Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

[2006 TOYOTA RAV4]

Em vừa hỏi BMW Việt nam về việc bảo dưỡng các xe BMW nhập khẩu nói chung ở Việt nam thì được biết đối với tất cả các loại xe BMW nhập khẩu vào Việt nam không theo đường chính ngạch (tức là không mua qua BMW Việt nam) thì để được bảo dưỡng xe cũng như mua phụ tùng của BMW thì phải trả một khoản phí là 3000 USD (như là phí vào cửa). Sau đó, các công việc bảo dưỡng xe sẽ được tính tiền riêng. Các bác cho em hỏi có đúng đây là chính sách của BMW không hay là mấy đứa nhân viên Việt nam nó bầy ra để kiếm tiền. Đã có bác nào trong Os mình trả khoản lệ phí này để bảo dưỡng xe ở Minh khai chưa ? Em thấy chính sách này củ chuối quá và em cũng chưa từng nghe về điều này đối với Toyota và Mercedez.

Cám ơn các bác.

 

[cruiser]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Chính sách bảo dưỡng của BMW lúc nào cũng chuối, nhân viên thì vòi tiền là chính. Đó cũng chính là lý do em chia tay BIM

 

[truong0099]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

đúng rồi đó bác, thằng VMC phân phối BMW trước đây bị out rồi. chuẩn bị có 1 nhà phân phối bmw mới. tháng 07 này sẽ trình làng.
ban lảnh đạo mới này hứa hẹn nhiều về phần hậu mãi của bm lám. các bán đừng nghe lời nói bậy, làm gì có việc phải đóng 3000 usd mới được bảo hành.
xe nhập cá nhân vẫn được sửa chữa tại BMW center, nhưng ko được ưu đải và ưu tiên như mua bm nhập khẩu thông qua bm VN. và ko được bảo hành chính hãng. cũng như điện thoại nokia chính hãng với nokia xách tay thôi. bác cầm hàng xách tay vào hãng họ cũng làm cho bác vậy, nhưng phải trả công và trả tiền phụ tùng cho người ta chứ.
bác yên tâm đi, đây là thông tin chính xác 100%, vì em là nhân viên chăm sóc khách hàng ò bm ma.

 

[AudiImport]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Có đóng đấy mấy bác à. Em vừa mới bị nè. Nhưng lý do cũng rất hợp lý. Vì hãng BMW theo em được biết thì mỗi chiếc xe bán ra đều có cộng chi phí bảo dưỡng vào phần lợi nhuận cho đại lý khu vực. Nhưng xe nhập khi mua về VN thì đại lý tại VN không đươc hưởng phần này nên họ thu phí cũng phải. Em chỉ nói trên hiểu biết cá nhân thôi nhé, có gì mấy bác bỏ wa cho.

 

[ltvbach]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Trích:
...Vì hãng BMW theo em được biết thì mỗi chiếc xe bán ra đều có cộng chi phí bảo dưỡng vào phần lợi nhuận cho đại lý khu vực...

Thế còn quái gì cái từ Global service bác nhỉ, vụ này em không hiểu[8|] Mỗi lần vào Minh Khai là mỗi lần vất vả!

 

[AUROS]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Các bác nào đi xe nhập bị cái này xin viết một cái kiến nghị, bằng tiếng Việt cũng được. Em sẽ dịch ra tiếng Đức và mang đến tổng hành dinh BMW ở Munich Germany hỏi cho.
Em hứa sẽ làm nghiêm túc và có trả lời cho các bác

 

[chain]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Trích đoạn: Carexpress

Có đóng đấy mấy bác à. Em vừa mới bị nè. Nhưng lý do cũng rất hợp lý. Vì hãng BMW theo em được biết thì mỗi chiếc xe bán ra đều có cộng chi phí bảo dưỡng vào phần lợi nhuận cho đại lý khu vực. Nhưng xe nhập khi mua về VN thì đại lý tại VN không đươc hưởng phần này nên họ thu phí cũng phải. Em chỉ nói trên hiểu biết cá nhân thôi nhé, có gì mấy bác bỏ wa cho.

Tại sao bác bị đóng phần tiền này? làm ơn giải thích rõ là được tính vào cái gì? Không lẽ tự nhiên đem xe vô khám bệnh mà không bị hư hao gì chỉ thay nhớt thôi là tính tiền 3000 đô? Vô lí quá !!!! Bác nói thế này em nghi ngờ thông tin của bác quá. Phiền bác nói rõ là bác đóng tiền lệ phí 3000 đô này là cho vấn đề gì?

