Em xin chân thành chia buồn và xin lỗi các khách hàng đang sử các sản phẩm Hyundai gặp phải những vấn đề phát sinh. Trong tình hình hiện nay thì các hãng xe đều có những tỉ lệ xảy ra lỗi nhất định nên có những sự cố đáng tiếc như thế này thật sự em chỉ biết xin lỗi khách hàng. chúc các khách hàng đang sử dụng bất cứ dòng xe, hãng xe nào đều an toàn với sự lựa chọn của mình.
anh ko bị hư luôn hộp số là may rồi, xe mình hư luôn hộp số nằm xưởng cả tháng nay mà thằng Thành công cực kỳ mất dạy, ko xúc tiến linh kiện về kịp thời cho xưởng làm cho xong bảo hành, tụi nhà máy coi khách hàng như con nít, tổng đài thì cứ nghe rồi cho qua chuyện, ko hề có lấy dc 1 bộ phận nào chăm sóc khách hàng, đẩy hết qua đại lý trong khi hàng thì nó cấp cho đại lý, đại lý nằm giữa khách và lũ nhà máy nên họ có cái khó riêng của họ.
gởi mấy anh tính mua santafe của thành công coi chơi. tuyệt tác 5000km của santafeView attachment 1607133 View attachment 1607134 View attachment 1607136 View attachment 1607135 View attachment 1607138 View attachment 1607137 View attachment 1607140 View attachment 1607141 View attachment 1607139
mà em cũng nói luôn là rất nhiều bệnh chứ ko chỉ cái hộp số này, trong đó có cả lỗi dây chuyền
Chia sẻ với bác H nỗi bực bội chính đáng. 5000 km mà hộp số rỗ vậy là rất đáng thất vọng, dẫu chỉ là lỗi xác suất đi nữa, thái độ của Hyundai TC vậy là xem thường với bức xúc xác đáng của KH, sẽ có ảnh hưởng đến chính lợi ích kinh tế của Hyundai thời gian tới.
Tiếp tục theo tin các bác và theo dõi chi tiết hơn xe của tui. Cảm ơn đã thông tin.
@Knsvn: ý bác là lỗi hệ thống !? Nếu vậy toàn bộ sp của Hyundai TC tèo rồi. Đáng lo, đáng lo!!!
Các bác Hyundai đừng nói tui dìm hàng nha, bởi chính tui cũng đang sd xe giống bác Knsvn trên. Tiếng tăm là do các bác gây dựng cho đến nay các bác rẻ rúng muốn xô đỗ là do các bác thôi.
Hộp số của em cũng gần 2 tháng. Đã lấy xe ra hôm qua. Và giờ đề pa kêu như heo qua tuần lại vô hãng. Vãi thiệt. Sai lầm kinh khủng.
Thật trùng hợp. Xe em mua cũng 6 tháng chạy 12k km và phuộc sau xì dầu y vậy. Mới thay bảo hành ơ Hyundai trường chinh.
Thêm môt điểm trùng hơp nữa nè: xe các bác @hcmvungtau @Knsvn @huydsg đều mua từ Hyundai Trường Chinh tầm tầm tháng 11, 12/2017.
Lo quá mai phải chui gầm ngó mấy cái phuộc - bởi xe tui cũng H.TrgChinh, tháng 12 ...
Hôm trước bác @Knsvn nói gì về lỗi dây chuyền đó. Thông tin thêm dfi bác ...!?
Có 1 số lỗi cơ khí và ko chỉ riêng xe em bị. Xác nhận sau đó có xe khác cùng đời nhảy vô bị y chang và làm y chang xe em thì hết luôn. Các lỗi xe em gom lại đâu đó gần chục lỗi. Dấu hiệu là các tiếng kêu bất thường và vài chuyển động giật lắc. Mà các bác nên để ý kỹ đi chứ hết bảo hành là mệt mỏi.
Tháng 11/2017 là lúc HTC hạ giá đến 230tr cho SF bàn full dầu, nên xe ra nhiều lắm bác.
Xe em mua Đại lý Tiên Phong. Về dịch vụ thì em đánh giá cao Hyundai Trường Chinh hơn Hyundai Tiên Phong.
em thông tin thêm chút vì cũng bận quá tranh thủ lúc rãnh chia sẽ với mấy bác:
1. xe em là 1 trong những chiếc cuối cùng của lô cũ (ko dc giảm 230tr vì em ký trước khi giảm) => có làm việc để giảm nhưng xe nằm đó là lô cũ ko chung lô xe giảm.
2. lỗi cơ khí: nếu xe các bác khi chạy qua đoạn đường xấu nhẹ, sẽ nghe tiếng kêu lộc cộ phía sau (có thể hình dung giống như tiếng dây bell đập vô cửa nhưng ko phải đâu nhen) bác nào có nghi vấn chạy qua Q7 em nghe biết ngay.
