Bảo dưởng xe Ford !

[vinhbao1985]

chào bác
em có con ford crown victorya đời 2000 mà các bác có làm được cho em không vậy?
cách đây 2 năm em mang em nó ra hãng mà mấy bác không chịu sửa em nó vì .... không được học
bác kiểm tra lại dùm em xem có làm được không và địa chỉ ở đâu để khi nào rãnh em ghé qua
thanks bác nhiều

 

[petrol]

chào bác
em có con ford crown victorya đời 2000 mà các bác có làm được cho em không vậy?
cách đây 2 năm em mang em nó ra hãng mà mấy bác không chịu sửa em nó vì .... không được học
bác kiểm tra lại dùm em xem có làm được không và địa chỉ ở đâu để khi nào rãnh em ghé qua
thanks bác nhiều

Bác đem em nó lên 104 Phổ Quang Ford. gặp Đức - chuyên xe nhập khẩu , làm được mới lấy tiền.
Nếu xe bác chưa chế nhái gì bởi garage ở ngoài , thì khả năng duy trì trùng tu tôn tạo di tích lịch sử cũng đơn giản .....chúc bác vui với OS

 

[pdclong]

Bác xe đạp nên bĩnh tĩnh để ghi nhận sự chân tình của các ACE OS ... không nên để mất hòa khí với nhau ... Các bác đến OS để giao lưu và kết bạn... chúc các Bác thật nhiều sức khỏe và thành công.

 

[pexukem]

Em cũng có thắc mắc khi đến dịch vụ của Ford thay thế phụ tùng, hoặc sửa chửa..??
Cái bóng đèn cảng (dưới đèn pha) của em đứt, và trầy 2 bên cảng trước.. em vào Ford BH báo giá sơn lại 2 bên 4tr5, bóng đèn 250k.
Em hỏi vậy sơn hãng với sơn ngoài khác chổ nào, có bảo hành ko phai xuống màu ko..?? thì NV Ford nói sơn dặm ko bảo hành, bóng đèn cũng vậy.
Em ra ngoài bóng nhật 50k, sơn dặm 2 bên 1tr, xong cũng khỏi bảo hành luôn..!!

Kết luận nay em đi 6 tháng bóng chưa xi nhê, sơn chưa xuống màu thì lại trầy típ rồi..

ở đây em chỉ muốn hỏi cái giá sao chênh lệch quá vậy thôi..??? xin chỉ giáo

 

[truongsonk300]

@ Chủ thớt: Bên em làm việc theo Check List và theo Quy trình của Ford Việt Nam, Bất kỳ cá nhân nào cũng phải tuân thủ qui trình này.
Đây là sự việc ngoài ý muốn và có thể cá nhân đó không thực hiện đúng qui trình của Công ty và của Ford VN.
Để thông tin chính bác, Bên em nhờ bác cung cấp lại cho bên em Biển số xe, Hoá đơn bảo dưỡng và bên em sẽ có hình thức kỷ luật đến nhân viên đó, Biên bản làm việc và hình thức kỷ luật sẽ được gởi đến bác. Và Tôn chỉ của Công ty em là Phục vụ khách hàng Đến lúc nào hài lòng thì thôi
@ALL: Đã là bảo dưỡng hay làm dịch vụ thì không thiếu khỏi thiếu xót, Một lần nữa, Bên em rất mong nhận được ý kiến phản hồi để xử lý các cá nhân không tuân thủ theo Qui trình của Công ty, Đồng thời các ý kiến dựa trên các đóng góp và có tình thần xây dựng. Chân thành cảm ơn các bác.

cái quy trình này có lâu rồi nhưng có làm theo đâu. để khách hàng cứ phải lên than phiền trên này hoài. mỗi lần có người than phiền về dịch vụ thì lại lên xin lỗi, rồi lại..... xin lỗi. mấy hôm nay lại lập thêm nick mới lên hứa hẹn....em nói vây có đúng không bác xe đạp. tại sao BTF cũng là Đại lý, cũng có xưởng làm dịch vụ nhưng lại ít bị than phiền hơn SGF, và khị có khách hàng lên đây than phiền thì BTF đại diện là bác 4P lên tiếng và bên đó có sửa đổi ngay. còn SGF thì sao? ..... tự bác xe đạp trả lời lấy....

Chào Bác Truongson300,
Em đồng ý với bác xe đạp. hôm nào bác rãnh rỗi, mời bác ghé vào SGF và phone cho em (em là Phúc_0903 988 169). em sẽ mời bác 1 ly cafe tuyệt hảo của bên em rồi ta cùng Review thực tế QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG HOÀN TOÀN MỚI của bên em bác nhé.
thanks,

Cám ơn bác, SGF em ghé để bảo dưỡng và sửa chữa lặt vặt hoài nhưng chưa biết bác, rât hân hạnh có dịp gặp bác. những điều em commen ở đây cũng xuât phát từ những mong muôn của những người đi xe ford iêu thích xe ford ( trong đó có em) mong rằng mình được đối sử một cách úng mực khi sửdụng sản phẩm này. Em ko biết Bác xedap làm tơi chưc vụ gì trong SGF, mà nhữg sự viêc sảy ra đág lẽ ông phụ trách dịch vụ phải lên tiêng thì SGF, ngoài bác xe đạp lên đây xin lỗi và xoá nhữg commen mà bác ay cho là ko xây dựng thì có thấy ai lên tiêng nữa đâu, em nghĩ chăc bác ấy là GĐ SGF, mà nêu là GĐ lên hứa hoài thì.......... phả sửa thôi

