"Chăm sóc - bảo dưỡng vợ 2 cuối năm", SGF gửi lời tri ân đến quý khách hàng!

[hang_xeng]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

Bác hangxen cho e hỏi, phía trên nóc xe e bị trầy 1 miếng nhỏ cỡ nữa đốt ngón tay nhưng mà khá sâu e sợ lâu ngày bị mục và xét. Nếu làm có nhanh ko? Nếu đc sáng thứ 6 e mang xe qua PQ làm và lắp tấm che gầm luôn nhé bác. Thời gian e làm chỉ có thể khoảng từ 10h sáng đến 3h chiều ko biết có đc ko? Nếu ko sáng thứ 7 e mang qua

Em đoán là xe của bác đã bị móp vào trong, em đã liên hệ bên cố vấn và họ trả lời với chỗ đồng sơn này người ta giải quyết được trong thời gian bác yêu cầu. Cám ơn bác.
Contact bác liên hệ :
Mr Cường : 0918127147 - CVDV xưởng đồng sơn

 

[hang_xeng]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

Xe em đi bị sụp ngay trước miệng hố ga ngoài đường ---> Mâm bên phụ bị mẻ một miếng khoảng 5cm sát phía ngoài và xước sâu 1 đoạn 5cm phía trong... Không biết cái này Bảo hiểm có thayy mới không hả Bác hang_xeng ? Xe em là Escape 2009 có mua BH Liberty !

Việc này bác có thể liên hệ bên Giám định bảo hiểm Liberty ở số Hotline rồi họ sẽ có câu trả lời thay hay là tút lại nhé( theo lời em hỏi thì khả năng tút lại khá cao ) . Bác cần tư vấn thêm thì liên hệ : Mr Cường 0918127147 - CVDV Xưởng Đồng Sơn .
Cám ơn bác, có gì thắc mắc bác alo lại số đt em bên dưới nhé

 

[Minh Pham]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@Minhpham: e hơi thắc mắc nhỏ việc các "sồn làng" tư dzấn cho bác? Có thật cần thiết không bác? E thấy bác chỉ cần nêu đích danh đại lý nào không làm bác hài lòng và vào xem ý kiến tiếp thu và xử lý hậu quả (nếu có) của họ để các thành viên xem xét 1 cách khách quan vẫn hay hơn đó. Điều nay Nguoi tiêu dùng và XH đang cần bác ạ....chém nhau đến chết mà chất lượng dịch vụ vẫn thế thì chém làm gì.
E cũng tính đi ra khỏi box này nhưng thấy bác đang vướng e quay vào lại tí...

<span style=""color: #0000ff;"">/......"Mở thớt cảnh báo cho Forders như các sồn làng tư dzấn, cần thiết chơi với cái hội AFCA gì gì đó sau vụ Phở Gà, vì Sồn làng nói có LS tư vấn và đầy đủ giấy tờ...." </span>

@Petrol: Mình phải nâng tầm cao của các sồng làng chứ

.... em biết thớt này của hang_xeng làm bên bộ phần dịch vụ khách hàng gì đó.... xem thử nếu có một phản ứng "nặng nề" xem hang_xeng sẽ trả lới như thế nào thôi.... cuối cùng trả lờ "trớt quớt", không chém gió được
Thực tế thứ 7 em đã email cho người của hãng như sau:
====================================
Gửi YYYY,
Thông tin đã làm bảo dưỡng và sửa chữa bên XXXXX . YYYY xem trong quy trinh có kiểm tra két nước….(???) xem lại bộ phận nào làm xe này, gây ảnh hưởng chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng để khách hàng.
Bên tôi đang sử dụng 4 chiếc Ford và mua bên YYYY 2 chiếc. Nếu như chất lượng dịch vụ XXXX quá tệ thì chúng tôi sẽ không cho xe qua XXXX or YYYY bảo dưỡng nữa.
Hôm qua xe này chạy bị hụt két nước, hiện tại đang cho sửa chữa tại ZZZZ.
Mọi liên hệ về xe, vui lòng lien hệ a K: 0903 xxxxxxx – Anh T là người lái xe này (xxxxxx)
=====================================
và được hứa thứ ba (tuần này) sẽ trả lời. Việc hứa trả lời của YYY là tự nguyện vì thực tế dịch vụ của các đại lý Ford thì bên em cũng biết và chỉ yêu cầu xem lại bộ phận nào làm và là ảnh hưởng đến uy tín của chính nơi bảo dưỡng và khác hàng thôi.
Còn chỗ nào làm tốt làm dở thì các sồn làng đã tư vấn rồi

 

[Xe dap]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@Minhpham: e hơi thắc mắc nhỏ việc các "sồn làng" tư dzấn cho bác? Có thật cần thiết không bác? E thấy bác chỉ cần nêu đích danh đại lý nào không làm bác hài lòng và vào xem ý kiến tiếp thu và xử lý hậu quả (nếu có) của họ để các thành viên xem xét 1 cách khách quan vẫn hay hơn đó. Điều nay Nguoi tiêu dùng và XH đang cần bác ạ....chém nhau đến chết mà chất lượng dịch vụ vẫn thế thì chém làm gì.
E cũng tính đi ra khỏi box này nhưng thấy bác đang vướng e quay vào lại tí...

