Bác mua chưa, đúng là Aftersales của Volvo làm chùn chân thật. Một em sales thật thà bảo với mình là em đọc các điều khoản bảo hành của hãng mà cũng không hiểu hết nổi.
Thực ra dễ hiểu lắm a
Nhưng ko rõ ràng ở chỗ làm sao biết 1 hư hỏng là HAO MÒN TỰ NHIÊN hay HƯ HỎNG do lỗi sản phẩm
Lúc xe hư rồi 2 bên cãi nhau ko sửa, ko có xe đi à?
Đang làm việc với Trung
Gần 1 tuần rồi
Có vẻ Trung cũng ko hỏi được gì thêm từ hãng về bảo hành
Chắc phải gặp trực tiếp hãng quá
Sales không nắm về khâu sau bán hàng, tất cả đều do người đúng đầu xưởng dịch vụ sửa chữa quyết định. Nên không thể bắt sales ký thoả thuận hay cam kết gì song song với ký hợp đồng. Mà Volvo VN làm vậy là để bảo vệ cho họ thôi, do họ bảo dưỡng free 3 năm. Đụng đâu thay đó thì họ lỗ, mà nếu họ lợi dụng việc phân biệt đâu là lỗi hao mòn tự nhiên, lỗi do nhà sx hay lỗi do người dùng thì khách hàng thiệt thòi. Hông lẻ suốt ngày lên cãi nhau để đòi quyền lợi
Không rõ ràng ở chỗ làm sao biết 1 hư hỏng là HAO MÒN TỰ NHIÊN hay HƯ HỎNG do lỗi sản phẩm
Lúc xe hư rồi 2 bên cãi nhau ko sửa, ko có xe đi à?
