Thảo Luận GM ĐĐT đã khắc phục "Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 " một cách hoàn hảo

[Tuat70]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Hôm thứ bảy vừa rồi, em cũng đem xe vào đại lý GM ở Đà Nẵng để bảo trì (cty TH). Tại đó em cũng thấy qc về nhớt Total. Em có hởi thì được báo giá 680k - 20% = 545k. CVDV nói rằng đợt trước em thay nhớt (Shell Helix Plus) mới đi được 3000km nên chưa cần thay. OK vụ này - tốt, nếu ko thì phí tiền của khách hàng. Nhưng đến khi em hỏi về cái chìa khóa remote của em nó không hoạt động thì được báo giá là 2,4 chẹo. Khiếp quá ! em nói để vậy xài cũng được. Sao cái chìa khóa của GM đắt thế nhỉ !? Đến vụ cảm biến lùi, em nhờ khiểm tra vì tự nhiên nó không hoạt động. Sau một hồi làm thì nó hoạt động trở lại. Nhưng khi em đi về, thì phát hiện cảm biến lùi hoạt động nhưng đèn trần lại không sáng !!! Ko biết khi sữa chữa cảm biến, kỹ thuật viên ở đó có đụng đến đường dây điện của nó hay không nữa ??? Bởi vì trước đây trên sàn xe (gần chổ tháng tay), trước đây em không thấy có sợi dây điện nào, nhưng giờ lại thấy có sợi dây điện màu xanh nằm ở đó.
Nói chung em thấy rằng, kỹ thuật viên sữa chữa họ chỉ làm những cái gì mà CVDV đã ghi trong phiếu thực hiện công việc thôi, các phần còn lại không quan tâm. Điều này có thể sẽ làm cho khách hàng không vừa lòng, mặc dù họ cũng không nói ra. Mình cũng muốn góp ý cho các trung tâm bảo trì chính hãng là mặc dù các bác đã đầu tư các cơ sở hoành tráng, tiện nghi, nhưng chính thái độ làm việc của nhân viên trong đó mới chính là yếu tố quyết định để lấy được sự hài lòng của KH và kéo họ trở lại lần sau. Em xin hết ạ !

 

[xetrau1973]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Cái vụ chìa 2.4 trẹo là do cái chìa của bác được lập trình tận bên Hàn xẻng cho nên nó mới đắt thế! Hôm rồi con em nó phá dấu mất cái chìa, em định làm thêm chìa secour thì bên DDT cũng báo giá y vậy và giải thích như thế! Hic, may mà tìm lại được, hok thui toi oan 2.4 rùi!

 

[stingray]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Em cũng mới ghé bên DDT,thấy mấy bác thợ bên ấy nhiệt tình lắm mà.Em ko quan tâm khuyến mãi lắm.Sửa với thay đồ còn rẻ hơn cả em đem xe máy vô yamaha bảo dưỡng nữa.Chưa kể mấy bác thợ thay đồ còn ko tính tiền nữa.Lúc nào cũng có vài thợ bu vào xe mình dù sửa nhiều hay ít.

 

[HieuNguyen485]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Em cũng mới ghé bên DDT,thấy mấy bác thợ bên ấy nhiệt tình lắm mà.Em ko quan tâm khuyến mãi lắm.Sửa với thay đồ còn rẻ hơn cả em đem xe máy vô yamaha bảo dưỡng nữa.Chưa kể mấy bác thợ thay đồ còn ko tính tiền nữa.Lúc nào cũng có vài thợ bu vào xe mình dù sửa nhiều hay ít.

Bác ơi cẩn thận,Nếu sửa nhiều mà nhiều thợ bu lại thì ko sao, chứ sửa ít mà nhiều thợ bu lại thì coi chừng bị " luộc xe " nha, he he...., giỡn chơi thôi, đừng tưởng thiệt tội nghiệp mấy bác bên DDT.

 

[Chả Lụa Bình An]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Theo em biết thì DDT đã kiên hệ với bác yêu xe hơi để xin lỗi và khắc phục thay lại nhớt trong chương trình khuyến mãi, đồng thời họp nội bộ nghiêm khắc kiểm điểm đồng chí CVDV về việc tư vấn cho khách hàng tới nơi tới chốn sau này.

 

[Nissan89]

Re:Sự cố không được thay nhớt Total Quart 9000 tại GM Đông Đô Thành

Bác Yeuxehoi đã báo cáo trang 1.
Mọi việc đã xử lý ổn thoả!

