Hihi, bác lại "cố tình" k hiểu rùi
Em đã giải thích cho bác, đúng là cái AE nó là bóng đơn lẻ, nhưng sao nó sáng được ? và sao nó lại tèo ? tự nó hay do nguồn điện cấp cho nó chập chờn hay sai lệch? . Em giả sử do bộ cấp điện cho nó có vấn đề, nếu EuroAuto chỉ thay mới mỗi AE thì vài tháng sau cái AE vừa thay lại tèo tiếp, và bác lên đây phàn nàn này nọ thì rõ ràng EuroAuto tự nhiên mang tiếng bán đồ đểu ?, rất dễ mất uy tín nên hãng thường thay cả cụm là vậy, đồng thời cũng là để giảm phiền hà về sau nhất cho khách hàng đỡ đi tới đi lui, thông cảm nha bác
OK, để mìng kể thêm chuyện này:
Sau 3 tuần chờ đợi, EA hẹn hôm qua bỏ xe nguyên ngày để thay cụm đèn, mình bỏ xe từ 8g sáng. Đến 3 giờ chiều Nhân viên EA gọi cho nói hôm nay không xong được Anh ơi, phải ngày mai. Mình điên tiết, chửi cho một trân, thế là 5 giờ xong.
Có mấy câu hỏi xung quanh vấn đề này:
- Thay cụm đèn mất cả ngày không xong, vây dịch vụ tốt hay sấu?
Ở đây mình loại trừ đông xe, vì xe mình đã được sắp xếp lịch từ trước đó rất lâu, EA phải tập trung làm, và thời gian phải phù hợp với công việc.
- Mình có nghe nói quen sửa xe sẽ nhanh hơn, có khi từ vài ngày, rút ngắn lại còn vài giờ. Vậy người quen có trả tiền nhiều hơn không? Từ đó, mình nghĩ, mình thuộc dạng không quen, nên công đoạn nào cũng phải từ từ, từ đặt hàng, đến thay thế, .... để ưu tiên xe khác có phải không?
- Tại sao em quát vài câu, 5 giờ lại xong. như vậy, có phải thấy mình không nói gì, EA cà rịch cà tang, hoặc ưu tiên việc khác. Đến khi bị chửi mới chịu làm (và hoàn toàn có thể làm được).
* Quay trở lại việc phải thay 1 cụm đèn:
- Không phải mình không muốn được thay cả cụm, nếu trong cụm có chi tiết bị lỗi, mà không sửa được theo chỉ dẫn của NXS. Nhưng chuyện hư bóng, Ballat, hay cầu chì, giắc cắm, ....., mà thay cả cụm, là điều phi lý nhất mình từng chứng kiến, chỉ có thể lý giải bằng lý do kinh tế, chứ không phải kỹ thuật.
- Còn nếu hư cái gì trong đèn, mà phải thay cả cụm, như nứt, vỡ, gãy, ..... do lỗi sản xuất, thì để KH không sốt ruội đợi đặt hàng 3 tuần, EA phải giải thích chứ.
Tóm lại, mình vẫn chưa thông được quả này.
