cái này có bảo hiểm được không?

Em cần tìm nguyên nhân, chứ không lẽ cái gì cũng bảo hiểm. Nếu BTF sai thì họ phải chịu trách nhiệm thôi anh

 

[RAYBAN]

Dấu cấn này rất nặng,khả năng cấn cầu khó xảy ra,bác yêu cầu họ cho xem lại camera lúc vào cầu nâng,nếu cầu loại cho xe vào mới nâng thì không thể bị cấn mâm được,nếu cầu nâng xe chạy vào máng rồi nâng lên thì có thể nhung em nhớ không lầm thì trên BTF không có loại cầu nâng này.Hoặc KTV chạy ra ngoài thử xe sụp hố gà cũng nên.

 

[HC2006]

Hoặc KTV chạy ra ngoài thử xe sụp hố gà cũng nên.

Nếu là trường hợp này thì xử lý sao bác?

 

[RAYBAN]

Nếu là trường hợp này thì xử lý sao bác?

Phải coi lại camera xem KTV có mang xe chạy ngoài ko rồi mới tính tiếp được bác.Mà nếu có chạy ra ngoài thì cũng khó mà kết tội được KTV.Chuyện đã rồi,em chỉ biết chia buồn với bác thôi,mong hai bên tìm ra được hướng giải quyết tốt nhất.

 

[HC2006]

Bên KTV có khẳng định là có đem xe em ra ngoài test