Các bác cho em xin địa chỉ của Bác Sơn Auto911 với để em mang v2 qua đó bảo dưỡng ạh. Cám ơn các bác.
em nghĩ trình trong Euro Auto như sau bác :
1. Được đào tạo bài bản : có Manual, có Tools, được Instructed từ trước.
2. Ca nào giống bài đã được chỉ dẫn thì thay cái 1.
Ca nào không giống bài được chỉ dẫn thì trình độ "mò" chắc không bằng các garage bên ngoài.
=> Do đó, trong Euro Auto, khi gặp sự cố lỗi mà chưa được hướng dẫn trước, em nghĩ họ toàn " thay nguyên cụm "
Còn về giá thì khỏi nói rồi, chém banh xác.
Thanks bác. Ý em lập topic này cũng rất ngại, cũng sợ là sau này tình huống sẽ là : Các garage rỉ tai nhau topic này, nói là " sau này có thằng nào tên Tuấn, đi chiếc E39 thì từ chối sửa cho nó ... "
Và nếu chủ garage mà em đã từng sửa, đọc thấy topic này em cũng ngại lắm.. Sẽ nghĩ rằng em đi bôi xấu họ.
Nhưng nếu nhìn ở mặt khách quan hơn, đối với Các Cty Dịch vụ, thì Customer's Feedbacks là quan trọng mà.
Mình nghĩ Garage nào mà được nhiều KH thích, thì dù xa họ cũng ghé nữa. Và khi chất lượng đảm bảo, uy tín được khẳng định, thì việc đội giá 10-20% là chấp nhận được. Mình tin chủ xe sẽ chấp nhận chi trả.
Em thấy topic " tám may nệm " đúng hay?! Dù thỉnh thoảng cũng bị Negative Feedbacks ( comment xấu của KH đến may ), nhưng nhìn chung topic dài cả trăm trang, lượng KH mới đếm không xuể.. và khi được nhiều Lời khen từ Khách hàng đã sử dụng qua dịch vụ, thì sau đó sẽ tạo hiệu ứng " bầy đàn ", không cần giới thiệu tay nghề nữa, cũng tự có KH tìm tới...
Em nghĩ chủ xe khi sửa xe chỉ cần quan tâm đến mấy yếu tố sau :
1. garage nghe chủ xe miêu tả bệnh => phán đúng bệnh.
2. Báo giá phụ tùng & công trong 24 giờ.
Nếu chủ xe đồng ý giá thì tiếp tục :
3. Báo ngày giao xe. ( thường chủ xe mong lấy được xe nhanh - trừ bác nào có 2 chiếc oto thì em không nói nữa)
4. Khi chủ xe đến lấy xe, test xe, thấy xe hết bệnh là được, không phát sinh/ bị vẽ thêm bệnh khác.
Note : thường sửa xe tiền khoảng vài triệu đến vài chục triệu, nên chủ garage nào có xài Ngân hàng để chuyển khoản sẽ tiện hơn là cầm nhiều tiền mặt qua ngồi đếm hơi lâu.
Cảm ơn ý kiến của tất cả các bác đã đóng góp topic này.
rất ủng hộ topic của bác.
Garage em ở quận Bình Tân,sát Tân Phú,chắc mới mở 2 năm nay nên chưa được lên list,cũng mong các bác cho em lên list 1 lần,hihi!
Hix bác Moon nói mà quên vụ của e ah . Haizzz e ít khi complain chuyện gì . Trc có nghe ae trong otosaigon mình phản ánh về chất lượng phục vụ với tay nghề mấy a EA nhà mình ko tin nghĩ chính hãng thì de mình bị tai nạn hay lỗi phải gì đem vô mấy ảnh sẽ dc tốt hơn nhưng thật ra tốt đâu ko thấy mà thấy toàn thiếu sót và làm việc ẩu tả. Khổ cho chủ xe như e ngu ko rành về xe mà bị còn bị hành tới hành lui nữa . Dù bây giờ mọi chuyện qua rồi ko muốn nhắc lại nhưng vẫn thấy chán nản nhiều thứ về tay nghề thợ chả EA và chất lượng phục vụ chính hãng của nhân viên EA .
Sự quản lý của EA trong khâu sửa chữa và kiểm soát nhân viên làm việc có quá nhiều thiếu sót và thiếu chuyên nghiệp của một công ty đại diện cho 1 hãng lớn tại Việt Nam! . Kém quá xa chất lượng của vietnam star ko phải e khen công ty chính hãng khác dịch vụ EA thật sự còn kém hơn cả đại lý dịch vụ và sửa chữa của toyota như samco, hirosima Tân cảng chẳng hạn . Haizzz.... Nếu e mà muốn làm lớn chuyện chắc đã kêu nhà báo lại làm rùm beng rồi nhưng họ có cố gắng khắc phục lỗi lầm của mình nên e đã ko làm lớn chuyện .
Bài viết này rất bổ ích, rất mong bác ghi chú thêm số ĐT của các Gara mà bác tin tưởng để anh em vô sau dễ liên lạc.Chào các bác,
Sau hơn 4 tháng đi xe BMW cũ, cũng đã ghé thăm nhiều garaga, mình xin thảo luận cùng các bác để chỉ ra các ưu khuyết điểm của từng garage sửa xe BMW tại TP.HCM.