<span style=""color: #0000ff;"">/......"Mở thớt cảnh báo cho Forders như các sồn làng tư dzấn, cần thiết chơi với cái hội AFCA gì gì đó sau vụ Phở Gà, vì Sồn làng nói có LS tư vấn và đầy đủ giấy tờ...." </span>

@Petrol: Mình phải nâng tầm cao của các sồng làng chứ

.... em biết thớt này của hang_xeng làm bên bộ phần dịch vụ khách hàng gì đó.... xem thử nếu có một phản ứng "nặng nề" xem hang_xeng sẽ trả lới như thế nào thôi.... cuối cùng trả lờ "trớt quớt", không chém gió được
Thực tế thứ 7 em đã email cho người của hãng như sau:
====================================
Gửi YYYY,
Thông tin đã làm bảo dưỡng và sửa chữa bên XXXXX . YYYY xem trong quy trinh có kiểm tra két nước….(???) xem lại bộ phận nào làm xe này, gây ảnh hưởng chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng để khách hàng.
Bên tôi đang sử dụng 4 chiếc Ford và mua bên YYYY 2 chiếc. Nếu như chất lượng dịch vụ XXXX quá tệ thì chúng tôi sẽ không cho xe qua XXXX or YYYY bảo dưỡng nữa.
Hôm qua xe này chạy bị hụt két nước, hiện tại đang cho sửa chữa tại ZZZZ.
Mọi liên hệ về xe, vui lòng lien hệ a K: 0903 xxxxxxx – Anh T là người lái xe này (xxxxxx)
=====================================
và được hứa thứ ba (tuần này) sẽ trả lời. Việc hứa trả lời của YYY là tự nguyện vì thực tế dịch vụ của các đại lý Ford thì bên em cũng biết và chỉ yêu cầu xem lại bộ phận nào làm và là ảnh hưởng đến uy tín của chính nơi bảo dưỡng và khác hàng thôi.
Còn chỗ nào làm tốt làm dở thì các sồn làng đã tư vấn rồi

Em là người tiếp nhận thông tin của bác, Em có liên lạc vời bác qua điện thoại nhưng ko được bác ạ.

 

[phamttruc]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

Các bác SGF ơi cho hỏi, xe tui hồi tháng 4 có đưa vào thay roang vành khuyên nhưng thay xong thì cho đến nay vẫn rỉ nhớt ra, như vậy mang vào cho các bác kiểm tra lại được ko.

 

[hang_xeng]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@Minhpham: e hơi thắc mắc nhỏ việc các "sồn làng" tư dzấn cho bác? Có thật cần thiết không bác? E thấy bác chỉ cần nêu đích danh đại lý nào không làm bác hài lòng và vào xem ý kiến tiếp thu và xử lý hậu quả (nếu có) của họ để các thành viên xem xét 1 cách khách quan vẫn hay hơn đó. Điều nay Nguoi tiêu dùng và XH đang cần bác ạ....chém nhau đến chết mà chất lượng dịch vụ vẫn thế thì chém làm gì.
E cũng tính đi ra khỏi box này nhưng thấy bác đang vướng e quay vào lại tí...

<span style=""color: #0000ff;"">/......"Mở thớt cảnh báo cho Forders như các sồn làng tư dzấn, cần thiết chơi với cái hội AFCA gì gì đó sau vụ Phở Gà, vì Sồn làng nói có LS tư vấn và đầy đủ giấy tờ...." </span>

@Petrol: Mình phải nâng tầm cao của các sồng làng chứ

.... em biết thớt này của hang_xeng làm bên bộ phần dịch vụ khách hàng gì đó.... xem thử nếu có một phản ứng "nặng nề" xem hang_xeng sẽ trả lới như thế nào thôi.... cuối cùng trả lờ <span style=""color: #ff0000;"">"trớt quớt"</span>, không chém gió được
Thực tế thứ 7 em đã email cho người của hãng như sau:
====================================
Gửi YYYY,
Thông tin đã làm bảo dưỡng và sửa chữa bên XXXXX . YYYY xem trong quy trinh có kiểm tra két nước….(???) xem lại bộ phận nào làm xe này, gây ảnh hưởng chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng để khách hàng.
Bên tôi đang sử dụng 4 chiếc Ford và mua bên YYYY 2 chiếc. Nếu như chất lượng dịch vụ XXXX quá tệ thì chúng tôi sẽ không cho xe qua XXXX or YYYY bảo dưỡng nữa.
Hôm qua xe này chạy bị hụt két nước, hiện tại đang cho sửa chữa tại ZZZZ.
Mọi liên hệ về xe, vui lòng lien hệ a K: 0903 xxxxxxx – Anh T là người lái xe này (xxxxxx)
=====================================
và được hứa thứ ba (tuần này) sẽ trả lời. Việc hứa trả lời của YYY là tự nguyện vì thực tế dịch vụ của các đại lý Ford thì bên em cũng biết và chỉ yêu cầu xem lại bộ phận nào làm và là ảnh hưởng đến uy tín của chính nơi bảo dưỡng và khác hàng thôi.
Còn chỗ nào làm tốt làm dở thì các sồn làng đã tư vấn rồi

