Mời các cụ xem: Ý kiến của dư luận trên vtc.vn
http://www.vtc.vn/bvntd/434-226365/...g-ve-hanh-xu-cua-toyota-qua-vu-xe-boc-mui.htm
NTD thất vọng về hành xử của Toyota qua vụ xe "bốc mùi"
17/09/2009 20:19
(VTC News) – “Tôi cảm thấy vô cùng thất vọng khi hơn mấy chục năm nay làm khách hàng thân thiết của Toyota và đã quảng cáo không công cho Toyota vì cho rằng chỉ duy nhất đây là hãng xe vì khách hàng”.
» Vụ xe Camry bốc mùi: Đại diện Toyota "ú ớ" vì bị chất vấn
» Tiết lộ "động trời" về Toyota
» Toyota thu hồi gần 690.000 xe tại Trung Quốc
» Toyota "cầu cứu" Cục Quản lý cạnh tranh
» Xe bốc mùi trứng thối, Toyota "đem con bỏ chợ"?
» Đến lượt xe Camry Toyota bị “tố” bốc mùi trứng thối
Một khách hàng “chung thủy” của Toyota tại Canada đã bất bình thốt lên như vậy sau khi chứng kiến thái độ của Toyota VN đối với khách hàng trong vụ xe Camry bốc mùi “trứng thối”.
Vị “mạnh thường quân” này còn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng Hoàng Ân gửi 1 bức thư bằng Anh Ngữ đến Menager maketing Toyota để hỏi rõ về vụ việc này.
“Toyota phải đảm bảo uy tín và giá trị thương hiệu ”
Hoang Minh -
[email protected]
Tôi không phải là người trong cuộc và trực tiếp chứng kiến diễn biến câu chuyện, nhưng nếu đúng theo những gì báo đã đưa tin thì tôi ủng hộ việc khởi kiện vì thực tế Toyota là một doanh nghiệp lớn không chỉ ở VN nên phải đảm bảo uy tín và giá trị thương hiệu. Không thể có chuyện đối xử với khách hàng chụp giựt như thế.
Sản phẩm không đạt chất lượng thì phải có thiện chí sửa sai và xin lỗi khách hàng, chứ không thể kết luận bừa bãi, và việc tổ chức một cuộc họp như thế thì vừa không có giá trị lại làm tốn thời gian vô ích.
NTD đâu thể cứ bỏ thời gian cho cái lỗi của doanh nghiệp như thế.
“Tôi sẽ gửi 1 bức thư bằng Anh Ngữ đến Menager maketing Toyota để hỏi về việc này”
Tăng Quốc Hiệp -
[email protected]
Nếu đúng như những gì báo và khách hàng phản ảnh, thì đúng là Toyota Việt Nam không phải là Toyota nữa.Tại sao?
Tôi sống và làm việc ở Canada mấy mươi năm và sở hữu không dưới 10 chiếc xe Toyota, chưa bao giờ tôi thấy Toyota đối xử với khách hàng như thế. Thường thì bất luận đúng sai, các đại lý Toyota đều ghi nhận và đổi xe khác cho khách đi trong khi chờ kết luận chính xác. Tôi chưa bao giờ thấy nhân viên Toyota Canada đối xử với khách hàng như ông Phan Hồng Hải.
Tôi sẽ gửi 1 bức thư bằng Anh Ngữ đến Menager maketing Toyota để hỏi về việc này.
Tôi cảm thấy vô cùng thất vọng khi hơn mấy chục năm nay làm khách hàng thân thiết của Toyota và đã quảng cáo không công cho Toyota chỉ duy nhất đây là hãng xe vì khách hàng. Tôi hiện tại đang sở hữu 1 xe Lexus ES350 và 1 Fortuner.
Tôi nghĩ điều tốt nhất mà Toyota Việt Nam phải làm bây giờ là đổi 1 xe khác cho khách hàng và truy tìm ai là người đã kiểm tra chất lượng và cho pass quality chiếc xe nầy.
Thân mến!
"Ít nhất là lần thứ hai TOYOTA Việt Nam đối xử với khách hàng theo kiểu này"
Đinh Quốc Chính -
[email protected]
Thời gian gần đây tôi đọc báo thấy đây ít nhất là lần thứ hai TOYOTA Việt Nam đối xử với khách hàng theo kiểu này. Khởi kiện ra tòa là cần thiết nhưng chưa chắc phần thắng thuộc về người khởi kiện. Khách hàng nên cẩn trọng khi mua sản phẩm của Toyota Việt Nam.
