Góp ý với Vietnam Star Automobile – Quá trình bão táp khi mua mẹc

[DAEWOORACER]

bác Kiên à, em khuyên bác mở báo ra tìm việc liền đi. Bác sắp mất job rồi...

bác Kiên đang bận về quê chứng sơ yếu lý lịch rùi bác ạ .
Sao Vstar chưa liên hệ đặt quảng cáo trên OS nhỉ.

 

[nguoikhonglo]

sao không move bài này qua box Phản ánh - Góp ý DVOtoo ACFA chứ để ở đây thành Phân Gà nữa á

 

[Mondeo07]

Bác ơi - thật ra, nếu lãnh đạo VNstar đọc các comment liên quan này, thì họ nên cám ơn vì các góp ý chân thành của những người trên thớt ... có như vậy thì VNstar mới có ngày phát triển như hiện tại và tương lai...
....nếu cứ với luận điệu ăn thua đủ này thì xem ra ngày ấy không còn xa...

Thôi bác ah, tôi đã rút lui, nên cũng chẳng thèm làm trò tao nick, tôi cũng chẳng muốn tham gia diễn đàn nữa., Tối về thấy mấy bác nhắc tôi quá nên tôi quay lại nói cho hết, lần này thôi nhé. Thứ nhất tôi muốn có cái nhìn công bằng, từ lúc lên diễn đàn hết người này trù dập lại khích người khác ban nick, thứ 2 tôi trên diễn đàn là đại diện cho bản thân mình nói lên những suy nghĩ của chính tôi thấy bức xúc. Còn bản thân tôi nếu có mắc lỗi với ai thì tôi sẽ khắc phục ngay, 3 mặt một lời cho thõa đáng. Những chuyện tôi nói là có thật. tin hay không tùy các bác. Có những bài ném đá VNstar nhưng các bác lại cho đứng trên phương diện khách hàng, còn những bài của tôi thì các bác nói tôi hiềm khích. Thứ 3 các bác nói tôi không hiểu tiếng người? hay tiếng XXX??? tôi không hiểu, Nói tôi đầu bò...vậy kể ra bác quá thông minh? Tôi xin bội phục . Thôi vậy thì tôi sai rồi, trăm ngàn lần xin lỗi các bác. Tôi tin chắc sự việc sẽ được xử lý thõa đáng cho bác fluer. Đính chính nhé nick solococo khong phải của tôi. Dù sao cũng cảm ơn

Đọc từ đầu tới cuối em thấy sales merc thiệt là cùi bắp, sai hay không sai gì thì một khi khách hàng đã không hài lòng thì phải xin lỗi trước , chứ ở đó mà cãi chày chãi cối như tay kien_ merc là thấy chán rồi , lại còn tạo nik mới lên OS solococo um sùm thì không thể nói nỗi sales gì đâu mà đầu bò quá!

 

[ford2cau]

Em thay cai de tai nay co van de. Xem ra co nhieu sale hang cac khac dang thua co hoi nem da dau tay--> vnstar, chua biet thuc hu ra sao nhung noi that cac bac sale comment tao lao wa. Em nghi sao noi vay. Sorry em online by iP

 

[dongtahdsu]

Em thay cai de tai nay co van de. Xem ra co nhieu sale hang cac khac dang thua co hoi nem da dau tay--> vnstar, chua biet thuc hu ra sao nhung noi that cac bac sale comment tao lao wa. Em nghi sao noi vay. Sorry em online by iP

Đồng ý với bác

đúng là các bác sales của VNSTAR trên thớt này nói chuyện có vấn đề , công phu hàm dưỡng không có ,tuy nhiên em cũng nghe mùi có nhiều ác ý theo cách "ném đá dấu tay " ,thừa nước đục thả câu trên thớt này ...Mong là OS và anh em Oser đừng vô tình bị biến thành chiến trường của cuộc "Chiến tranh giữa các vì seo " .

 

[AC_Milan]

Way, em nghĩ các bác không nên tấn công, hăm dọa hay chỉ trích bất cứ thành viên nào trên đây. Diễn đàn bản chất là nơi chia sẻ kinh nghiệm, chúng ta không nên biến nó thành công cụ để răn đe hay hăm dọa nghề nghiệp của bất cứ thành viên nào hết, tất cả các thành viên của OS đều được tiếp đón như nhau, những ai chia sẻ với chúng ta những kinh nghiệm hay thì chúng ta học hỏi, những ai chia sẻ kinh nghiệm dở thì chúng ta tránh. Chẳng thể vì những gì mà một thành viên nào đó chia sẻ kinh nghiệm trên đây không được chúng ta chấp nhận để rồi từ đó chúng ta dùng những từ ngữ để mạt sát, bêu rếu, thậm chí là hăm dọa đến nghề nghiệp công ăn việc làm của họ. Bản chất bác chủ topic cũng chỉ là muốn chia sẻ kinh nghiệm về một lần mua xe của StarMotor mà thôi, mục đích cũng không gì ngoài việc tường thuật lại những gì bác ấy đã trải qua và cảm xúc của bác ấy sau khi thực hiện giao dịch với StarMotor thôi. Việc có một ai đó vì topic này mà quyền riêng tư bị xâm phạm/đe dọa và thậm chí tính ổn định công việc bị đặt dấu chấm hỏi, thì đấy cũng không phải là chủ đích của bác chủ topic.

 

[AC_Milan]

Nhân đây cũng xin cảnh báo bác nào đang dùng chiêu "Hỗn Thủy Mô Ngư" (Đục Nước Mò Cá) thì cẩn thận tránh để nick bị ban vì vi phạm tính riêng tư của thành viên OS.