 

[lequocthinh]

Sáng nay em đã nhận được điện thoại của nhân viên của GM Đông Đô Thành,đề nghị tới tận nhà để thay lại nhớt cho em.Nhưng em đã hẹn lại t7 để em mang xe ra GM DDT cho tiện
Đại diện của GM Đông Đô Thành cũng cảm thấy rất tiếc vì đã xảy ra sự cố như trên.
Cũng nhân đây em cũng xin gửi lời cám ơn đến Mr. Trọng (giám đốc xưởng), Mr Tuấn (phó xưởng) đã rất nhiệt tình chăm sóc khách hàng khi đến sử dựng dịch vụ tại đây.
Thực sự trước giờ em cũng đã sử dụng dịch vụ của GM DDT rất lâu rùi ,mà không phản nàn bất cứ thứ gì cả,từ nhân viên phục vụ đến dịch vụ hậu mãi. và em luôn cho điểm 10. cho GM DDT.
Sau sự cố này em cho điểm 8 và sau khi khắc phục sự cố một cách hoàn hảo em vẫn lại giữ điểm 10 đối với GM DDT .
Nhân đây em cũng cám ơn bác HT Nissan 89 cũng đã rất quan tâm đến những hôi viên gặp khó khăn như em hihhi
To: Nissan89, bác bonbanhxe quay, chắc cái số của em nó hay gặp sự cố mỗi khi thay nhớt ( lần trước đi vụ Castrol Phan Thiết) , thui thì để xả xui em , rửa vụ này bằng cách ủng hộ 2 thùng ken khi nào hội mình offline chui or hok chui nha .
Chúc GM DDT ngày càng phát triển , luôn phục vụ anh em trong hội GM bằng dịch vụ tốt nhất .Chúc các anh em thành viên trong hội GM mình sức khỏe ,thành đạt trong cuộc sống nhé.

Nhớt kia mới đổ vô giờ xả ra uổng thía, hơi lãng phí 800k như e là e xin để dành xuất đó 3000km sau e đổ lại nhớt Total Q với giá ưu đãi 20%. Cụ kg cám ơn e đã nhiệt tình úp àh

 

[yeu xe hoi]

Sáng nay em đã nhận được điện thoại của nhân viên của GM Đông Đô Thành,đề nghị tới tận nhà để thay lại nhớt cho em.Nhưng em đã hẹn lại t7 để em mang xe ra GM DDT cho tiện
Đại diện của GM Đông Đô Thành cũng cảm thấy rất tiếc vì đã xảy ra sự cố như trên.
Cũng nhân đây em cũng xin gửi lời cám ơn đến Mr. Trọng (giám đốc xưởng), Mr Tuấn (phó xưởng) đã rất nhiệt tình chăm sóc khách hàng khi đến sử dựng dịch vụ tại đây.
Thực sự trước giờ em cũng đã sử dụng dịch vụ của GM DDT rất lâu rùi ,mà không phản nàn bất cứ thứ gì cả,từ nhân viên phục vụ đến dịch vụ hậu mãi. và em luôn cho điểm 10. cho GM DDT.
Sau sự cố này em cho điểm 8 và sau khi khắc phục sự cố một cách hoàn hảo em vẫn lại giữ điểm 10 đối với GM DDT .
Nhân đây em cũng cám ơn bác HT Nissan 89 cũng đã rất quan tâm đến những hôi viên gặp khó khăn như em hihhi
To: Nissan89, bác bonbanhxe quay, chắc cái số của em nó hay gặp sự cố mỗi khi thay nhớt ( lần trước đi vụ Castrol Phan Thiết) , thui thì để xả xui em , rửa vụ này bằng cách ủng hộ 2 thùng ken khi nào hội mình offline chui or hok chui nha .
Chúc GM DDT ngày càng phát triển , luôn phục vụ anh em trong hội GM bằng dịch vụ tốt nhất .Chúc các anh em thành viên trong hội GM mình sức khỏe ,thành đạt trong cuộc sống nhé.

Nhớt kia mới đổ vô giờ xả ra uổng thía, hơi lãng phí 800k như e là e xin để dành xuất đó 3000km sau e đổ lại nhớt Total Q với giá ưu đãi 20%. Cụ kg cám ơn e đã nhiệt tình úp àh

chài trong lúc bối rối ,em ko nhớ hết dc hihihihih,cám ơn bác Thịnh nha,có phone nói chuyện với bác gòi mà chưa gặp mặt ,T7 ,CN bác rảnh làm ly cafe bác nhé.Xe em mới sơn mâm và dán decal cái phần màu trắng giống xe bác.Nhưng tổng thể nhìn xe em đẹp hơn xe bác hahahhaha.
Còn vụ nhớt thì sao mình dám mặc cả được bác,biết là phí rồi nhưng thôi kệ .Người ta khắc phục dịch vụ thui ,chứ ai lại mặc cả như thế bác hihihihihihi.Để sau khi thay Quạt 9000 coi có khác gì hok ?

 

[xetrau1973]