3. lỗi hộp số: lỗi từ khi SX bên korea, vòng đệm có 1 khe hở ko đúng tiêu chuẩn gây ra cọ sát bất thường, sau 5000km thì nó phá muốn banh cái hộp số luôn, em có up hình chi tiết phần trên rồi. triệu chứng là kêu nhỏ, dạng như 1 cái motor điện đang quay bị 1 lực cản lại và tạo ra tiếng kêu như ong kêu. sau 1 thời gian ngắn thì giật cầu trước sau do khi sang số bị giật, cái này ko bị nếu xài autohold... dài dòng lắm)
4. lỗi vô nước đèn sương mù: ko cần mưa, rửa xe xong về qua ngày sau 2 đèn làm nguyên lớp sương ko chịu tan rất bực bội.
5. 1 số lỗi nhỏ khác gây tiếng kêu bất thường, đa phân liên quan tới khung, cửa.
6. em hài lòng về cách phục vụ khách hàng của đại lý HD Trường Chinh. nhưng cực kỳ ko hài lòng về cái thái độ xử lý quá mất dạy của HTC, chả hiểu sao nó ký dc hợp đồng lắp ráp và phân phối xe HD tại VN, làm ăn kiểu chợ búa, xem thường khách hàng. nói chung với HTC thì cạn lời ko còn gì nói tiếp, và cũng chốt luôn là nhọ lắm mới xui xẻo đi mua xe của nó ráp để rồi 2 tháng nay xe nằm xưởng chơi.
Hiện tại đã lấy xe ra nhưng có tiếng kêu bất thường lại vô xưởng trở lại, em chả biết khi nào mới yên ổn. mà em cũng ko care, em nhiều xe nên cứ cho nó nằm đó cũng ko ảnh hưởng gì chỉ có cái mang bực bội vì cái xe vớ vẩn.
bác nào cần thông tin lỗi để tự check thì inbox em hướng dẫn thêm nhen.
Khổ thân bác. Em cũng dính nhiều bực bội lắm, nhưng chủ yếu là do đại lý quá kém về CSKH và dịch vụ kỹ thuật.em thông tin thêm chút vì cũng bận quá tranh thủ lúc rãnh chia sẽ với mấy bác:
1. xe em là 1 trong những chiếc cuối cùng của lô cũ (ko dc giảm 230tr vì em ký trước khi giảm) => có làm việc để giảm nhưng xe nằm đó là lô cũ ko chung lô xe giảm.
2. lỗi cơ khí: nếu xe các bác khi chạy qua đoạn đường xấu nhẹ, sẽ nghe tiếng kêu lộc cộ phía sau (có thể hình dung giống như tiếng dây bell đập vô cửa nhưng ko phải đâu nhen) bác nào có nghi vấn chạy qua Q7 em nghe biết ngay.
3. lỗi hộp số: lỗi từ khi SX bên korea, vòng đệm có 1 khe hở ko đúng tiêu chuẩn gây ra cọ sát bất thường, sau 5000km thì nó phá muốn banh cái hộp số luôn, em có up hình chi tiết phần trên rồi. triệu chứng là kêu nhỏ, dạng như 1 cái motor điện đang quay bị 1 lực cản lại và tạo ra tiếng kêu như ong kêu. sau 1 thời gian ngắn thì giật cầu trước sau do khi sang số bị giật, cái này ko bị nếu xài autohold... dài dòng lắm)
4. lỗi vô nước đèn sương mù: ko cần mưa, rửa xe xong về qua ngày sau 2 đèn làm nguyên lớp sương ko chịu tan rất bực bội.
5. 1 số lỗi nhỏ khác gây tiếng kêu bất thường, đa phân liên quan tới khung, cửa.
6. em hài lòng về cách phục vụ khách hàng của đại lý HD Trường Chinh. nhưng cực kỳ ko hài lòng về cái thái độ xử lý quá mất dạy của HTC, chả hiểu sao nó ký dc hợp đồng lắp ráp và phân phối xe HD tại VN, làm ăn kiểu chợ búa, xem thường khách hàng. nói chung với HTC thì cạn lời ko còn gì nói tiếp, và cũng chốt luôn là nhọ lắm mới xui xẻo đi mua xe của nó ráp để rồi 2 tháng nay xe nằm xưởng chơi.
Hiện tại đã lấy xe ra nhưng có tiếng kêu bất thường lại vô xưởng trở lại, em chả biết khi nào mới yên ổn. mà em cũng ko care, em nhiều xe nên cứ cho nó nằm đó cũng ko ảnh hưởng gì chỉ có cái mang bực bội vì cái xe vớ vẩn.
bác nào cần thông tin lỗi để tự check thì inbox em hướng dẫn thêm nhen.
