Chia sẻ kinh nghiệm khi mới mở cửa hàng/showroom!

[leon09]

Hình như mợ đã đọc hết sách của tui nóa rồi

Bên mình làm phân phối nệm mền gối hàng hiệu thôi à nên ko bỏ túi được. Còn một kinh nghiệm nữa vậy nè:

Một cặp mới cưới hoặc lady sang trọng ghé vô, lựa một hồi rồi toàn chọn món đắt tiền, số lượng nhiều, cọc luôn 1 triệu, biểu giao hàng đến khách sạn, cty, thậm chí UBND phường, quận... sẽ có một bọn đứng sẵn ngoài cổng nhận hàng rồi nói chờ xíu chị chủ ra trả tiền... nhân viên em đã từng chờ cả buổi, khi vô hỏi thì... ko ai biết người này là ai cả! Các bạn nên thận trọng xem xét chỗ giao hàng, và tiền trao cháo múc là quán triệt, ko để quay đi dù nửa bước

Chào mợ, em cũng mở shop, lúc mới mở ôi thui lu bu lắm, hàng hóa ít kệ thì nhiều, nên phải bày ra thưa thưa cho đẹp mắt(đến bây giờ thì hàng chất đống, nhiều khi lên giá không có chỗ đi)) lên hàng, vào mã số hàng cả tuần lễ, nên dè chừng với sales , hàng lấy ít thôi, nhất là hàng thực phẩm vì date, va khó bảo quản, mợ nói đúng, nên chú ý mấy chị thường có áo khoác ở ngoài, mấy chị Bầu vì thường lẻn bỏ vào áo, thứ hai chú ý khách 1 nhóm, nói chuyện huyên thuyên đánh lạc hướng, hàng sữa lon nên bày kệ trước mặt quầy tính tiền dể dễ bề quan sát, mà mợ cửa hàng về nghành hàng nào vậy?

 

[DUYWIN]

mợ nắng kinh nghiệm đầy mình như vậy chắc không ít lần bị thất thoát hàng hóa.thời buổi bây giờ bán buôn cần có sự cạnh tranh,nhưng theo hướng đôi bên cùng có lợi thì tốt,còn kiểu như chơi nhau cho nó sạt nghiệp luôn thì lấy ai so đo nữa,vốn quý nhất trong kinh doanh là chữ tín,điều này ai cũng biết và hiểu khi làm kinh doanh,hậu mãi cãng cần lắm,có như vậy khách mới giới thiệu cho mình thêm khách quen nữa.vài dòng nhiều chuyện tí mong các bác đừng cười

 

[USS]

Thanh mợ NangsG nhiều những thông tin cần cảnh giác, em tuy không có shop nhưng những thông tin vẫn có giá trị.

 

[taychoitapsu]

Về tránh mất cắp, em thấy nhiều cửa hàng gắn đến mấy camera & để màn hình theo dõi khắp nơi (cảm nhận đôi khi những khách hàng lương thiện đồng lõa với chủ cửa hàng trong việc theo dõi an ninh) - tất nhiên không thể tránh mất cắp nếu lơ là - nhưng kẻ gian cũng phải dè chừng. Khi kẻ gian dè chừng, thường hay lúng túng để lộ ra các điểm yếu:
- Vào cửa hàng vẫn xài khẩu trang hoặc đội nón rộng vành hay nón lưỡi trai ... mục đích che mặt.
- Mắt dáo dác đảo như chóng chóng, hay cụp xuống - chỉ đảo lên một cách cấp kỳ, ít khi nhìn thẳng vào người bán.
- Khi muốn ăn cắp, thường:
+ tạo thành cặp 2 người: một người che camera, một người lụm
+ mặc áo khoác rộng thùng thình
......
Ngoài ra, nếu dùng thêm Camera IP cũng có cái hay là ki đi xa, có thể truy cập về nhà xem mọi người ở đó đang mần ăn chi. Cái này các chủ tiệm thường xuyên ủy quyền cho ai đó - sử dụng rất hiệu quả

Có người bạn mở tiệm bán đồ lưu niệm, ngay xưa mất cắp liên tục (hic - đôi khi cả người làm câu kết với người ngoài) từ ngày gắn 4 camera & đặt 4 Monitor LCD - trong đó có cái chà bá đặt treo trên trần & đặt ở nơi ai cũng thấy được khi bước vào tiệm ... giảm hẳn mất cắp.

 

[KienTrungTK21]

Em lót dép ngồi nghe tiếp ạ.

