Hỏi/Đáp Kỹ Thuật Bảo hành vỏ xe Goodyear

Tập Lái
10/9/14
37
14
8
Chúc mừng bác,
Trong khi mình gọi điện thoại lên GY hỏi thì trên đó bảo đã trả lời cho KIA GV rồi, sau đó gọi điện cho KIA GV hỏi thì bảo chả nghe nói gì, đúng là bực mình.
Gọi lại cho GY hỏi có được bảo hành vỏ không thì nhất định không chịu trả lời mà bảo là đã trả lời cho KIA GV.
Chả hiểu nỗi 2 cái hãng này đang chơi trò gì.
Ông THACO mua cái vỏ của GY, đến khi hư thì đẩy trách nhiệm qua GY, còn đến GY thì lại đẩy qua THACO.
Xe mua đến nay chạy đã hơn 1 năm thấy mọi thứ hoạt động OK không hư gì hết mà nay đụng đến cái vỏ đơn giản thế mà còn làm chả ra trò gì thì không biết hư hỏng đến món lớn hơn thì sao.
Đến nay đã gần 5 tuần, mà chỉ có mỗi cái vỏ xe trị giá ~ 2tr5. May là xe nhà chạy không kinh doanh, chế độ bảo hành xe thì không giới hạn km, vỏ thì bh 5 năm, mà mới chạy có 1 năm 11 ngàn km là có nguy cơ quăng cái vỏ vì cách làm ăn vô trách nhiệm của 2 ông này.
Nếu xác định làm như thế thì nên ghi là bảo hành đến khi nào hư hỏng là OK nhất. Chả phải sợ phiền phức đến ai cả.
Bác Chủ này Chắc làm cho Goodyear rồi Chăng?
Mình cũng bị vậy mà goodyear không bảo hành mơi đau .gửi mail lần đầu còn feedback thêm lần hai có cả hình ảnh thì im luôn cho đên giờ. các Bác xem hình và cho ý kiến goodyear làm vậy có đúng không? có cả video mà chưa biết cách add vào đây.
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear Bảo hành vỏ xe Goodyear
 
Hạng C
15/11/11
809
925
93
Bác Chủ này Chắc làm cho Goodyear rồi Chăng?
Mình cũng bị vậy mà goodyear không bảo hành mơi đau .gửi mail lần đầu còn feedback thêm lần hai có cả hình ảnh thì im luôn cho đên giờ. các Bác xem hình và cho ý kiến goodyear làm vậy có đúng không? có cả video mà chưa biết cách add vào đây.View attachment 353661 View attachment 353662 View attachment 353663 View attachment 353664 View attachment 353665 View attachment 353661 View attachment 353662 View attachment 353663 View attachment 353664 View attachment 353665 View attachment 353661 View attachment 353662 View attachment 353663 View attachment 353664 View attachment 353665 View attachment 353661 View attachment 353662 View attachment 353663 View attachment 353664 View attachment 353665
ặc ặc, mình vẫn đang đợi nè bác ơi, đang bực mình.
Mình đang đòi cái văn bản không bảo hành vỏ xe mình, từ đó mới tính đường xem đi kiện cho bỏ ghét.
GY thì không trả lời mình luôn, còn KIA GV thì đang đợi cấp cao hơn trả lời cho mình.
 
