Dịch vụ: Tốt
Hậu mãi: Tốt
Chăm sóc khách hàng: Tốt
Bảo trì, bảo hành và kỹ thuật: Theo em chưa hài lòng lắm. Tại sao?
Em xin trình bài như thế này: Khoảng gần 2 tháng nay bạn em ( bạn nữ) có mua 1 con KM của Kia Bình Tân, ngày đem về OK, vài ngày sau bộ lock cửa có vần đề không lock được từ ghế tài và phụ, mở cửa xe lock cửa kêu cọc cọc liên tục. Bả điện cho bác gì đó (em không rõ) bác ấy nói sẽ thay mới nhưng chờ phụ tùng tới tháng rưỡi. Chờ đến ngày đi thay thì ốp đèn sau bị bong keo, bả mang xe đến dán chụp inox đèn lại và kỹ thuật cũng kiểm tra lock cửa sau khi tháo hết các tapi cửa ra--->OK, tối về thì bệnh cũ tái phát. Bực mình sáng hôm sau bả mang xe lại cho kỹ thuật kiểm tra từ sáng đến trưa (dù đã thay thử Công tắc cửa và module ETACS) bệnh vẫn như cũ ( hôm đó bả có nhờ em đến KBT xem), vô tình có 1 anh kỹ thuật nào đó lại thử thử bấm bấm gì đó--->ok hết bệnh, bả mang xe về. Vài ngày sau bệnh cũ tái phát nhưng bả không chịu mang xe đến KBT nữa vì sợ kỹ thuật tháo hết ra mà không tìm được bệnh. Em đã thuyết phục bả mang xe ra KBT nhiều lần nhưng bả vẫn quyết thà để vậy chứ không chịu mang ra KBT. Em chịu thua bả luôn. CÁc bác thông cảm vì là phụ nữ lại mua xe mới nên khi mang đi sửa bả sợ các anh kỹ thuật tháo ra tháo vô tùm lum nên bả xót.
Qua đây em cũng mong được góp ý cùng các bác KBT xem lại vấn đề trên. Vì em cũng làm về điện và điều khiển nên em không đồng ý với việc làm mò mẫm như vậy (biết rằng điện luôn chập chờn). Em cũng mong các bác KBT thông cảm, em không có ý phá hay trêu nhưng vì sự phát triển lâu dài của KBT và sự ủng hộ đông đảo của khách hàng và anh em OS.
Hậu mãi: Tốt
Chăm sóc khách hàng: Tốt
Bảo trì, bảo hành và kỹ thuật: Theo em chưa hài lòng lắm. Tại sao?
Em xin trình bài như thế này: Khoảng gần 2 tháng nay bạn em ( bạn nữ) có mua 1 con KM của Kia Bình Tân, ngày đem về OK, vài ngày sau bộ lock cửa có vần đề không lock được từ ghế tài và phụ, mở cửa xe lock cửa kêu cọc cọc liên tục. Bả điện cho bác gì đó (em không rõ) bác ấy nói sẽ thay mới nhưng chờ phụ tùng tới tháng rưỡi. Chờ đến ngày đi thay thì ốp đèn sau bị bong keo, bả mang xe đến dán chụp inox đèn lại và kỹ thuật cũng kiểm tra lock cửa sau khi tháo hết các tapi cửa ra--->OK, tối về thì bệnh cũ tái phát. Bực mình sáng hôm sau bả mang xe lại cho kỹ thuật kiểm tra từ sáng đến trưa (dù đã thay thử Công tắc cửa và module ETACS) bệnh vẫn như cũ ( hôm đó bả có nhờ em đến KBT xem), vô tình có 1 anh kỹ thuật nào đó lại thử thử bấm bấm gì đó--->ok hết bệnh, bả mang xe về. Vài ngày sau bệnh cũ tái phát nhưng bả không chịu mang xe đến KBT nữa vì sợ kỹ thuật tháo hết ra mà không tìm được bệnh. Em đã thuyết phục bả mang xe ra KBT nhiều lần nhưng bả vẫn quyết thà để vậy chứ không chịu mang ra KBT. Em chịu thua bả luôn. CÁc bác thông cảm vì là phụ nữ lại mua xe mới nên khi mang đi sửa bả sợ các anh kỹ thuật tháo ra tháo vô tùm lum nên bả xót.
Qua đây em cũng mong được góp ý cùng các bác KBT xem lại vấn đề trên. Vì em cũng làm về điện và điều khiển nên em không đồng ý với việc làm mò mẫm như vậy (biết rằng điện luôn chập chờn). Em cũng mong các bác KBT thông cảm, em không có ý phá hay trêu nhưng vì sự phát triển lâu dài của KBT và sự ủng hộ đông đảo của khách hàng và anh em OS.