 

[như quỳnh 3M]

3o tết, đứa em em ngồi coi hàng, khách vắng, có 2 cha Tây đen thui vô hỏi mua món đồ 80k, nó đưa con bé 500k xong, con bé thối lại 420k, xong kiểm tra lại thấy bay đâu tờ 500k luôn, nó kêu xe ôm đuổi theo quá trời, tới giờ nhà em vẫn ko hiểu ra làm xao
hix, Tây giờ nó cũng lừa đảo la liệt các bác ạ

 

[tinpt]

3o tết, đứa em em ngồi coi hàng, khách vắng, có 2 cha Tây đen thui vô hỏi mua món đồ 80k, nó đưa con bé 500k xong, con bé thối lại 420k, xong kiểm tra lại thấy bay đâu tờ 500k luôn, nó kêu xe ôm đuổi theo quá trời, tới giờ nhà em vẫn ko hiểu ra làm xao
hix, Tây giờ nó cũng lừa đảo la liệt các bác ạ

Tây nó lừa đảo và trộm cắp cũng kinh lắm bác ah, nhất là khu bùi viện ấy

 

[David Son]

Tình huống của em thì cũng nằm trong các tình huống chị NắngSG cũng đã liệt kê.

Em chia sẻ cùng các bác góp vui:
Chuyện xảy ra lúc em coi showroom cho ông anh, vì mới mở nên khách tương đối vắng, nên có khách là em tư vấn nhiệt tình, lúc đầu 2 người đến trước hỏi hàng hóa, khoảng 5 phút sau thêm một người nữa đến. Vì 2 người đến trước nên em tư vấn ở bàn làm việc của em, người đến sau em nói xem sản phẩm tự nhiên đợi em một chút, đang say xưa nói chuyện thì người đến sau gọi ra hỏi về 1 chi tiết trên sản phẩm, em đi ra thì 2 người ngồi ở bàn lấy cái di động (khi mất rồi suy nghĩ lại chỉ có thể lấy lúc em ra khỏi bàn). Khi họ đi khoảng 15 phút thì em mới phát hiện mất điện thoại.

Thêm nữa mấy lần thoát là do cảnh giác cao, bọn này hay tới lúc buỗi trưa, văn phòng còn lại ít người. Hay hỏi đồ ít bán để mình đi tìm, đồ để trên cao, trong góc, và đặc biệt để ý mấy tên nghe điện thoại trước cửa hàng.

@NắngSG : Mọi người gọi là chị, cho phép em gọi là chị luôn nhé.

 

[Tiger mom]

em góp vài mẫu chuyện thường xảy ra tại shop em:
1. 1 nhóm 6-7 người dẫn 3-4 em bé vào thử quần áo, thử hết bộ này đến bộ khác, tản ra đi tùm lum, hỏi đủ thứ, kêu lấy cái này, lấy cái kia độ 20-30 phút, xong cãi vả, la ó con cháu lu bù ầm âm rồi kéo nhau đi ra, không mua gì hết, chừng họ về xong nhân viên mới phát hiện mấy bộ đồ cũ nằm trong phòng thử đồ, và tem của đồ mới cuộn trong đó, tức mấy đưa nhỏ bậ dđồ mới của mình đi về.
2. Cũng 1 nhóm 4-5 người vào, tản ra hỏi đủ thứ, kêu nhân viên lấy hàng, bỏ pin thử, ráp... xong người này chê, người kia chê nói không lấy, la nhân viên xong đến quầy kiếm chuyện mắng vốn nhân viên phụ cvụ không tốt, khuấy động làm mất tập trung xong lần lượt từng người kéo nhau đi ra, sau đó nhân viên phát hiện mất hết mấy con búp bê để ngay cửa ra vào.
3. Cũng nhóm, tách nhân viên bằng cách kêu hỏi đủ thứ, người còn lại tách núm vú, ty ngậm, cắt móng... những món nhỏ trong vĩ ra khỏi vĩ bỏ túi và đi ra, khi kiểm hàng mới biết chỉ còn vĩ không mà thôi.
4. Cả KH và nhân viên chôm đồ lót , vào WC thay bỏ cái cũ vào sọt, bận cái mới về....

Ôi thôi nhiu khê bao la là chuyện để mất mát...

 

[sonnamthang]

Dì Nắng nhắc làm em nhớ lại vừa bực vừa đau. Em lấy tiền đi đóng phạt nên để trong bóp hơi nhiều tiền hơn so với bình thường.
Có khách vào em đứng dậy bán hàng, đang mải lo nghĩ nên ko để ý lắm, nó hốt của em 1 cái bóp mất 17 chai và cái CM khiến tết này em phải về quê bằng tàu