Chỉnh sửa cuối:
Hạng C
15/11/11
809
925
93
chào các bác
5 tuần thì vỏ xe của mình cũng được bảo hành.
Theo mình đánh giá sau khi nói chuyện với các tư vấn dịch vụ tại KIA Gò Vấp thì họ rất có tinh thần trách nhiệm, nhưng phần việc còn lại để được bảo hành cái vỏ thì thuộc 1 cấp cao hơn nên họ chị hối thúc và hỏi thăm trả lời cho mình.
Còn đối với nhân viên GY thì cũng trả lời nghe rất mát lỗ tai nhưng cũng như KIA thì họ đều phải đợi 1 sự phê duyệt từ cấp cao hơn.
Cuối cùng, chỉ góp ý thế này nếu trong thời gian chờ đợi các bác cho mượn 1 cái vỏ (cũ) sử dụng tạm làm sơ cua thì cũng ok, nếu không được bảo hành thì trả lại.
Hãng GY cần ghi rõ 1 số tiêu chí không được bảo hành, nếu không in ra trong sổ bảo hành thì cũng cập nhật trên website. Mình đọc kỹ trong sổ bảo hành và trên website thì chả có ghi hàng chữ nào về vấn đề lỗi của vỏ xe mình, nên tính đợi cái công văn trả lời không bảo hành là mình đi kiện 2 hãng liền mà đợi hoài không thấy.

Mà cũng nhờ đi thay vỏ xe mà được cân lốp lại hết, chỉnh độ chụm tay lái. Theo như KIA GV nói thì hiện tại ở khu vực TP HCM chỉ mới có KIA GV được trang bị.
 
Hạng C
15/11/11
809
925
93
Bạn liên hệ với KIA GV, bộ phận kỹ thuật Good Year đã gởi văn bản qua KIA GV từ 2 tuần trước rồi,
Mong bạn vui lòng liên hệ giúp . Thư trả lời mình đính kèm bên dưới, bạn xem nhé !
hình như bác gửi lộn file hay sao đó, file mình download có tựa đề là phiếu nhận lốp bảo hành.
còn vỏ xe của mình thì đã được đổi cái mới.
 
Hạng B2
5/5/09
165
124
43
Sẵn gặp topic này mình đăng trường hợp của mình luôn và đang chờ GY phản hồi.
Xe mình 1 ngày đẹp trời, kiểm tra vỏ thì thấy cái vỏ bị phù, mình đem lên KIA kiểm tra, sau 3 tuần thì được thông bảo hãng vỏ từ chối bảo hành ( xe mình chạy được khoãng 11k km trong 1 năm ) và trả lời rất tào lao.
Tức mình quá điện thoại lên GY thì được trả lời rằng nguyên tắc trả lời khách hàng của hãng nếu từ chối thì sẽ làm văn bảng và nói rõ nguyên nhân chứ không trả lời điện thoại bao giờ, nên khi nghe mình nói ĐL KIA trả lời như thế thì họ rất ngạc nhiên.
Đề nghị mình cung cấp số điện thoại cá nhân, biển số xe và đại lý KIA đã tiếp nhận. Sẽ kiểm tra lại và phản hồi sớm nhất.
Đang đợi xem bao lâu sẽ nhận được kết quả.
Em cũng gặp trường hợp như bác. Xe em vỏ Kumho vết rách gần giống của bác Huymap.
Bảo hành vỏ xe Goodyear
Giờ cũng đang chờ trả lời có được bảo hành hay không. Nhưng giờ gần tết và em yêu cầu phải có kết quả để em thay vỏ đi cho an toàn trong mấy ngày tết nên KIA GV đề nghị em thay vỏ trước, giữ lại vỏ bh, hóa đơn để được thanh toán lại, chắc em phải thay vỏ mới để đi tết cho an toàn, còn sau này có bh hay không thì tính sau vậy, haiz...
 
Hạng C
15/11/11
809
925
93
đối vời trường hợp mình ( đã được bảo hành thay vỏ mới ) thì mình đánh giá cao KIA Trường Hải mà cụ thể ở đây là KIA Gò Vấp.
Còn đối với NCC vỏ xe GoodYear tại VN thì mình sẽ không bao giờ sử dụng nữa.
 
Tập Lái
23/11/14
36
29
18
Lốp goodyear runlat mình mới mua được 4 tháng mà bị nứt võ rồi, không biết bên hãng goodyear có bảo hành không các bác.
Bảo hành vỏ xe Goodyear