Thân chào các bác,
Em có lướt qua nhiều bài của các bác phàn nàn về vấn đề bồi thường bảo hiểm không được như mong muốn. Với kinh nghiệm hơn 5 năm làm quản lí kinh doanh và hỗ trợ nghiệp vụ bên Bảo Việt, hôm nay em lập topic này xin giải đáp các thắc mắc của các bác xoay quanh về vấn đề khi nào mình đươc bồi thường 100%, khi nào mình bị bảo hiểm khấu trừ nhé.
Quan trọng là khi các bác mua bảo hiểm, đừng vội mua gấp ngay sau khi được tư vấn mà các bác yêu cầu cho xem quy tắc bảo hiểm, danh sách gara liên kết, kiểm tra gara nào mình thích xem có được bảo hiểm không, xem file mềm hợp đồng. Mọi thứ đều ok, rõ ràng và khớp với lời tư vấn rồi thì ta hãy đồng ý mua nhé. Nhiều bác đến khi mua xong không hiểu được những quyền lợi chính xác điều khoản bổ sung + cơ bản mà bảo hiểm bán cho mình như thế nào thì lỗi này chốt về khâu tư vấn.
Tính chất của bảo hiểm không lừa đảo vì soạn thảo ra 1 quy tắc bảo hiểm thì cần kiểm duyệt lên xuống và tính pháp lí rất chặt chẽ. Chẳng qua là gặp phải tư vấn chưa có tâm, năng lực, chưa rõ ràng, mạch lạc và toàn chém gió thì mới khiến 1 số bác bị mua bực vào mình khi làm bồi thường ạ. Và nhớ rằng họ sẽ phải là cầu nối giữa các bác với phòng bồi thường của hãng bảo hiểm đó. Không thể để cho các bác tự tranh luận về điều khoản, quy tắc bảo hiểm được, vì các bác ai cũng có công việc riêng của mình, không có thời gian làm việc đó. Em khẳng định, đó là nhiệm vụ của người bán bảo hiểm cho các bác. Chứ các bác không phải nhờ vả gì nhé. Ai mà không hỗ trợ các bác gọi khiếu nại luôn tổng đài bảo hiểm đó về chế độ chăm sóc khách hàng ạ.
Một điểm rất lưu ý là nếu trong quy tắc bảo hiểm không nêu rõ ràng, các bác sẽ là người thắng vì bảo hiểm không chỉ rõ ra được lí do từ chối bồi thường mà không thấy hiển thị trong quy tắc.
Vậy xin mời các bác đưa ra các câu hỏi xoay quanh vấn đề bảo hiểm ô tô. Em sẽ cố gắng giải đáp 1 cách nhanh nhất và kĩ càng nhất cho các bác ạ.
Chúc các bác luôn vui, trẻ, khỏe !!!
