Bàng chứng thì tui vẫn còn giữ cái vỏ nè bác. Vừa rồi tính nghe theo mấy bác xúi mang lên lầu 8...ĐỐT!Tuat70 nói:
Hôm trước em có copy cái thẻart này của bác gửi email cho Mitchelinvaf có hồi âm.
Đoan trên là email của em, còn đoạn dưới là reply của MitVN nhe các bác.
Chào!
Cám ơn bạn rất nhiều vì đã gửi cau hỏi cho chúng tôi, mong bạn tiếp tục ủng hộ Michelin.
Trích:
Tình cờ đọc trên diễn đàn thấy phản hồi của người ta về Mit như thé này nêngwri cho các bạn xem. "Kính chào các bác, Cuối tháng 4 vừa rôi, tui thay 04 vỏ xe cho vợ 2 Mondeo. Theo tư vấn của nhiều bạn bè chiến hữu, tui đổi sang dùng hiệu Michelin với tiêu chí êm, giảm tiếng ồn... dù giá thành có cao hơn các thương hiệu khác. Công nhận bộ vỏ này chạy rất êm, độ ồn bánh xe giảm hẳn, nhất là ở những khúc đường có bề mặt nhựa tốt thì tuyệt vời... Tuy nhiên, hôm đưa xe vào Ford Phổ Quang bảo dưỡng định kỳ vừa rồi, các Kỹ thuật viên ở đây phát hiện vỏ xe phía trước bên phụ bị phù 1 chỗ ở vách của vỏ xe và khuyến cáo phải thay ngay vì rất nguy hiểm nếu chạy tốc độ cao. Hình nó đây các bác: Vì vỏ xe còn trong thời gian bảo hành nên tui mmang xe ra Cửa hàng Đại lý của Michelin tại đường Phổ Quang, nơi tui đã mua bộ vỏ này để Cửa hàng Đại lý bồi thường. Cửa hàng báo cho Hãng Michelin và hẹn tui bao giờ có điện thoại báo thì mang xe lên để giải quyết. Chờ khoảng 1 tuần thì được thông báo mang xe lên Cửa hàng để kiểm tra. Tại đây, các Nhân viên Giám định kỹ thuật nghiên cứu, chụp hình...các kiểu và kết luận: Lỗi do người sử dụng chạy xe tốc độ cao vào ổ gà gây nên tác động mạnh vào thành (vách) vỏ xe, phá vỡ kết cấu thành vỏ xe... Nên Hãng không có trách nhiệm bồi thường... Chẳng lẽ vỉ Michelin chỉ được dùng chạy ở đường "không có ổ gà" hay là chỉ để xe trong nhà mà ngắm??? Mấy anh ấy còn nói vì xe anh xác nặng, lại dùng kiểu vỏ mỏng thể thao nên bị là phải!!! (Trong khi vỏ xe tui nguyên thủy Original của nhà Thiết kế là 235/45R17) Quá thât vọng về cách xử lý thiếu thuyết phục của 1 Thương hiệu lớn (tui tưởng là lớn!), tui quyết định TẨY CHAY không dùng thương hiệu này nữa. Và đương nhiên một số không nhỏ bạn bè tui cũng sẽ tránh xa thương hiệu này. Kính chúc các bác mạnh khỏe và đừng gặp phải những trường hợp đáng thất vọng như trên". Link bài viết: http://www.otosaigon.com/...Michelin-m5758826.aspx
Phản hồi của chúng tôi:
Xin chao anh XXXXX, Truoc het xin cam on anh da tin dung san pham lop xe cua MICHELIN. Chung toi rat lay lam tiec khi biet duoc cau chuyen anh chia se. Chung toi da lien lac dien thoai voi anh nhung khong duoc. Tren thuc te, nhung thac mac cua anh ve loi ky thuat cua lop 235/45R17 la kha nhieu, vi vay, chung toi da chuyen nhung thac mac nay toi Truong bo phan ky thuat de co the co nhung giai thich cu the hon cho truong hop nay cua anh. Bo phan ky thuat cua MICHELIN Vietnam se hoi am som cho truong hop cua anh. Tran trong, MICHELIN Vietnam
Hộp thư này chỉ dùng để chuyển thư, bạn vui lòng không phản hồi trực tiếp vào hộp thư này. Nếu bạn có những cau hỏi khác, vui lòng click vào đay để tiếp tục đặt cau hỏi.
VPĐD Công ty Michelin Asia (Singapore) tại Việt Nam
@bác Mitchelin VN: nếu bác có đọc thì trả lời trực tiếp trong này chứ đừng gọi điện cho em nhé. Đây là sự việc em copy gửi cho MitVN biết chứ em không phải người khiếu nại nhoen.
Em xin hoan nghênh tinh thần cầu thị của MitVN bằng việc trả lời email của em. Nhưng em trônng đợi nhiều hơn thế vì........4 cái vỏ Mit của em sắp đến hạn thay rồi. j/k.
Đoan trên là email của em, còn đoạn dưới là reply của MitVN nhe các bác.
Chào!
Cám ơn bạn rất nhiều vì đã gửi cau hỏi cho chúng tôi, mong bạn tiếp tục ủng hộ Michelin.
