Ford nên thu hồi Escape 2009

[truongsonk300]

Em post lên đây cái meo em phàn nàn về vụ này nè :

From: B. P. T. [mailto:[email protected]]
Sent: 21 November 2011 15:32
To: Ford, Vietnam (FVL.)
Subject: Khiếu nại về lỗi túi khí
Kính gửi: Công ty TNHH Ford Việt Nam (“FVL”)
Tôi là ______________________, là Đại diện ____________________________.
Địa chỉ: >>>>>>>>>>>>>>>>>> .
Vào tháng 9/2009 Công ty TNHH có mua một xe Ford Escape XLT với số khung RL05DEFAM9CRxxxx và số máy Lxxxxxxx . Hiện nay xe này đã sử dụng được trên 30.000 km và còn trong thời hạn bảo hành.
A. Trong quá trình sử dụng xe Ford Escape, tôi thường xuyên gặp lỗi liên quan đến túi khí / cảnh báo túi khí và được khắc phục như sau:
1. Mỗi khi tôi điều chỉnh một trong hai ghế trước, đèn báo hiệu Airbag hiện lên.
2. Theo tài liệu hướng dẫn sử dụng, tôi đã đem xe đến các trạm bảo hành uỷ quyền thì được khắc phục bằng cách thợ sửa xe kéo ghế trước ra và cắm lại đầu cắm dây điện nằm bên dưới ghế (ghế lái hoặc ghế phụ);
3. Tình hình trên xuất hiện trở lại sau một thời gian ngắn sau đó, hoặc thậm chí nếu không điều chỉnh ghế trước thì thi thoảng đèn báo Airbag cũng xuất hiện. Việc khắc phục tương tự cách (2) trên.
4. Đến nay lỗi này xuất hiện thường xuyên hơn.
B. Tôi có một số câu hỏi cho quý công ty:
1. Nếu đang trên đường di chuyển, lỗi trên xuất hiện thì Túi khí (Airbag) có hoạt động không ? Sự an toàn của hành khách có được đảm bảo không ?
2. FVL có biết được lỗi này không ? và có biện pháp khắc phục triệt để hay không ? Theo tôi tìm hiểu, lỗi túi khí này xuất hiện thường xuyên trên xe Escape và được thảo luận rộng rãi tại các diễn đàn về xe ô tô từ nhiều năm nay, nhưng hình như FVL không có bất kỳ biện pháp gì để triệu tập và sửa chữa triệt để lỗi này cho các xe đã bán. Xin vui lòng xem các link đính kèm.
3. Đây có phải là lỗi cần được thu hồi và khắc phục hay không ?
C. Tôi nhận định tuy đây là một lỗi nhỏ, có thể khắc phục dễ dàng nhưng không triệt để, do vậy lỗi này ẩn chứa rất nhiều rủi ro cho sự an toàn của người sử dụng xe Escape. Do vậy tôi đề nghị một cách hết sức nghiêm túc với FVL như sau:
1. Sửa chữa triệt để lỗi này trên xe của tôi;
2. Thông báo rộng rãi cho người mua xe để thu hồi, hoặc được khắc phục lỗi và tránh những tai nạn đáng tiếc có thể xảy ra.
Tôi rất mong nhận được sự phản hồi tích cực của FVL về vấn đề này và các biện pháp khắc phục triệt để.

Cám ơn sự chú ý của quý vị.
Trân trọng,

Xin đính kèm các thảo luận tại các diễn đàn xe ô-tô về lỗi túi khí này.

Diễn đàn Otosaigon.com/forum : http://www.otosaigon.com/forum/m954082-print.aspx
Diễn đàn Otofun.com/forum: http://www.otofun.net/threads/154347-xe-escape-bao-loi-bong-khi-cuu-em-voi

nhưng có được phản hồi ko bác?

 

[Phi thạch]

Có phản hồi, nhưng tếu lắm. Để mai vào VP em copy qua đây..

 

[huyluong]

Có phản hồi, nhưng tếu lắm. Để mai vào VP em copy qua đây..

Em lót dép chờ bác, xem FVN có phải trả lời bằng thư tự động không (có nội dung soạn sẳn trước) ?.

 

[Happy Car]

Bác gửi thư khiếu nại nhà sản xuất như vậy, đúng là tiên phong & dũng cảm. Nếu có nhiều người làm như bác thì xã hội này mới khá lên được. Lâu nay người Việt Nam thường có thói quen chịu thiệt chứ ít khi bỏ thời gian ra phản hồi yêu cầu quyền lợi với tư cách khách hàng (vì có yêu cầu thì cũng chỉ được giải quyết qua loa, chẳng có cơ chế pháp lý nào bắt nhà sx phải chịu trách nhiệm). Em đoán FVL trả lời bác chung chung bla bla bla... giống như vụ xe bị cháy đó

 

[Phi thạch]

Em định copy cả cho cục đăng kiểm và vài contact báo chí. Nhưng nghĩ đi nghĩ lại là em không muốn thành người nổi tiếng nên chỉ viết riêng cho Ford thôi.

Có lẽ em nhường sự nổi tiếng cho anh Tạch vậy.

 

[petrol]

Em định copy cả cho cục đăng kiểm và vài contact báo chí. Nhưng nghĩ đi nghĩ lại là em không muốn thành người nổi tiếng nên chỉ viết riêng cho Ford thôi.

Có lẽ em nhường sự nổi tiếng cho anh Tạch vậy.

Sẽ nôi tiếng nhất OS chứ chẳng chơi nhỉ

 

[thangtnl]

Có bác Petrol confirm thì bác Phi Thạch an tâm rồi....

 

[petrol]

E confirm gì bác, ai mà chơi với báo chí mà chẳng nổi tiếng, ý e là thế hihi

 

[Evoque12]

E confirm gì bác, ai mà chơi với báo chí mà chẳng nổi tiếng, ý e là thế hihi

Chắc tại số em may mắn nên con ếch của em được thay warranty 2 cái giắc điện dưới ghế trước. chỉ tốn mỗi công ngồi nháp ly cafe là xong. đến nay 6 tháng có thấy em nó chớp chớp nháy nháy gì đâu. không biết xe em ngoại lệ hay hễ còn trong warranty là được thay miễn phí hả Bác xăng dầu .

 

[X10]

Cái dzụ túi khí Escape này cũng nghe nhiều, đang chờ bác Phithach cho xem phản hồi của FVL.
Một khi đèn tùi khí đã báo lỗi thì hệ thống an toàn đang có vấn đề trục trặc, nên nếu có va chạm xảy ra, hệ thống cũng sẽ không làm việc chính xác đâu các bác ah, tốt nhất mình phải đem tới Đại lý bảo họ khắc phục triệt để cái vụ này.