Làm gì có chuyện đóng 3000 đô để được đưa vô hãng???? Vô sửa thì thay món nào tính tiền món đó và trả tiền công labor thôi chứ. Nếu như nói đóng 3000 đô để mua warranty bảo hành cho xe thì nghe hợp lí. Ở VN mình thì em không chắc chắn là BMW có bán dạng gói bảo hành như thế này không nhưng ở nước ngoài thì có. Tức là sau khi đem xe vào hãng, hãng sẽ kiểm tra toàn bộ các chi tiết và hệ thống máy móc, để xem xe có bị hư hỏng gì không tình trạng điều kiện xe ra sao để hãng có thể dám chắc chắn bán warranty bảo hành và bảo dưỡng cho chiếc xe đó. Sau đó nếu khách hàng đồng ý thì có thể đóng 3000 mua warranty bảo hành cho xe. Còn Nếu không thì cứ đóng tiền sửa chửa bình thường chứ làm gì có chuyện vòi tiền 3000 đô như vậy được. Em không nghĩ nhân viên BMW vòi tiền đâu. Vì luôn luôn phải xuất hóa đơn bán hàng, trên đó ghi rõ chi tiết mua gì sửa chữa gì, giá tiền bao nhiêu.

Xe nào thì có cái giá trị của nó. BMW đẳng cấp hơn các xe khác thì dĩ nhiên giá tiền service của nó phải đắt hơn thôi. Không thể nói chia tay BMW vì chuyện vòi tiền của nhân viên được. Nếu có chuyện đó bác có thể thưa họ.

 

[ĐăngQuangBMW]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Em đồng ý với Bác Chain àh , ko phải đóng tiền để được Bảo Hành đâu . Có thể nhân viên đó nói Bác đóng tiền theo gói cước Bảo Hành, Bảo hành theo năm .Nhưng hiện nay Bác nào muốn Bảo Hành thì liên hệ Công Ty Euro Auto nhé . Bác có thể gởi mail cho em cái điạ chỉ của Bác , em sẽ gửi cho Bác 1 lá thư mời Bảo Hành-Bảo Dưỡng Miễn Phí nhé Bác nhé .

 

[hung_ng]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

Em xin trích thư của BMW USA gửi em khi em hỏi mua xe:

"If you were to purchase a vehicle in the United States and export it to Vietnam, the warranty would only be valid for two years from the in service date of the vehicle. The Maintenance Plan and Roadside Assistance are only valid in the United States, thus you would forfeit those benefits. Additionally, the warranty would be processed through BMW in Vietnam."
Amber Wood
Customer Relations and Services
Representative - BMW of North America, LLC

Theo đó thì mình vẫn được bảo hành 2 năm tại VN mà.

 

[kaleidoscope]

RE: Chính sách bảo dưỡng xe BMW nhập khẩu tại BMW Việt nam

BMW có nhà phân phối tại Việt Nam

Hãng xe hạng sang nước Đức đã chỉ định công ty cổ phần Euro Auto làm nhà phân phối với showroom đầu tiên đặt tại khu đô thị Phú Mỹ Hưng, Quận 7 TP HCM.


Mẫu thể thao đa dụng X5 sẽ là sản phẩm chủ lực của BMW tại Việt Nam. Ảnh: WCF.

Dự kiện đến giữa tháng 7, Euro Auto sẽ khai trương showroom và sản phẩm chủ lực sẽ là dòng 5 chỗ serie 3, serie 5, serie 7 và mẫu thể thao đa dụng X5. Trước khi chọn Euro Auto, BMW từng có mặt tại Việt Nam thông qua hợp tác chuyển giao công nghệ với liên doanh ôtô Hòa Bình VMC (BMW không góp vốn). Tuy nhiên, nhà sản xuất này đã "ra đi" từ cuối 2005.

*Porsche vào Việt Nam
*5 điểm đặc biệt về BMW X5 2007
*Logo BMW
Theo thông tin từ một lãnh đạo cấp cao của Euro Auto, công ty này hoàn toàn độc lập với VMC. Tuy nhiên, dựa trên chính sách toàn cầu của BMW, tất cả các mẫu xe do VMC bán trước kia đều được hưởng các dịch vụ sau bán hàng tại các đại lý của Euro Auto.


Bác Đăng Quang ơi, bác làm ở Euro Auto đúng không ạ, bác giải thích giúp em cái vụ bảo hành bảo dưỡng miễn phí với ạ, xe em là xe liên doanh từ đời nhà Tần thì sao ạ.
bao giờ các bác có chi nhánh ở HN đấy ạ.