O.S.P.D
29/8/05
4.114
424
83
52
Arizona
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

Em là em sửa người chứ chẳng phải sua xe.....
 
Hạng B1
27/2/10
63
13
8
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

PQ thì mình chưa biết, chứ mình đã làm bảo hiểm (Lib.) tại 72 Trần Đình Xu thì thấy rất nhanh chóng và hài lòng.

Bác để đến 03 tuần thì đúng là...hiền thật đấy!
033102beer_1_prv.gif
 
Hạng F
8/8/06
6.459
21.909
113
40
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

votinh0304 nói:
PQ thì mình chưa biết, chứ mình đã làm bảo hiểm (Lib.) tại 72 Trần Đình Xu thì thấy rất nhanh chóng và hài lòng.

Bác để đến 03 tuần thì đúng là...hiền thật đấy!
033102beer_1_prv.gif

Không phải để xe tại xưởng 3 tuần mà là gắn tạm kính chiếu hậu khác chạy đỡ, Và 3 tuần sau mới cò kính chiếu hậu mới.
 
Hạng C
4/12/06
577
15
18
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

Bác nào cần thay kiếng thì đến Ford Bà rịa nhé . Em chỉ mất có 2 tiếng đồng hồ để thay ( bảo hiểm ) . He he ! Nhanh như tia chớp .
 
Tập Lái
21/8/09
34
0
0
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

Xe dap nói:
votinh0304 nói:
PQ thì mình chưa biết, chứ mình đã làm bảo hiểm (Lib.) tại 72 Trần Đình Xu thì thấy rất nhanh chóng và hài lòng.

Bác để đến 03 tuần thì đúng là...hiền thật đấy!
033102beer_1_prv.gif

Không phải để xe tại xưởng 3 tuần mà là gắn tạm kính chiếu hậu khác chạy đỡ, Và 3 tuần sau mới cò kính chiếu hậu mới.

Không phải đâu Xedap. Họ lấy kính của anh rồi vặn vít & dán băng keo chằng chịt. Đi đường mọi người đều ngước nhìn. Nói chung không thể biện minh được cho cách đối xử với khách hàng như vậy.
 
Hạng B2
2/3/07
320
0
16
54
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

sao không mang vấn đề này lên cho BGĐ SGF xử lý luôn trong hôm nay nhỉ (hôm nay đang họp nội bộ bên PQ mà ?)
 
O.S.P.D
29/8/05
4.114
424
83
52
Arizona
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

@Security: Có 2 vấn đề bác suy nghĩ nhé


1/ Thời điểm bác đem xe đến là họ không còn hang trong kho

2/ Lúc bác gọi cho người có trách nhiệm cao hơn thì cái kính có liền và lắp vào xe, vậy có sự trùng hợp ngẫu nhiên không>???

Hay là có sự can thiệp nào đó để tháo cái kính trên 1 cái xe khác biết đâu của 1 oser trên này lắp vào.

E là thà nói không có hàng chư' không thích làm theo kiểu chữa cháy, vì nó vô tình tạo tiền lệ xấu cho thợ sau này thi tai hại hơn
Cũng sẳn đây nói với các bác là trong thời gian vừa qua, Fo bị cháy hang về các phụ tùng như kính hâu vì bị bẻ vặt nhiều quá/ nhu cầu tăng đột biến nên hang về không kip. Vì chẳng ai bỏ vài trăm triêu để chỉ dự trữ kính hâu bán vì làm như thế chẳng khác nào ngồi mong cho các xe bị vặt gưong hay bị tai nạn.
Không phải biện mình cho Fo chứ nếu vào Toy Dealer, họ công bố rõ rang thời hạn đặt hang cho từng mỗi model xe
Ví dụ: model A là 1 tuần có hang – Model B là 3 tuần Model C là 4 tuần và Xe nhập là 90 ngày. Khỏi phải tranh cãi về sau.
E thấy Fo cung nên làm thế để tránh gây hiểu nhầm cho kh
Về phía PQ thì phải coi lại trách nhiệm chăm sóc và qui trách nhiệm cho bộ phận thụ lý các vấn đề bảo hiểm (chổ a Tiến gì đó như bác chủ thớt đã nêu), em thấy qui trình 100năm dịch vụ của FO rất là chuẩn chỉ có con người làm méo qui trình đó thôi. Chính vì vậy e nói sửa người chứ không sửa xe là vậy

 
Hạng D
23/10/04
2.240
2.224
113
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

Vậy bác Dầu hồi sửa người đi bác! Ít nhất là đến giờ, Ford PQ có 2 phàn nàn rồi!
 
Hạng B2
28/11/09
484
86
43
Re:Dịch vụ của Sales (SG Ford) & sửa chữa bảo hiểm tại Ford Phổ Quang

lienthanhquyet nói:
Vậy bác Dầu hồi sửa người đi bác! Ít nhất là đến giờ, Ford PQ có 2 phàn nàn rồi!

hai phan nan dang len day chu ko phai la 2 ma la chac 2000! chang qua moi nguoi ko muon mat thoi gian thoi.. rieng em thi da co it nhat la 10 phan nan cho 2 thang sua chua o Saigon Ford noi chung!

chac chi it phai anh Than nan gan tu tren xuong duoi moi hy vong..

ở SG Ford cũng có nhiều bạn dễ thương, rất ư là dễ thương - nice ++ - như bạn Hưng, bạn Hiền VKH, ban Dũng, bạn Trạng, a.Quang CS Manager, a.ThắngTr.CVDV bên Ford CT, bên PQ thì có a.Trung BH , a.Minh CVDV, bạn Dũng CVDV, đến cả chú bảo vệ, a.Dziet car care, bạn Phương làm bên sale và một số bạn làm ở nhiều bộ phận khác, etc.. nếu ai có vào SG Ford, liên hệ với các bạn mình nêu trên sẽ hài lòng. nói chung nếu mình xem mọi người là bạn, họ sẽ xem mình là bạn. Dĩ nhiên, ở đâu thì cũng có những con sâu làm rầu nồi canh (nhưng ko tiện nêu ở đây - chỉ đến khi nào em hết kiên nhẫn như lần trước thì nêu tên thẳng với a.Thân luôn :))
 
Last edited by a moderator: