Lustigbee nói:
Nhân tiện cho hỏi có phải Joe phàn nàn vì bác Linh chỉ cho moi nguoi cách ship hàng về nen bay gio it nguoi order Joe, nen Joe tính tien công mắc hon ko?
em xác nhận là Joe có nói về việc "bác Linh chỉ cho moi nguoi cách ship hàng về",nhưng em nghĩ Joe nói chuyện đó không hoàn toàn đúng cũng không hoàn toàn sai.

nhiều khi khách hàng tìm đến bên em,nhờ Joe tư vấn kỹ thuật mọi thứ này nọ,tụi em bỏ công và thời gian ra để kiểm tra,tính toán và tư vấn,sau đó thì khách hàng âm thầm lặng lẽ tự nhập hàng về theo tư vấn của Joe và tụi em,vậy tính ra Joe tính tiền công cao hơn những khách hàng khác em nghĩ cũng đúng.
còn bây giờ ít người order bên Joe thì cái này không đúng,bên em vẫn nhận xe và sửa cho khách,đặt hàng về đều đều.

thậm chí một số mặt hàng mang lại lợi nhuận rất ít cho bên em (spacer chẳng hạn),Joe và tụi em biết,nếu các bác đặt hàng bên em giá hơi nhỉnh hơn 1 chút so với tự đặt,nhưng những mặt hàng đó,bên em sẽ chịu trách nhiệm về sự an toàn cho xe và chủ xe,bên em vẫn muốn mình đóng vai trò là nhà tư vấn chính xác và an toàn cho khách hàng,còn những mặt hàng mà khách tự đặt,bên em sẽ không chịu bất cứ trách nhiệm gì khi xảy ra sự cố.

thêm nữa,em lấy thí dụ như một bác đang kinh doanh,nhập khẩu mặt hàng A chẳng hạn,sau đó thì mọi khách hàng đều tự nhập mặt hàng A về sử dụng,thì chủ doanh nghiệp cũng bị ảnh hưởng đến quyền phân phối và trách nhiệm bảo hành,hậu mãi v.v... nếu không may có khách hàng nào phàn nàn về sản phẩm,chính người chủ doanh nghiệp mới là người đầu tiên bị thị trường nghĩ đến.em nghĩ về chuyện này Joe nói vậy là có lý.
 
Hạng D
17/8/09
4.675
179
63
43
Vậy sao bác C cũng thay lò xo nhu bác Linh mà chỉ có 500k?
 
Last edited by a moderator:
Hạng C
23/1/11
966
78
28
Trước giờ em rất có thiện cảm vởi Dr. Joe về sự chuyên nghiệp, đội ngũ anh em thợ nhiệt tình, chuyên môn cao. Bạn bè sửa xe em đều recommend Dr. Joe. Trường hợp này thì em nghĩ bác Cường nên góp ý lại với bác Joe làm rõ bill và refund cho bác Linh. Anh em sẽ lại tiếp tục ủng hộ Dr. Joe.
 
Chi Hội Trưởng P.O.C
325i2008 nói:
Trước giờ em rất có thiện cảm vởi Dr. Joe về sự chuyên nghiệp, đội ngũ anh em thợ nhiệt tình, chuyên môn cao. Bạn bè sửa xe em đều recommend Dr. Joe. Trường hợp này thì em nghĩ bác Cường nên góp ý lại với bác Joe làm rõ bill và refund cho bác Linh. Anh em sẽ lại tiếp tục ủng hộ Dr. Joe.
Mình thấy đc như vậy là quá hay . Giá cả thì phải cố định , chứ đừng ngẫu hứng thì anh em đây cũng dễ chóng mặt lắm . Mr Cường nói lại với Joe xem sau .
Nói thật là Mr Linh vì tự ái nên phải mang xe qua EA .
 
Hạng B2
20/9/08
155
5
0
Giữ khách chung thuỷ với mình thì khó, chứ đuổi khách đi thì quá dễ...
 
325i2008 nói:
Trước giờ em rất có thiện cảm vởi Dr. Joe về sự chuyên nghiệp, đội ngũ anh em thợ nhiệt tình, chuyên môn cao. Bạn bè sửa xe em đều recommend Dr. Joe. Trường hợp này thì em nghĩ bác Cường nên góp ý lại với bác Joe làm rõ bill và refund cho bác Linh. Anh em sẽ lại tiếp tục ủng hộ Dr. Joe.
e nghĩ là góp ý thôi....chứ nêu mà Dr Joe chịu refund thì bác Linh cũng ko muốn lấy lại đâu....ai lại đến đó lấy tiền lại....:):)
 
Hạng B2
28/10/06
116
0
0
@Moonriver: hix. em vào EA nó bảo sếp mới vừa về không cho gắn đồ ngoài...oa oa....mà em gắn bên bác Joe cũng ok lắm rùi ạh...hehehe....còn vụ kia thì k có gì đâu bác...chuyện nhỏ mà....hihihih
 
cám ơn các bác đã góp ý,về phần giá cố định thì hiện giờ có thay đổi so với trước,nhưng mức giá sẽ không chênh lệch nhiều đối với những khách hàng khác nhau,và còn tùy thuộc vào khách hàng làm công đoạng gì,tốn thời gian bao lâu.

chuyện này em đang làm việc với Joe,sau khi có kết quả em sẽ thông báo.

ví dụ như Series 5 thay lò xo sẽ mất nhiều thời gian và làm khó hơn là Series 3.cho nên không thể nào so sánh chênh lệch giá được.

nếu khách làm nhiều dịch vụ cùng lúc (thay lò xo,cân mâm,thay mâm,ra vô vỏ v.v....) thì đương nhiên là sẽ có giảm giá,vì làm nhiều options cùng lúc.điều này tương tự như khi đi ăn KFC mà mua Combo bự thì giá tính ra sẽ rẻ hơn là mua từng món,vậy cho dễ hiểu!
 
Hạng D
28/4/05
3.046
7
38
29
Vậy cho cái giá niêm yết combo với nhỏ lẻ luôn đi bác cho nó dễ tính!
 
tenziketui nói:
Vậy cho cái giá niêm yết combo với nhỏ lẻ luôn đi bác cho nó dễ tính!
em đã thỏa thuân với Joe xong,khi khách hàng làm dịch vụ,bên em sẽ dựa vào đó mà báo giá cụ thể cho khách hàng,sau đó tùy khách hàng quyết định là có nên làm hay không,còn nếu như làm 1 cái bảng giá cho cả trăm options thì chắc em làm tới tóc bạc luôn vẫn chưa hết!
Thanks bác!