Trích:
Tình cờ đọc trên diễn đàn thấy phản hồi của người ta về Mit như thé này nêngwri cho các bạn xem. "Kính chào các bác, Cuối tháng 4 vừa rôi, tui thay 04 vỏ xe cho vợ 2 Mondeo. Theo tư vấn của nhiều bạn bè chiến hữu, tui đổi sang dùng hiệu Michelin với tiêu chí êm, giảm tiếng ồn... dù giá thành có cao hơn các thương hiệu khác. Công nhận bộ vỏ này chạy rất êm, độ ồn bánh xe giảm hẳn, nhất là ở những khúc đường có bề mặt nhựa tốt thì tuyệt vời... Tuy nhiên, hôm đưa xe vào Ford Phổ Quang bảo dưỡng định kỳ vừa rồi, các Kỹ thuật viên ở đây phát hiện vỏ xe phía trước bên phụ bị phù 1 chỗ ở vách của vỏ xe và khuyến cáo phải thay ngay vì rất nguy hiểm nếu chạy tốc độ cao. Hình nó đây các bác: Vì vỏ xe còn trong thời gian bảo hành nên tui mmang xe ra Cửa hàng Đại lý của Michelin tại đường Phổ Quang, nơi tui đã mua bộ vỏ này để Cửa hàng Đại lý bồi thường. Cửa hàng báo cho Hãng Michelin và hẹn tui bao giờ có điện thoại báo thì mang xe lên để giải quyết. Chờ khoảng 1 tuần thì được thông báo mang xe lên Cửa hàng để kiểm tra. Tại đây, các Nhân viên Giám định kỹ thuật nghiên cứu, chụp hình...các kiểu và kết luận: Lỗi do người sử dụng chạy xe tốc độ cao vào ổ gà gây nên tác động mạnh vào thành (vách) vỏ xe, phá vỡ kết cấu thành vỏ xe... Nên Hãng không có trách nhiệm bồi thường... Chẳng lẽ vỉ Michelin chỉ được dùng chạy ở đường "không có ổ gà" hay là chỉ để xe trong nhà mà ngắm??? Mấy anh ấy còn nói vì xe anh xác nặng, lại dùng kiểu vỏ mỏng thể thao nên bị là phải!!! (Trong khi vỏ xe tui nguyên thủy Original của nhà Thiết kế là 235/45R17) Quá thât vọng về cách xử lý thiếu thuyết phục của 1 Thương hiệu lớn (tui tưởng là lớn!), tui quyết định TẨY CHAY không dùng thương hiệu này nữa. Và đương nhiên một số không nhỏ bạn bè tui cũng sẽ tránh xa thương hiệu này. Kính chúc các bác mạnh khỏe và đừng gặp phải những trường hợp đáng thất vọng như trên". Link bài viết: http://www.otosaigon.com/...Michelin-m5758826.aspx
Phản hồi của chúng tôi:
Xin chao anh XXXXX, Truoc het xin cam on anh da tin dung san pham lop xe cua MICHELIN. Chung toi rat lay lam tiec khi biet duoc cau chuyen anh chia se. Chung toi da lien lac dien thoai voi anh nhung khong duoc. Tren thuc te, nhung thac mac cua anh ve loi ky thuat cua lop 235/45R17 la kha nhieu, vi vay, chung toi da chuyen nhung thac mac nay toi Truong bo phan ky thuat de co the co nhung giai thich cu the hon cho truong hop nay cua anh. Bo phan ky thuat cua MICHELIN Vietnam se hoi am som cho truong hop cua anh. Tran trong, MICHELIN Vietnam
Hộp thư này chỉ dùng để chuyển thư, bạn vui lòng không phản hồi trực tiếp vào hộp thư này. Nếu bạn có những cau hỏi khác, vui lòng click vào đay để tiếp tục đặt cau hỏi.
VPĐD Công ty Michelin Asia (Singapore) tại Việt Nam
@bác Mitchelin VN: nếu bác có đọc thì trả lời trực tiếp trong này chứ đừng gọi điện cho em nhé. Đây là sự việc em copy gửi cho MitVN biết chứ em không phải người khiếu nại nhoen.
Em xin hoan nghênh tinh thần cầu thị của MitVN bằng việc trả lời email của em. Nhưng em trônng đợi nhiều hơn thế vì........4 cái vỏ Mit của em sắp đến hạn thay rồi.
j/k.
Làm cho tới luôn đi bác.
Bác up thông số của cái vỏ lên cho anh em xem thử. Theo em Tốc độ tối đa cho phép của cái vỏ này cũng hơn 100 km/h. mà đường VN có chỗ nào cho chạy hơn 100 km/h đâu mà tụi nó dám nói là do chạy nhanh. nếu bác cần tư vấn em sẽ giúp bác
Bác up thông số của cái vỏ lên cho anh em xem thử. Theo em Tốc độ tối đa cho phép của cái vỏ này cũng hơn 100 km/h. mà đường VN có chỗ nào cho chạy hơn 100 km/h đâu mà tụi nó dám nói là do chạy nhanh. nếu bác cần tư vấn em sẽ giúp bác
cũng tùy thôi mấy bác ơi, vỏ Mit em thấy cũng Ok, quan trọng là khi thay vỏ xem kỹ date của nó sao, càng mới cáng tốt, nhiều khi mấy ông đại lý nhập về lâu quá không bán được nên cao su nó lão hóa, mình k xem kỹ thì ôm sô thôi