Sáng nay em đã nhận được điện thoại của nhân viên của GM Đông Đô Thành,đề nghị tới tận nhà để thay lại nhớt cho em.Nhưng em đã hẹn lại t7 để em mang xe ra GM DDT cho tiện
Đại diện của GM Đông Đô Thành cũng cảm thấy rất tiếc vì đã xảy ra sự cố như trên.
Cũng nhân đây em cũng xin gửi lời cám ơn đến Mr. Trọng (giám đốc xưởng), Mr Tuấn (phó xưởng) đã rất nhiệt tình chăm sóc khách hàng khi đến sử dựng dịch vụ tại đây.
Thực sự trước giờ em cũng đã sử dụng dịch vụ của GM DDT rất lâu rùi ,mà không phản nàn bất cứ thứ gì cả,từ nhân viên phục vụ đến dịch vụ hậu mãi. và em luôn cho điểm 10. cho GM DDT.
Sau sự cố này em cho điểm 8 và sau khi khắc phục sự cố một cách hoàn hảo em vẫn lại giữ điểm 10 đối với GM DDT .
Nhân đây em cũng cám ơn bác HT Nissan 89 cũng đã rất quan tâm đến những hôi viên gặp khó khăn như em hihhi
To: Nissan89, bác bonbanhxe quay, chắc cái số của em nó hay gặp sự cố mỗi khi thay nhớt ( lần trước đi vụ Castrol Phan Thiết) , thui thì để xả xui em , rửa vụ này bằng cách ủng hộ 2 thùng ken khi nào hội mình offline chui or hok chui nha .
Chúc GM DDT ngày càng phát triển , luôn phục vụ anh em trong hội GM bằng dịch vụ tốt nhất .Chúc các anh em thành viên trong hội GM mình sức khỏe ,thành đạt trong cuộc sống nhé.

Nhớt kia mới đổ vô giờ xả ra uổng thía, hơi lãng phí 800k như e là e xin để dành xuất đó 3000km sau e đổ lại nhớt Total Q với giá ưu đãi 20%. Cụ kg cám ơn e đã nhiệt tình úp àh

chài trong lúc bối rối ,em ko nhớ hết dc hihihihih,cám ơn bác Thịnh nha,có phone nói chuyện với bác gòi mà chưa gặp mặt ,T7 ,CN bác rảnh làm ly cafe bác nhé.Xe em mới sơn mâm và dán decal cái phần màu trắng giống xe bác.Nhưng tổng thể nhìn xe em đẹp hơn xe bác hahahhaha.
Còn vụ nhớt thì sao mình dám mặc cả được bác,biết là phí rồi nhưng thôi kệ .Người ta khắc phục dịch vụ thui ,chứ ai lại mặc cả như thế bác hihihihihihi.Để sau khi thay Quạt 9000 coi có khác gì hok ?

Nó mát hơn là chắc rồ đó bác!!!! Nhớ coi chừng cúp điện!!!!

 

[yeu xe hoi]

Sáng nay em đã nhận được điện thoại của nhân viên của GM Đông Đô Thành,đề nghị tới tận nhà để thay lại nhớt cho em.Nhưng em đã hẹn lại t7 để em mang xe ra GM DDT cho tiện
Đại diện của GM Đông Đô Thành cũng cảm thấy rất tiếc vì đã xảy ra sự cố như trên.
Cũng nhân đây em cũng xin gửi lời cám ơn đến Mr. Trọng (giám đốc xưởng), Mr Tuấn (phó xưởng) đã rất nhiệt tình chăm sóc khách hàng khi đến sử dựng dịch vụ tại đây.
Thực sự trước giờ em cũng đã sử dụng dịch vụ của GM DDT rất lâu rùi ,mà không phản nàn bất cứ thứ gì cả,từ nhân viên phục vụ đến dịch vụ hậu mãi. và em luôn cho điểm 10. cho GM DDT.
Sau sự cố này em cho điểm 8 và sau khi khắc phục sự cố một cách hoàn hảo em vẫn lại giữ điểm 10 đối với GM DDT .
Nhân đây em cũng cám ơn bác HT Nissan 89 cũng đã rất quan tâm đến những hôi viên gặp khó khăn như em hihhi
To: Nissan89, bác bonbanhxe quay, chắc cái số của em nó hay gặp sự cố mỗi khi thay nhớt ( lần trước đi vụ Castrol Phan Thiết) , thui thì để xả xui em , rửa vụ này bằng cách ủng hộ 2 thùng ken khi nào hội mình offline chui or hok chui nha .
Chúc GM DDT ngày càng phát triển , luôn phục vụ anh em trong hội GM bằng dịch vụ tốt nhất .Chúc các anh em thành viên trong hội GM mình sức khỏe ,thành đạt trong cuộc sống nhé.

Nhớt kia mới đổ vô giờ xả ra uổng thía, hơi lãng phí 800k như e là e xin để dành xuất đó 3000km sau e đổ lại nhớt Total Q với giá ưu đãi 20%. Cụ kg cám ơn e đã nhiệt tình úp àh

chài trong lúc bối rối ,em ko nhớ hết dc hihihihih,cám ơn bác Thịnh nha,có phone nói chuyện với bác gòi mà chưa gặp mặt ,T7 ,CN bác rảnh làm ly cafe bác nhé.Xe em mới sơn mâm và dán decal cái phần màu trắng giống xe bác.Nhưng tổng thể nhìn xe em đẹp hơn xe bác hahahhaha.
Còn vụ nhớt thì sao mình dám mặc cả được bác,biết là phí rồi nhưng thôi kệ .Người ta khắc phục dịch vụ thui ,chứ ai lại mặc cả như thế bác hihihihihihi.Để sau khi thay Quạt 9000 coi có khác gì hok ?

Nó mát hơn là chắc rồ đó bác!!!! Nhớ coi chừng cúp điện!!!!

Cúp điện là sao bác ,em hok hiểu?