 

[NGUYEN T]

Chào các bác,em lính mới vào.Thấy có chủ đề này nóng quá em xin góp ít lời.Em đọc từ đầu tới cuối trường hợp của bác fleur.Em thấy hình như các bác chỉ nghe có một phí mà toàn là OSPD tham gia.Thực tình làm xấu cả room Mer.Vậy tại sao không chờ đến thứ 2 xem.Nếu trong đó có một phần lỗi của bác fleur thì thế nào he.Vậy có đăng báo để xin lỗi VnStar không

có cần nick mới toanh ko bác?
Bác nào là mod tra thử IP xem

Bác này làm thám tử được đây!

 

[NGUYEN T]

Nếu em nhớ không nhầm thấy ở ngoài HN có vài hàng bán quán ăn.Chủ thì cứ chửi mà càng chửi thì quán càng đông thế mới lạ chứ.
Sản phẩm mắc nhất chưa phải tốt nhất theo Otofun.Nhưng lịch sử có 125 năm rùi.Thì không chỉ có thể đánh đổi.Cho nên bác có lúa chưa phải là số 1

Mình muốn làm người khách quan mà không làm nổi.
Bác Solococo này nói như vậy là sai hoàn toàn rồi.Nếu bác là nhân viên của VNStar,và dám công khai tên thật của mình,em nghĩ là ông GĐ của bác cho bác thôi việc trong vòng 30 giây!
Nên "uốn lưỡi 7 lần trước khi nói" để người khác còn biết mình là người khôn ngoan.

 

[otosaigon]

Em vẫn nhớ vào cuối năm 2007 đầu 2008 khi MBV bắt đầu ra mắt mẫu xe C-Class, trên OS có nick “ngôi sao bạc” từ VN Star tên là Trí rất dễ thương khi tư vấn và cung cấp cho anh em OS các thông tin liên quan đến sản phẩm new C-Class, lúc đó chắc bác Trí đã bán rất nhiều xe cho anh em OS, bác ấy cũng chả quảng cáo hay PR gì cho đại lý của mình mà chỉ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm của MBV….

Và OS cũng từng hợp tác với VN Star khi chị Hương còn làm phó giám đốc..và rất tiếc mọi thứ đều thay đổi khi bác Ngôi Sao Bạc không còn làm cho VN Star và chị Hương cũng thay đổi công tác ..Trong thời gian hợp tác em cũng “cò” rất nhiều xe VN Star..và mỗi lần người quen em gặp sự cố ..và do mình đứng ra làm “cò” nên phải khổ sở lên tận phòng dịch vụ của VN Star để kiểm tra xe cho khách hàng gặp trục trặc khi mới mua xe. Cũng vì “cò không công” nên vài lần được mời ăn trưa miễn phí tại Canten ... Sau này nhân sự bên VN Star thay đổi nhiều quá và việc hợp tác ưu đãi cho thành viên cũng không tốt nên em cũng dẹp luôn cho đỡ nhức đầu khi khách hàng than phiền..

Thời gian 1-2 tháng trở lại đây chả biết lý do gì mà sao nhiều sale của VN Star vào đây quậy từa lưa trên box Mer của diễn đàn, dùng nick ảo chửi bới bác Bannang (hội trưởng MBFC), rồi nhiều sale tại “đâm chọc” đến đại lý Haxaco .. mà các thành viên trên OS cũng biết bác VinhNam tuy là nhân viên của Haxaco nhưng chưa bao giờ đưa ra những bình luận không hay đến VN Star hay spam quảng cáo cho đại lý của mình ..mà chỉ giải đáp những thắc mắc & trục trặc đến các thành viên liên quan đến xe Mer.

Quay trở lại bài viết của bác Fleur với mục đích góp ý đến VN Star về dịch vụ cũng như cam kết khách hàng, thay vì các sale của VN Star là đại diện cho đại lý đáng lẽ phải trả lời xin lỗi đến khách hàng và mong khách hàng thông cảm ..còn đằng này lại trả lời vô trách nhiệm và đổ lỗi các vấn đề trên là do khách hàng rồi còn phát biểu nhằm đưa ra ý kiến “khách quan” hơn. Tệ hơn nữa khi đưa ra các vấn đề khác để nói xấu đại lý Haxaco, còn các ý kiến của những từng sử dụng xe Mer trên diễn đàn như bác Donga, Nguyen T hay nick God_father (một sỹ quan quân đội lớn tuổi ở HN) ... thì các sale lại cho là “ném đá” ..và tiếp tục dùng nick khác “ném lại” cho thoả mãn các tôi của mình.

Để xây dựng một thương hiệu thì phải mất rất nhiều năm ..nhưng để phá nó đi thì chỉ cần vài con “sâu trong nồi canh” cũng gây phản cảm đến khách hàng.
Em xin trích dẫn lời của bác Dongta để ban giám đốc VN Star có thể rút ra kinh nghiệm:

Vấn đề là :
Em thành thực đề nghị VN STAR nên xem xét lại cơ cấu vận hành, quản lý của mình đừng để k/hàng bực bội nhiều như thế này nữa ! Rõ ràng là VNSTAR có cách quản lý không ổn , nhiều khi k/hàng không hề được thấy là mình đang được chăm sóc đáng với số tiền khủng bỏ ra để là chủ nhân của 1 thương hiệu như Merc.
Bản thân chiếc Merc. không có vấn đề gì để nói ngoài 1 chữ Chuẩn ! Nhưng rõ ràng là cơ cấu bộ máy của VN STAR nó chưa chuẩn như chiếc Merc.

Nếu các “sâu” tiếp tục quậy phá, châm chọc thành viên hay đại lý khác trên diễn đàn, BDH OS sẽ có thông báo chính thức cảnh báo đến các thành viên cẩn trọng trong việc sử dụng dịch vụ liên quan đến VN Star.