Hạng D
9/7/12
2.316
6.490
113
Ai cũng muốn tranh cái lợi về mình
Không thống nhất thì cứ theo HĐ, đó là cơ sở pháp lý
Sở xiếc gì ở đây, xem cán bộ chuyên viên như nhân viên đòi hụi sao
 
  • Like
Reactions: Jomsviking
Hạng B2
17/4/15
416
751
93
43
Tour đi đài loan bác ưi, nhưng em hỏi bên phòng vé máy bay tự em có số code bên cty du lịch cấp, tiền vé đó chừng nào xuất vé thức tế mới tính, còn hiện lại thì ko, 1 đoàn có 28 người, mà bên cty du lịch chỉ có bảng debit note bên vé thui mà tiền thì ko có đúng là trả full, vậy sao lại tính vé em full? em thắc mắc là chỗ đó, mà hỏi thì bên đó cứ khăng khăng tính full
Cái này bình thường thôi mà anh, bên nào cũng muốn nắm cán. Trường hợp này, chỉ có thể coi HĐ giữa mình và cty DL, hủy trước bao nhiêu ngày hoàn bao nhiêu % thôi, chứ mình không can dự được vào phần tạm ứng giữa cty DL và đối tác của họ. Cty DL cũng khó khăn trong việc tăng số tiền mặt trả lại cho bạn, nên họ phải lấy Voucher để bù lại.
Không riêng gì về DL, mà các mảng khác cũng vậy.
Ở đây, theo mình thấy, bạn chỉ lăn tăn ở chỗ hủy do dịch bệnh, và muốn là cty DL xử lý hợp TÌNH chút. Về chữ Tình, thì nói chung cũng khó đong đếm. Nếu thấy Tình không đạt, thì mình bỏ nó thôi.. :)
 
Tập Lái
12/3/20
1
1
0
44
Em có đặt 1 tour đi du lịch nước ngoài từ hồi trước tết, cũng đã đóng hết tiền từ trước tết luôn rồi, đến tháng 3 tour em mới đi, mà trước đó do tình hình dịch bệnh bùng phát nghiêm trọng, em có liên hệ với cty du lịch về ý định hủy tour thì được đưa ra phương án mình chỉ được hoàn lại 30%, bị mất 70% tiền tour với lý do là vé máy bay, tiền làm visa, dịch vụ ăn uống của đối tác bên đối tác này kia cty du lịch vẫn phải trả full tiền. Sau nhiều lần cân nhắc và suy nghĩ đã quyết định hủy tour với phương án hoàn tiền 30%, mất 70%. Có xót tiền nhưng chịu, vì người ta cũng phải trả phí rồi mà.

Sau đó em được biết và cũng có hỏi thẳng bên phía bên sân bay là chỉ khi nào xuất vé thật thì phía cty du lịch đó mới bị trả phí full 100%. Thế là em mới yêu cầu bên cty du lịch chứng minh cho em biết là bên mình trả full tiền vé máy bay, sau khi xem hợp đồng trả tiền vé máy bay thì số tiền ko khớp với số tiền vé full cho khách. Vậy thì tại sao lại tính giá full cho người hủy tour sớm. Còn tiền visa 1 triệu/người, bẹn cty du lịch nói là đã nộp hồ sơ visa rồi, ko rút được, chừng nào có visa trả về thì sẽ làm thủ tục báo là em sẽ ko đi cho lãnh sự. E có nói với cty du lịch là chừng nào có visa gửi em xem. Thế nhưng tới ngày em hỏi visa trả về của em đâu, thì trả lời lập lờ và ko gửi được visa cho em.

Lúc này cty du lịch đuối lý cùi ko sợ lỡ lại lôi cái hợp đồng đã ký là nếu em hủy tour thì phải chịu mất hết 100% tiền tour, họ hoàn cho em là tốt lắm rồi. Em cũng nói cái này nếu trong tình huống bình thường thì em chấp nhận cty du lịch đúng, nhưng trong tình hình dịch bệnh như hiện nay, sống cũng phải có tình người chứ. Em báo hủy rất sớm, cty du lịch chỉ tốn phí dịch vụ là cùng, cty du lịch đã chấp nhận hoàn tiền sau khi trừ đi chi phí thì cũng phải làm cho có tâm chứ, chưa tốn phí mà mập mờ giải thích rồi trừ thẳng tay, ko biết nói sao luôn. Sau khi tranh cãi mệt mỏi, cty du lịch đưa mình 2 phương án là:

1. Mình chấp nhận được hoàn 30%, và thêm 1 phiếu voucher 2.5 triệu xài cho tour sau ( xin lỗi sau vụ này em mà còn đi tour của cty du lịch đó nữa mới cùi)

