em nghĩ 1 đơn vị đại lý chính hãng không bao giờ tham vài cái thứ nhỏ nhặt đó đâu ( lý do chắc ko cần em phải nói ra ) . bác thử làm việc cụ thể với bên lãnh đạo xưởng xem thế nào
Mình cũng bị tương tự tại Ford Cao Thắng: vô làm bảo dưỡng lần đầu (xe mới mua, mới chạy đc vài trăm cây số), khi lái xe ra thì trời mưa, bật gạt nước lên thì gạt không sạch nước (kính có sọc nước, cao su bị chai ???).
Không thể có ý kiến vì đã ký vào giấy tờ nhận xe & lái ra khỏi xưởng rồi, đành chịu & tốn gần 1tr thay mới (hàng chính hãng). Không biết có tình cờ bị hư hay không
Tại sao Ford Cao Thắng ko chịu lắp camera cho phòng chờ sửa chữa như các nơi khác vậy? Tốn vài triệu nhưng giải quyết đc vấn đề uy tín của đại lý & làm khách tin tưởng hơn (cũng giúp hạn chế tiêu cực nếu ai đó có ý đồ!)
Không thể có ý kiến vì đã ký vào giấy tờ nhận xe & lái ra khỏi xưởng rồi, đành chịu & tốn gần 1tr thay mới (hàng chính hãng). Không biết có tình cờ bị hư hay không
Tại sao Ford Cao Thắng ko chịu lắp camera cho phòng chờ sửa chữa như các nơi khác vậy? Tốn vài triệu nhưng giải quyết đc vấn đề uy tín của đại lý & làm khách tin tưởng hơn (cũng giúp hạn chế tiêu cực nếu ai đó có ý đồ!)
Em đi bảo dưỡng xe ở ngoài, họ báo Cái Phuộc của em xì nhớt (họ chỉ cho em chỗ xì nhớt luôn), nhưng cảm giác đi vẫn êm nên không phát hiện ra. Em bảo họ thay luôn, nhưng tháo ra xong họ báo mai mới có phuộc thay. Em yêu cầu lắp lại, ngày mai ra thay phuộc.
Đi về thấy phuộc xóc kinh khủng, không êm như trước khi tháo.( Em đứng đó xem họ làm)
=> Phuộc Bác chủ đã hỏng trước rồi. Đừng la làng như thế. Phuộc hỏng là chuyện rất bình thường.
Em không bệnh ai, nhưng theo em vụ này Bác Chủ đang ăn vạ.
Mọi người có vẻ xui nhỉ. Nhà mình có 2 chiếc Focus (2.0 Titanium- của con, và 1.5 Ecoboost Titanium - của mình) dùng đã hơn 3 năm, cũng bảo hành ở Ford Cao Thắng nhưng mọi chuyện ổn, thoải mái. Khi nào chuẩn bị đi bảo hành thì gọi điện rồi đưa xe đến. Ngồi chờ chừng 1 giờ thì nhận xe về. Có gì chưa rõ thì trao đổi thêm với kỹ thuật (trước đây là Thắng, bây giờ là Tuấn). Lúc nào cũng được tư vấn chu đáo thân, tình và vui vẻ.
Em không phải bị ford cao thắng mà là biên hoà. Vô gặp cố vấn dịch vụ thì kêu anh ngồi chờ em xíu. Ngồi gần 2h không một ai ra hỏi. Trong khi các xe tới sau thì lại có phiếu hết rồi. Dịch vụ cực kỳ kém. Mình cũng chạy cả của toyota. Vô cái là nhanh gọn lẽ chưa bao giờ phải chờ gặp dịch vụ quá 20’. Tư vấn xong cái kêu anh ngồi đợi hoạc đi đâu đó khi nào xong em gọi anh quay lại lấy. Cạch tới già dịch vụ ford luôn. Chưa kể không có cách gì để phản ánh. Ford kém hơn toyota cũng vì phần bảo dưỡng. Như mình thì tuyệt đối sẽ không bao giờ mua xe để tự chạy của ford thêm một lần nào nữa.
