Thái độ dịch vụ củ chuối của "cố vấn dịch vụ" tại Hyundai Trần Hưng Đạo

[mr kango]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

E vừa đi bảo dưỡng xe ở Hyundai THĐ xong, đúng vào dịp Hyundai khuyến mãi bảo dưỡng, xe em chạy 50k km ,bảo dưỡng lớn nhưng chú cố vấn dịch vụ khi ghi đề xuất lại chỉ cho thay lọc nhớt, lọc gió máy lạnh mà không thay lọc xăng và lọc gió động cơ, xe e 4,5l nhớt thì lại tính tới 5,3l, e thắc mắc thì chú ấy cho thay thêm lọc xăng còn lọc gió bảo còn tốt ( xài 25k km), trong thông báo khuyến mãi dán tại garage thì có phiếu trúng thưởng nhưng làm xong thấy lơ luôn, e cũng không buồn nhắc, e nghĩ đã khuyến mãi còn tìm cách bớt chút này chút kia là không đàng hoàng, e đi bảo dưỡng chẳng qua là đúng dịp thôi , chẳng mong khuyến mãi, nhưng thấy bị cắt xén cũng cảm thấy không vui, đang bực bực, thấy có box của bác Newbie vô xả luôn, hehe....

 

[motconvit]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

huyndai TP có vẻ cũng không khá hơn, mình vừa đi bảo dưỡng 5K , hết 305k vnd, xe mình cũng bị tiếng kêu rột rột khi rà thắng để đứng lại và khi khởi động, có lẽ giống xe của bác Hùng.
Bạn làm dịch vụ bảo là đây là lỗi nhà sản xuất, phải thay bố thắng gì gì đó nhưng nói luôn 'anh phải có sổ bảo hành chứ cà vẹt xe không phải tên anh' mà mình lại không có sổ bảo hành do mua ủy quyền và bác chủ đứng tên đi công tác xa nên không biết sổ ở đâu

Giờ mình cũng không biết sao luôn, mình chỉ hơi lạ là chẳng lẽ Huyndai không có hệ thống quản lý máy tính để kiểm tra sao. Mà hình như các bạn này bỏ quên vụ rửa xe trước khi rời khỏi gara thì phải, trong phiếu Đánh Gía thì có mục này mà thực tế thì không

Phải rửa xe chứ nhỉ?

 

[vo2]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Hôm tuần rồi em ghé HD TP thay nhớt, thay lọc gió máy lạnh, lọc gió động cơ. Nói chung khoảng chưa đầy 1h là xong tất. Mà thấy ghi miễn phí công kiểm tra xe...Thế nhưng khi làm xong thì thấy phiếu tính tiền ghi 360K tiền công . Em thắc mắc thì nói tiền công vẫn tính. Ặc, tiền công gì mà cao hơn bảo trì máy bay. Chóang !

 

[khoca_duoi]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Hôm tuần rồi em ghé HD TP thay nhớt, thay lọc gió máy lạnh, lọc gió động cơ. Nói chung khoảng chưa đầy 1h là xong tất. Mà thấy ghi miễn phí công kiểm tra xe...Thế nhưng khi làm xong thì thấy phiếu tính tiền ghi 360K tiền công . Em thắc mắc thì nói tiền công vẫn tính. Ặc, tiền công gì mà cao hơn bảo trì máy bay. Chóang !

TP cũng củ chuối chẳng kém đâu Bác.

 

[thienchuong]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Chúc mừng Hyundai Trần Hưng Đạo đã có rất nhiều phản anh!! quan trọng là có tiếp thu được gì không!!

 

[thangtnl]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Lại thêm một bài viết phê bình về Hyundai THD, các bác nên chuyển những bài viết này đến Tổng, hoặc Phó Tổng Giám Đốc Hyundai THD để các bác ấy chấn chỉnh lại.

 

[npt]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Hôm trước em đến ngồi nói chuyện với một bạn sale ở đấy, không nhớ tên, dáng cao cao, thấy rất đàng hoàng và thân thiện. Không hiểu sao các nv khác bị chê hoài, làm ăn kiểu đó chết thật.

 

[heronguyen]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Trước hết Hyundai Trần Hưng Đạo gửi lời xin lỗi đến tất cả quý khách hàng
Đúng là "1 con sâu làm rầu nồi canh".Bác cố vấn dịch vụ bên mình tính tình cộc cằn nên hầu như ai trong công ty cũng khó chịu với Bác ấy huống hồ gì là...Thượng đế.
Sáng nay, 26/04/2011 toàn thể cty đã họp và kiểm điểm bác ấy rồi. Nhân đây tôi cũng mong bác chủ thớt thông cảm và đừng nên vội đánh giá về cả 1 đại lý chỉ vì 1 cá nhân như vậy.
Cũng xin nói thêm là nếu Sales được học hành và đào tạo về kĩ năng giao tiếp,cách làm hài lòng khách hàng .... thì nhân viên dịch vụ lại chỉ chuyên môn về kĩ thuật nên xảy ra chuyện như bác cũng là điều dễ hiểu thôi.
thân chào bác!

 

[Tinnnguyen]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Bác Newbie_sg ơi!bữa nào cho e nghiên cứu cái cảm biến đèn xe của bác nhé.thanks

 

[Newbie_SG]

Re:Thái độ dịch vụ củ chuối của Hyundai Trần Hưng Đạo

Okie bác. Nó nằm trên táp lô đó.