Việc làm này mình nghĩ là nên, vì :
- Chỉ ra ưu điểm của mỗi garage : giúp cho các Bimmers mới vào nghề lựa chọn garage phù hợp với nhu cầu của mình hơn.
- Chỉ ra khuyết điểm của mỗi garage : giúp cho chính chủ garage đó hy vọng có thể nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng hơn trong tương lai.
Nay mình xin chỉ ra vài garage như sau :
( Note : bài viết chỉ mang tính chất cách nhìn chủ quan. Có thể đối với quan điểm của Bimmers khác thì garage đó có cách đánh giá khác )
1. Garage bác Sơn_Auto911 :
*Ưu điểm :
- Có tay nghề cao : có khả năng sửa và đoán lỗi nặng của xe chính xác 90%
- Địa điểm : gần nhà mình lúc trước ( quận Tân Phú )
- Cách giao tiếp : nói chuyện bình dị
- Kiến thức sâu và biết nhiều đầu mối
- Giá : chấp nhận được ( ví dụ : tìm và sửa lỗi kiếng sau chạy ngược khi bấm nút chỉnh kiếng tại ghế tài chỉ 200K )
- Luôn rửa xe trước khi trả cho KH ( việc làm nhỏ nhưng mang ý nghĩa lớn )
...
* Khuyết điểm :
- Garage cũ ở Q.Tân Phú: hơi nhỏ, nên để xe hơi chật
- Thường có vẻ ưu tiên sửa xe đắt tiền hơn trước thì phải
- ...
2. Garage anh Hải Wit Tuning :
* Ưu điểm :
- Có tay nghề chuyên làm đồng, độ xe
- Hiện tại thợ máy do bạn thân anh Hải hỗ trợ
- Cách giao tiếp : bình dị
- Garage rộng, khu vực Q.7
- Phán đúng bệnh thường gặp, và sửa xong là hết các bệnh phổ thông này
...
* Khuyết điểm :
- Giá hơi cao so tí xíu ( ví dụ thay cây bobine báo giá 1tr9, trong khi OEMParts.com.vn báo giá em 1tr250 )
- Khá xa nhà em tí ( nhà em Q.11 )
- ...
3. Garage Phương Nam :
* Ưu điểm :
- Giá rẻ, rất rẻ, vì nơi đây là xe taxi chuyên làm
- Nhiệt tình, chính chủ vào làm cùng nhân viên luôn
- Nói chuyện nhẹ nhàng & lịch sự
...
* Khuyết điểm:
- Chưa chuyên về sửa xe BMW
- Rất không cẩn thận
Ví dụ :
~từng làm mất cái nắp đậy bình đựng nước xịt kiếng
~gần đây để xe sửa gọi mình nói chìa khóa xe không biết để đâu, kêu mình đem chìa khóa dự phòng qua, làm mình chạy từ Q.10 về Q.Tân Phú lên chung cư lấy chìa khóa dự phòng, rồi đem qua Lê Văn Lương Q.7 : mất của mình hơn 90 phút
~ hôm nay 01/11/2014 mình qua lấy xe, sau khi thay 1 cái bobine, thì cho thợ mới (đang học việc ) gắn dây điện dưới chân gas, côn, thắng như thế này đây
Khi mình quay xe lại để nhờ gắn lại dùm, thì vợ chủ garage nói " sợi dây gắn dễ mà "..
Mình biết sợi dây gắn dễ, mình cũng có thể tự gắn được. Không nói được lời xin lỗi thì thôi, chứ nói chuyện kiểu vậy thì sau này mình sẽ không bao giờ ghé nữa.
Thời gian đi kiếm tiền có ích hơn là thời gian cứ phải vòng tới vòng lui như vậy hoài !
- Không tạo cho chủ xe cảm giác yên tâm.
....
Cuối cùng, tóm lại nội dung bài viết này chỉ là ý kiến chủ quan của 1 con gà tay lái mới 4 tháng.
Nên Bác nào góp ý hay gạch đá, em xin nhận vậy.
Bác nào có nhã ý thì góp ý thêm đánh giá Garage khác để em được biết nhiều hơn.
( còn 1 vài garage nổi tiếng như của bên bác cubi.. em vẫn chưa ghé )
Thanks all & Regards,
Bác nào cần kiểm tra thông tin thì có thể liên lạc trực tiếp em :
Tuấn 0917.111.666
Xe BMW E39 1996
Khu vực : Lê Hồng Phong P12 Q.10, TP.HCM
P/S : bác nào có dư cái chụp caosu của cây bobine còn okay, bán rẻ lại em với
Link : http://pik.vn/20140871069c-6e01-4d02-b5e4-5e6b5fd42a2b.jpeg
Và bác nào biết chỗ bán cục cao su pô không ? ( cao su để gắn vô cái pô , để khi chạy qua chỗ dằng đường xấu thì pô không đụng vô body kit kêu lộp-cộp ). Pô em khi chạy qua đường dằng bị đụng body-kit, đem qua Garage Phương Nam & Wittung sửa rồi nhưng vẫn chưa hết )
