Hạng D
4/10/12
2.198
3.659
113
Em cũng vừa bảo trì 25k ở kia PMH, đồng thời do có tút lại vài vết sước nhỏ ở đầu và đuôi xe + phải đi công tác lubu nên để xe lại hãng mấy ngày... chả biết các bác í bảo trì rồi chạy linh tinh trong xưởng kiểu gì mà tung xe mình móp đầu, gãy bảng số....kết quả là phải thay luôn két nước và cơ số đồ nhựa trước đầu xe.... Potay.com (tập 1):3ddown:.
Bực hơn là xe mình có gắn camera hành trình, nhưng chắc chú ktv nào làm móp đầu sợ khách biết câu chuyện xảy ra như thế nào, nên đã tự tiện thò tay xóa cái file ghi hình từ của camera từ lúc mình giao xe cho hãng trở đi... Potay.com (tập 2).:3ddown:
Chưa hết, sau khi thay xong, lấy xe chạy về, đc khoảng 2 km thì phát hiện động cơ quá nóng, kim chỉ tới chữ H luôn. Hoảng quá tấp lề alo kêu hãng ra; mấy anh chàng bảo trì chạy ra, gãi đầu gãi tai kêu mới thay két nước nên quên chế nước làm mát động cơ vào..... Potay.com (tập 3):3ddown:

Mình đã không làm to chuyện vì thấy thái độ giải quyết khá cầu thị & nhiệt tình của đội ngũ dịch vụ; anh chàng sếp của phòng dịch vụ cũng ra mặt để giải quyết trực tiếp; tuy nhiên chất lượng dịch vụ như vậy phải nói là quá tệ, chắc toàn ktv tập sự không quá.

Còn bằng chứng gì không em?
 
Hạng B1
17/3/13
88
82
18
Còn bằng chứng gì không em?

Xin lỗi phải nói thẳng rằng mình không biết bác là ai, làm gì mà mình phải trưng ra bằng chứng cho bác xem... Thứ 1 là chuyện đã xảy ra rồi, thiết nghĩ không cần phải nêu tên cụ thể của người liên đới làm gì, ai cũng có lúc có lỗi và có cơ hội để sửa lỗi. Thứ 2 là nếu bác là người có liên quan đến vấn đề quản lý nội bộ hay kinh doanh hay gì gì đó... với KIA pmh, ở đó chỉ có 1 phòng dịch vụ, 1 ông trưởng phòng dịch vụ, chuyện kiểm tra thông tin không phải là vấn đề khó.
Và cuối cùng là mình vẫn còn giữ các giấy tờ, biên bản liên quan đến sự việc mình đã chia xẻ. Nếu ai đó cần mình có thể gửi tham khảo, tuy nhiên, chỉ có thể gửi nếu các bác thực sự cần cho mục đích cụ thể nào đó. Thế nhé....

Luôn tiện quote lại 1 post bạn nào đã viết trước đó, mình đưa lên đây chỉ để chia xẻ kinh nghiệm, và hy vọng góp 1 phần nào đó cho Kia pmh cải tiến chất lượng dịch vụ; đơn giản là vậy.
 
Hạng B2
27/10/14
129
72
28
33
Hôm trước em ghé TH Bình Tân bảo dưỡng định kỳ thấy oải với dịch vụ ở đó quá.

Các bác có biết garage nào bảo trì, bảo dưỡng cho Kia (xe em là cerato) dịch vụ OK tí không, có máy scan để kiểm tra máy luôn. Xem bên box Huyndai thấy các bác nói Việt Hàn ở Bình Triệu dịch vụ rất tốt nhưng không rõ có làm Kia không.

Cảm ơn các bác
Kia là Bác cứ qua Phú Mỹ Hưng là khỏi chê vào đâu hết! "Đây cũng là Showroom đầu tiên tại Việt Nam và thứ 2 trên thế giới manh hình ảnh nhận diện hoàn toàn mới của Kia Motors được chuẩn hoá năm 2010, đánh dấu đẳng cấp toàn cầu mới (New World – Class) của thương hiệu Kia Motors"
Tongquan2.jpg
 
  • Like
Reactions: Nam Huy and triphan
Hạng B1
1/12/14
62
40
23
HCM
Mình mua em New Sò từ ngày 23/11 tới giờ mới giao mình 01 cái chìa khóa, cái còn lại kêu lỗi gì tới giờ chưa có luôn !@#!#
 
Hạng C
15/2/12
545
132
43
mấy bác cho e hỏi binh xăng kia picanto bao nhiêu lít ? bình thường mấy bác đổ bao nhiêu tiền thì đầy bình ? thanks mấy bác đã đọc