Xin cảm ơn bác Minh Pham đã gửi thông tin để em được trình bày:
1. Em mở thớt này ra như em đã trả lời ở trên, đưa dịch vụ gia tăng đến khách hàng, và khách hàng ở đây là mọi người sử dụng xe, không phải em đưa tin để phục vụ một mình bác . Bác Minh Pham chắc là nhận biết được sức mạnh của kênh báo chí và truyền thông, một lời nói gió bay ( hay "đá bay" như bác muốn ) sẽ ảnh hưởng đến rất nhiều người, đưa sự việc đáng lẽ có 1 đồng thành có 1 triệu. Nếu là một người có suy nghĩ và xem trọng sân chơi OS này, em nghĩ sẽ biết cách xử sự sao với các thành viên ( đồng đẳng như nhau ) để ai cũng Win - Win. Bác là khách hàng, bác có quyền complain, bác có quyền set up 1 cuộc gặp để xử lý vấn đề xe của bác , dĩ nhiên là mặt đối mặt, và làm hài lòng khách hàng đó là nhiệm vụ và khao khát của 1 doanh nghiệp như Saigon Ford, vì sao bác ko thực hiện những quyền lợi đó của bác???
Bản thân lên đây chơi, thể hiện những cái lợi cho khách hàng, thử hỏi những điều em mang lại là có lợi hay có hại cho những người đi ngang qua và đọc thớt này?
Em không phải lên Os-Ford để tranh luận hay tranh cải gì với bất cứ một thành viên nào trên đây, vì điều đó chắn chắn ko mang lại lợi gì cho doanh nghiệp, mà còn làm lệch đi định hướng của Cty gửi đến người quan trọng nhất của họ là "<span style=""color: #ff0000;"">KHÁCH HÀNG</span>"
2. Em thiết tha mong bác hãy có một cái nhìn khác về những con người như em, như anh Xe Đạp, như anh Petrol bởi thật sự chúng em luôn luôn lắng nghe những điều chưa hài lòng của các bác, để đưa dịch vụ của Công Ty ngày càng tốt hơn, rút ra những kinh nghiệm thực tiễn về việc phục vụ khách hàng nói chung và các anh em Os nói riêng. Em có thể ko trả lời câu hỏi của bác, nhưng chân tình mà nói đó là một điều trách nhiệm hay cao hơn là sự chia sẽ, những mối quan hệ gặp gỡ mà khó có sân chơi nào để chúng em bày tỏ như sân chơi này. Em quý anh em OS và sẵn sàng điên lên chỉ vì việc ko làm hài lòng 1 anh Os- tinh thần em là vậy đó.
Ngàn lời em nói, ko bằng một sự nhìn nhận và cảm thông của bất cứ một thành viên nào khi đi qua đây!
Cảm ơn các bác đã đọc qua comment này của em !
Hang_xeng

 

[truongsonk300]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

trớt quớt...

 

[Minh Pham]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@ Truongsonk300: hôm nay tiêm mấy lít dầu gió xanh về đọc, đúng chớt quớt thiệt

 

[kidnln]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@hang-xeng: em hỏi bác tí, là hiện nay đồng sơn của SG Ford có làm ở Cao thắng không hay là phải đem qua SG AutoMảrt Trần đình xu hay là Phổ Quang ??? Vì hồi đó em làm bảo hiểm bên SG AutoMart sơn kém lắm bác à và làm bụi sơn bắn hết lên kính, em fãi đem lên Cao Thắng, xếp Long phải cho thợ làm lại cho em đấy !

 

[hang_xeng]

Re:Gửi đến quý khách hàng của Ford chương trình :" Chăm sóc mùa hè sôi động 2011 "

@hang-xeng: em hỏi bác tí, là hiện nay đồng sơn của SG Ford có làm ở Cao thắng không hay là phải đem qua SG AutoMảrt Trần đình xu hay là Phổ Quang ??? Vì hồi đó em làm bảo hiểm bên SG AutoMart sơn kém lắm bác à và làm bụi sơn bắn hết lên kính, em fãi đem lên Cao Thắng, xếp Long phải cho thợ làm lại cho em đấy !

Tại xưởng dịch vụ 61 A Cao Thắng hiện tại ko có dịch vụ đồng sơn, nên xe của bác sẽ làm ở SGF - Phổ Quang hoặc xưởng Automax Trần Đình Xu. Về chất lượng dịch vụ thì : trong thời gian trước, vì một số lí do khách quan, nên xưởng TĐX có một số lỗi về đồng sơn, nhưng nay mọi thứ đã vào qui trình chất lượng, nên bác cứ an tâm về chất lượng đồng sơn ở Trần Đình Xu nhé.
Xưởng PQ bác liên hệ : Ms Ngọc : 0903 060 564
Xưởng Automax bác liên hệ : Mr Cường : 0918 127 147
Cám ơn bác Kidnln !