Xe Sorento mua ở Kia Bình Triệu (2012), xe chạy sau 1 năm thì có hiện tượng vọt ga. Khi dừng hẵn, trả số về N, đạp sát thắng, gạt cần số sang D, thì xe ga xe đột ngột vọt lên. Hiện tượng này chỉ xảy ra trong ngày. Khi xe đem đến Kia BT bảo hành thì kỹ thuật không phát hiện. 1 năm sau hiện tượng này lại tái diễn, và gần đây nhất thì tiếp tục tái diễn. Hôm qua tôi mang xe đến Kia Bình Triệu bảo dưỡng 50 ngàn km thì kỹ thuật thông báo lỗi "cảm biến vị trí tay số" phải mất tiền thay phụ kiện này vì đã hết bảo hành (gần 4 năm sử dụng). Tôi có yêu cầu nhân viên kỹ thuật xem lại hồ sơ bảo dưỡng của xe này 3 năm trước rằng tôi đã thông báo lỗi kỹ thuật này trước đó. Nhưng kỹ thuật thông báo thông tin này không có lưu lại trong hệ thống Kia nên không chấp nhận. Nay tôi muốn chia sẻ thông tin này cho các bác nào chạy Sorento có lỗi giống như xe của tôi, nếu còn trong thời gian bảo hành thì yêu cầu họ kiểm tra bộ phận này. Hoặc nếu không tìm ra lỗi thì phải ghi nhận trong lần bảo dưỡng hoặc bảo hành đó. Nếu sau thời gian bảo hành mà Kia tìm ra lỗi thì sẽ mất tiền thay thế phụ tùng / phụ kiện đó.
Sorento của tôi còn có hiện tượng nữa là chạy trên cao tốc trên 120 km thì sẽ có mùi khét động cơ, mặc dù không hề sử dụng van lấy gió từ phía ngoài. Hiện tượng này bị ngay sau khi xe chạy được 5000 km. Tôi đã đi hết các Kia (Bình Triệu, Bình Dương, NVT) nhưng kỹ thuật chưa tìm ra. Bác nào chạy Sorento mà có hiện tượng giống như vầy thì xin chia sẻ kinh nghiệm.
Nhân đây cũng xin góp ý với Kia Bình Triệu nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng sau bán hàng. Lần trước bảo dưỡng xong thì quên rửa xe, hôm qua xe bỏ lại bảo dưỡng hơn 3 tiếng thì máy rửa xe bị hỏng. Lần trước làm mất sổ bảo dưỡng nên phải làm lại sổ. Có lẻ tui kém may mắn ở Kia Bình Triệu chăng?!
Chúc các bác luôn vui vẻ với KIA.
Thân chào,
Dũng
Mobile: 0937057788
Email:
[email protected]