Thảo Luận Chung Lại chuyện garage sửa ô tô – nhờ các bác tư vấn

[nghhung]

Cái vụ phở gà tới đâu rồi các bác sao em không thấy thông báo gì cả vậy

 

[khánh_thuỷ hải sản]

đang giải quyết, vụ này của bác chủ để xem sao đã.

 

[taylaihanoi]

@Solopidi: bac can than la dung day. Vu Pho Ga phuc tap that, nhung vu nay khong can than se phuc tap khong kem dau.

Đây là chuyện thật liên quan đến em & em xin chịu 100% trách nhiệm, chỉ mong nhờ các bác cho lời khuyên. Vì sự việc chưa ngã ngũ & cũng rút kinh nghiệm vụ Phở Gà nên em xin chưa nêu tên hãng sửa xe em

Tháng 10/2010 xe em bị đụng sau khi khai báo bảo hiểm em đem xe ra chính hãng làm. Công việc gồm: làm đồng + sơn cản trước, cửa sau bên phụ, thay mặt nạ la zăng. Em đem lên hãng ngày thứ 4, hẹn thứ 7 lấy. Đến thứ 6 em chạy lên xem thế nào thì thấy chỉ mới làm khoảng 10%, cụ thể chà 1 vài chỗ bên cửa sau, cản trước vẫn chưa làm à bực mình tập 1

Em hỏi người nhân viên tiếp em lúc đem xe vào thì không gặp, người nhân viên khác tiếp em thì bảo phải chờ ngoài Hà Nội gởi mặt nạ vào nên khoảng thứ 2 thợ làm luôn cho tiện.

Đến chiều thứ 2 tuần sau em gọi điện hỏi tình hình ra sao thì trả lời là chưa nhận được mặt nạ từ Hn gởi vào...

Bực mình sáng thứ 3 em lên hãng, gặp người nhân viên phụ trách, phản ánh: lúc đưa xe vào làm hẹn 3 ngày (với khối lượng công việc như vậy thì 3 ngày là hợp lý) em mới làm, chứ lâu như vậy thì chắc là đã đi chỗ khác, chưa kể nếu delay thì phải báo em đằng này em gọi đtdd thì không nhấc máy, ghé thì không gặp (theo em hiểu thì mỗi “chuyên viên tư vấn” phụ trách 1 khách hàng, hỏi chuyên viên khác thì họ không nắm hoặc chỉ trả lời tạm). Người nhân viên này xin lỗi & cam kết thứ 6 sẽ giao xe

Đến thứ 6 em lên lấy xe thì khi kiểm tra xe đèn ABS báo lỗi, màu sơn cửa sau nhìn khác 1 trời 1 cực dù em không phải là dân chuyên cũng nhìn ra, màu sơn cản trước cũng khác nhưng không rõ ràng như màu sơn cửa sau. Quan trọng là mặt nạ la zăng vẫn chưa thay!. Đối với đèn ABS thì nhân viên đem laptop ra cắm vào máy thì không nhận ra, họ làm khoảng 15 phút vẫn không được, cuối cùng họ thử bằng cách chạy thật nhanh rồi thắng gấp, kết quả: đèn báo lỗi ABS tắt. Về màu sơn họ nói là sơn lại phải khác chứ làm sao giống 100%, còn mặt nạ thì họ nói xe em là xe nhập, họ tưởng cái mặt nạ ngoài HN ráp được nhưng cuối cùng không nên chờ mai mốt nhập về sẽ thay.

Lúc này em hết sức bực mình đòi gặp quản lý phàn nàn tất cả những gì kể ở trên. Kết quả: đem vô sơn lại. Khi đó thì thợ làm mạnh tay em nhìn rất xót. Còn vụ cái mặt nạ thì họ nói em trả 100% (rồi mới lấy hoá đơn về bảo hiểm thanh toán lại do nơi đây không liên kết), em không chịu vì họ hẹn hoài , cụ thể đã 2 lần thất hứa. Cuối cùng em chỉ trả trước 30% (khoảng 3 triệu) cho cái mặt nạ, họ hứa trong vòng 30 ngày sẽ thay cho em thì thanh toán 70% còn lại.

Cách đây hơn 1 tháng em nhận được 1 công văn từ garage nội dung là em nợ họ số tiền còn lại. Em hết sức bực mình & đã gởi thư phản hồi nội dung giống như những gì em trình bày các bác.
Đùng 1 cái hôm kia em nhận được giấy mời từ UBND phường thứ 3 này lên giải quyết khiếu nại nợ.

Kết luận:

Em rất bực mình với cái garage củ chuối này. Nó ép khách hàng không ra gì, em cũng không muốn làm to chuyện nhưng nó đã làm thế em sẽ làm cho đến nơi.

