Bác nào đã bắt bồi thường đc chưa? Thủ tục thế nào ta?
Em mần được rồi nè bác, em làm như sau:
- Gọi đường dây nóng của P khu vực II:0902.684.488
- Trình bày rõ: Ngày giờ mình đổ xăng, cây xăng, tình trạng của xe sau khi đổ, thông báo của hãng xe về nguyên nhân hỏng là do chất lượng kém, nhấn mạnh: Hãng xe khuyến cáo không đổ cây xăng đó nữa.
Bên hotline sẽ confirm lại các thông tin: và hỏi các bác có hóa đơn không, các bác kiếm lý do gì đó nói không có nhưng nhấn mạnh các cây xăng P luôn có camera ghi nhận lại, và yêu cầu xem camera ngày giờ đổ để chứng mình mình có đổ xăng. (Bước này tùy thuộc vào khả năng thương lượng, vì ng tắc là phải có hóa đơn như các bác đã biết, trường hợp của em đổ bằng thẻ của ngân hàng PG Bank nên em in sao kê đưa cho nó)
- Sau đó, các bác yêu cầu bồi thường các khoản phát sinh: Tiền xăng, chi phí sửa chữa, phí kéo xe...
Nó sẽ ghi nhận lại hết và hẹn gọi lại bác.
- Sau đó cửa hàng trưởng cây xăng bác đổ sẽ gọi lại hỏi (Như em là 2h sau), bác cũng nói như trên,nếu chấp nhận bồi thường, họ sẽ hẹn gặp bác đưa đầy đủ các hóa đơn cần bồi thường, giấy xác nhận của hãng xe nguyên nhân hư hỏng.
- Trường hợp em số tiền sửa chữa không nhiều, chỉ mất gần 2tr và 1tr tiền xăng nên khi nhận đủ các giấy tờ trên, họ chi tiền mặt ngay cho em luôn.
Còn các trường hợp số tiền lớn và khó chứng minh đã đổ xăng/số tiền đổ xăng thì em ko biết sao.
Chúc các bác may mắn