“Anh Ân phải làm cho ra nhẽ ”
Trần Tuấn Anh –
[email protected]
Làm ăn như thế thì làm làm gì. Anh Ân phải làm cho ra nhẽ tôi ủng hộ anh. Việc kiện TOYOTA là anh lên làm!
“Hãy là người tiên phong”
Nguyễn Đăng Nguyên -
[email protected]
Tôi ủng hộ anh HOÀNG ÂN khởi kiện. Người tiêu dùng VIỆT NAM không thể chịu thiệt mãi được. Tôi mong anh hãy là người tiên phong, đại diện cho những người tiêu dùng đang phải chịu nhiều thiệt thòi hãy đòi lại những gì thuộc về quyền lợi của mình.
Anh hãy làm cho các nhà sản xuất nói chung và toyota nói riêng biết tôn trọng khách hàng VIỆT NAM. Chúc anh thành công.
“Cần phải làm mạnh mẽ vì quyền lợi người tiêu dùng”
Cương Hoài -
[email protected]
Sự việc thế này từng diễn ra, chúng tôi ủng hộ bạn. Cần phải làm mạnh mẽ vì quyền lợi người tiêu dùng chúng ta từ lâu bị xem thường. Hãy kiện tới cùng bạn nhé!!!
"Hãy ủng hộ anh Ân khởi kiện"
pch -
[email protected]
Tôi ủng hộ việc anh Ân khởi kiện TOYOTA ra tòa. Hiện nay những vấn đề như thế này hay bị nhà sản xuất lập lờ rồi cho qua. Không thể để người tiêu dùng mãi bị thiệt thòi như vậy.
Đề nghị bạn đọc lên tiếng ủng hộ anh Ân.
"Cần nhìn nhận vụ việc khách quan"
Linh -
[email protected]
Tôi đã đọc nhiều bài báo về hiện tượng xe bốc mùi của TMV. Tôi nghĩ đơn giản thế này, việc xe có mùi không ai mong muốn, việc các bên trao đổi thư từ không hiệu quả thì nên phân giải trước Toà án.
Tuy nhiên theo tôi nghĩ, TMV cũng đã nỗ lực hết mình rồi. Cần nhìn nhận vụ việc khách quan.
“Hãy mạnh dạn khiếu nại sang thẳng công ty mẹ”
Nguyễn Đức -
[email protected]
Đây là kiểu làm ăn coi thường khách hàng của một số công ty nước ngoài khi làm ăn tại Việt nam cũng như kiểu làm ăn chụp giật của các đại lý.
Tôi đã từng gặp trục trặc với chiếc điện thoại di động của 1 hãng rất nổi tiếng ngay sau khi mua. Dù đi bảo hành rất nhiều lần vẫn không khắc phục được.
Cuối cùng tôi đã gửi Email thẳng sang trụ sở chính của hãng và Giám đốc tại VN. Kết quả là mấy ngày sau được mời lên đổi máy mới.
Vậy tôi xin khuyên tất cả các bạn khi gặp trường hợp chây ỳ, thiếu thiện chí của công ty con tại VN, hãy mạnh dạn khiếu nại sang thẳng công ty mẹ kèm theo tuyên bố sẽ thông tin rộng rãi lên internet để người tiêu dùng khắp thế giới biết chất lượng và trên hết là cung cách đối xử với khách hàng của hãng.
Đừng để DN nước ngoài coi người tiêu dùng VN là công dân hạng hai.
"Nên bổ sung thêm điều khoản vào HĐ mua bán xe là “không có mùi trứng thối”
Ha -
[email protected]
Lần sau trong Hợp đồng mua xe, đề nghị Bên A bổ sung thêm điều khoản: "Xe bàn giao mới 100%, không có mùi trứng thối".
Tuy nhiên, cái mùi "trứng thối" này nghe hơi trừu tượng, các bác nào định lượng, hay định tính được cái mùi này sao cho nó nghe pháp lý một chút hộ em với.
PV (tổng hợp)
Ý kiến ủng hộ của các cụ sẽ là động lực giúp nhà em quyết tâm đòi lại quyền của khách hàng. Thank all