Em dự định: gởi thư lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng (mà OS đang là thành viên), và nhờ công ty bảo hiểm can thiệp đòi tiền 30% lại, em cũng trả bảo hiểm 70% còn lại & nhờ BH tìm chỗ sửa mới cho em.
Trong chuyện này sai lầm của em là đã thanh toán trước tiền bảo hiểm.

Xin các bác cho em lời khuyên

 

[solopidi]

Báo cáo các bác tình hình là chiều qua em lên phường gặp garage, giờ cũng có thể nói tên luôn là GM An Thái, bên đây thừa nhận sai do nhập hàng về trễ, mà không báo em. Dự định trả lại tiền cho em & GM An Thái phải ôm luôn cái mặt nạ (em phải mất thời gian lên BH yêu cầu thay cái mới), tuy nhiên nghe thấy người nhân viên nói họ sẽ bị trừ lương nên em thấy tội nghiệp & quyết định đem cái mặt nạ qua GM DDT gắn, em trả full tiền cho GM An Thái, GM An Thái trả tiền công thay mặt nạ cho GM DDT (trả hay không thì em không biết).

Trong hội GMFC có 1 bác làm bên GM DĐT nên em yên tâm giao bác ấy xử lý hộ.

Vụ việc đã kết thúc. Xin mode khoá thớt lại giùm em

 

[SPORT4477]

khỏi mua bảo hiểm là hay nhất . em củng bị mấy lần rồi . làm không giống ai , bực mình thêm

 

[tokyo]

Ủa vụ này là do gara sao e thấy có vài bác đá sang BH? Bác solopidi có gút mắc gì với BH không thì nêu lên luôn đi bác!

 

[khánh_thuỷ hải sản]

GM an thái đối diện bệnh viện triều an hả bác chủ?

 

[anhtuanbp2011]

Vậy tốt nhất khỏi mua BH hả các bác. Có gì tự mình đi sửa vô gara anh em OSER giới thiệu OK và tự bỏ tiền túi ra sửa chứ mua BH vừa đắt vừa bực mình. Theo em tiền mua BH em bỏ ống sau vài năm lỡ có bị sự cố dư sức trả. CHứ như em mua năm vừa rồi hết 8 chai mà có làm BH gì đâu năm nay không thèm mua nữa nhưng cũng hơi ớn ớn nên ra đường càng cẩn thận hơn lại là điều tốt phải không các bác

Mình cũng nghĩ giống bác vậy. Mấy năm nay chẳng mua bảo hiểm nên cũng tiết kiệm được rất nhiều tiền. Nếu có va quẹt trầy xước thì đem ra ngoài làm vừa rẻ, vừa nhanh, vừa gọn, vừa kiểm soát được tình hình. Bởi đã rút được nhiều kinh nghiệm trước đây khi đi làm bảo hiểm : mất thời gian, đền bù không thỏa đáng, chất lượng sửa chửa của bảo hiểm không đảm bảo, thiếu tin cậy, cứ như đi xin vậy,....
Dù là có bảo hiểm hay không thì cũng phải chạy cẩn thận, nhưng mình tin rằng khi mua bảo hiểm rồi thì sẽ có tâm lý chủ quan, thiếu cẩn thận hơn so với khi ta không mua bảo hiểm (vì biết thân, biết phận mà). Biết là rủi ro thì nhiều, và chẳng biết khi nào nó đến với mình, nhưng bảo hiểm này cũng chẳng phải/ không hẳn là "cứu cánh" toàn bộ những rủi ro đó (bởi tùy thuộc vào mức độ mua bảo hiểm đến đâu).
Tốt nhất là cứ chạy xe cẩn thận, tôn trọng luật lệ. Còn nếu rủi ro thì "trời kêu ai, người ấy dạ" , đồng thời thận trọng trong thời gian vận hạn (31-33, 35-37, 39-41, 44-47, 49-53, ...) không phải là mê tín, nhưng quan tâm đến những ngày tháng quan trọng trong thời gian đó cũng có thể tránh/giảm bớt được rủi ro, tổn thất.

Vấn đề trầy xước bác cho em địa chỉ gara đi ạ . Khu vực gần QL 13 . Thank

 

[haobui]

Mặt nạ zalang làm gì mà 10tr dữ vậy trời ?

 

[solopidi]

GM an thái đối diện bệnh viện triều an hả bác chủ?

chính xác thưa bác. Giờ đụng chuyện mới thấy trong thớt GM đã có nhiều bài về gẩge này, mới 1 bài nữa nè http://www.otosaigon.com/forum/with-out-GM-An-Thai-m3246903.aspx