2. Gửi đơn khiếu nại lên Sở Du Lịch, và em tới 99% sẽ mất 100% tiền tour vì hợp đồng ban đầu đã ký như vậy.

Vậy theo các bác em nên chọn phương án nào? hoặc có cách nào giải quyết ko ạ, nếu em chọn phương án 2 thì như thế nào ạ. Mong các bác có tư vấn cho em ạ, em cám ơn.
-----
Tui thấy công ty du lịch này hiền chứ, còn bạn chủ thớt thì có vẻ hơi tham, cái gì cũng dựa trên hợp đồng mà làm việc, việc đòi hỏi thì thật quá đáng sợ. Gì cũng phải có lý lẽ, tui thấy công ty chả cần đưa thông tin lên sở làm gì, muốn thì cầm hợp đồng ra tòa mà kiện tụng
 
  • Like
Reactions: Jomsviking
Tập Lái
23/5/19
40
13
8
38
-----
Tui thấy công ty du lịch này hiền chứ, còn bạn chủ thớt thì có vẻ hơi tham, cái gì cũng dựa trên hợp đồng mà làm việc, việc đòi hỏi thì thật quá đáng sợ. Gì cũng phải có lý lẽ, tui thấy công ty chả cần đưa thông tin lên sở làm gì, muốn thì cầm hợp đồng ra tòa mà kiện tụng
Tiền ngta đóng. Ngta lên đòi lại bác lại bảo là tham. Bác cứ đùa. Bác làm tour lại chẳng thấy cty DL nó đúng. Kiểu gì nó chẳng ép cho ký cái HĐ k trả tiền ngay từ đầu. Kinh doanh chẳng có ai hiền cả. Thời buổi 4.0 kiểm tra là ra ngay. Với lại chỗ có uy tín mà nói có làm visa cho người ta, khi người ta đòi với hỏi thì trả lời được. Hay thật, như vậy đủ hiểu rồi ha.
Nhóm bạn em đặt tour bên đây tháng 6 gom cho đi chung tháng 3 để đủ số lượng k lý do kìa. Bác nói cho e giờ bạn e bất chấp dịch, sợ mất tiền thì gắng đi. Hay lên đây để xin cảm Thông tiếp. Các bác vào hỏi TG xem có dám nói k có chuyện gộp tour T3&T6 vào ép KH đi k?
Cái nào cty chi rồi thì thôi, nói khách, chứ em thấy bác chủ ko phải là ko nói lý. Cái nào chưa chi thì đưa lại. Người ta thấy tốt còn quay lại, chứ đi 1 lần rồi thôi á. Bạn bè tẩy chay có ngày à.
 
Tập Lái
23/5/19
40
13
8
38
Ai cũng muốn tranh cái lợi về mình
Không thống nhất thì cứ theo HĐ, đó là cơ sở pháp lý
Sở xiếc gì ở đây, xem cán bộ chuyên viên như nhân viên đòi hụi sao
Người ta đưa lên sở là do cty du lịch yêu cầu, đè nhau 3 cái hợp đồng thì ăn được vài triệu của khách đó, tiền khách mất khách cũng đi luôn, bạn bè chắc ngó tới á. Làm ăn mà nói 1 đằng làm 1 nẻo là thấy đủ hiểu rồi ha
 
Tập Lái
15/5/19
40
25
18
36
Dịch bệnh bùng phát mà còn chuyến đi taiwan ư? kiểu điếc ko sợ súng đấy à. Việc họ trì trệ giải quyết thì đúng là thể hiện sự yếu kiếm của 1 DN nhỏ. NCL đi du lịch chọn ông lớn mà đi, những trường hợp ntn họ sẵn sàng bù lỗ trả cho khách hàng còn việc họ làm việc với nhà cung cấp land bên kia ntn thì họ sẽ có cách. Tuy nhiên để nói về hợp đồng thì bác chủ thớt dù điều khoản đơn phương chấm dứt có bất lợi cho bác ntn chăng nữa, bác chỉ cần đưa ra lý do đây là BẤT KHẢ KHÁNG, KHI SỰ KIỆN BKK XẢY RA, KHÔNG BÊN NÀO PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM VỚI BÊN NÀO, KHI ĐÓ 2 BÊN SẼ CÙNG THỎA THUẬN CHI PHÍ CHẤM DỨT HỢP ĐỒNG NẾU KHÔNG THỂ TIẾP TỤC THỰC HIỆN NGHĨA VỤ. do vậy trog trường hợp này phạt 70% hay 30% là không có căn cứ, giá trị thanh lý hợp đồng trong trường hợp BKK sẽ phải chứng minh bằng các chi phí chứng minh được khi xác định được giá trị thiệt hại. Trong trường hợp này, visa, hay landtour hay vé máy bay nếu Tugo ko chứng minh được thì họ phải hoàn trả cho khách 100% chứ đừng nói là 30%. Chủ thớt tự tin mà kiện nhé.