 

[SGF_Tec_Nik]

Chào Bác TruongsonK300,
Thank kìu Bác Truongsonk300 đã ủng hộ cho SGF. mà quả thật hôm rồi thấy bác comment thế em cũng rầu thật đấy...!!!
Bác chưa gặp em cũng phải, chắc xe bác chạy rất GOOD nên chưa gặp em đó , em không trực tiếp làm dưới xưởng, khi nào có vấn đề gì thì em mới xuống thôi. em là Phúc đào tạo (công việc của em chuyên về huấn luyện và đào tạo cho BP Kỹ thuật và sâu lơ của SGF)_số đt của em nè: 0903 988 169_khi nào có dịp ghé 61A Cao Thắng bác phone cho em, em sẽ mời bác ly cafe ngon tuyệt của SGF bác nhé. Chính em phát hành ra cái Checklist bảo dưỡng đó nên mới dám hứa với các bác chứ, em là dân kỹ thuật nên sẽ không dám hứa suông với các bác đâu. mọi vấn đề trục trặc và khó khăn đều dễ giải quyết thôi mà bác nhể?
Thanks,

 

[Xe dap]

@ Chủ thớt: Bên em làm việc theo Check List và theo Quy trình của Ford Việt Nam, Bất kỳ cá nhân nào cũng phải tuân thủ qui trình này.
Đây là sự việc ngoài ý muốn và có thể cá nhân đó không thực hiện đúng qui trình của Công ty và của Ford VN.
Để thông tin chính bác, Bên em nhờ bác cung cấp lại cho bên em Biển số xe, Hoá đơn bảo dưỡng và bên em sẽ có hình thức kỷ luật đến nhân viên đó, Biên bản làm việc và hình thức kỷ luật sẽ được gởi đến bác. Và Tôn chỉ của Công ty em là Phục vụ khách hàng Đến lúc nào hài lòng thì thôi
@ALL: Đã là bảo dưỡng hay làm dịch vụ thì không thiếu khỏi thiếu xót, Một lần nữa, Bên em rất mong nhận được ý kiến phản hồi để xử lý các cá nhân không tuân thủ theo Qui trình của Công ty, Đồng thời các ý kiến dựa trên các đóng góp và có tình thần xây dựng. Chân thành cảm ơn các bác.

cái quy trình này có lâu rồi nhưng có làm theo đâu. để khách hàng cứ phải lên than phiền trên này hoài. mỗi lần có người than phiền về dịch vụ thì lại lên xin lỗi, rồi lại..... xin lỗi. mấy hôm nay lại lập thêm nick mới lên hứa hẹn....em nói vây có đúng không bác xe đạp. tại sao BTF cũng là Đại lý, cũng có xưởng làm dịch vụ nhưng lại ít bị than phiền hơn SGF, và khị có khách hàng lên đây than phiền thì BTF đại diện là bác 4P lên tiếng và bên đó có sửa đổi ngay. còn SGF thì sao? ..... tự bác xe đạp trả lời lấy....

Chào Bác Truongson300,
Em đồng ý với bác xe đạp. hôm nào bác rãnh rỗi, mời bác ghé vào SGF và phone cho em (em là Phúc_0903 988 169). em sẽ mời bác 1 ly cafe tuyệt hảo của bên em rồi ta cùng Review thực tế QUY TRÌNH BẢO DƯỠNG HOÀN TOÀN MỚI của bên em bác nhé.
thanks,

Cám ơn bác, SGF em ghé để bảo dưỡng và sửa chữa lặt vặt hoài nhưng chưa biết bác, rât hân hạnh có dịp gặp bác. những điều em commen ở đây cũng xuât phát từ những mong muôn của những người đi xe ford iêu thích xe ford ( trong đó có em) mong rằng mình được đối sử một cách úng mực khi sửdụng sản phẩm này. Em ko biết Bác xedap làm tơi chưc vụ gì trong SGF, mà nhữg sự viêc sảy ra đág lẽ ông phụ trách dịch vụ phải lên tiêng thì SGF, ngoài bác xe đạp lên đây xin lỗi và xoá nhữg commen mà bác ay cho là ko xây dựng thì có thấy ai lên tiêng nữa đâu, em nghĩ chăc bác ấy là GĐ SGF, mà nêu là GĐ lên hứa hoài thì.......... phả sửa thôi

Em không làm bên Dịch vụ, Nhưng Dịch vụ cũng gắn liền với Công ty,Bản thân em thấy cho dù bên nào có lỗi, Bên nào chưa hoàn thiện nhưng em là người của SGF thì em phải tiếp nhận thông tin và chuyển vể cho các bộ phận có liên quan giải quyết, Lâu quá không gặp bác, Hi vọng xưởng dịch vụ bên em sẽ phục vụ bác trong một ngày gần.
Hiện nay bên em đã treo Quy trình bảo dưỡng, Checklist các công việc cần làm tại các Cầu nâng và bắt buộc các KTV phải tuân theo qui trình 100%

 

[30s]

Em cũng có thắc mắc khi đến dịch vụ của Ford thay thế phụ tùng, hoặc sửa chửa..??
Cái bóng đèn cảng (dưới đèn pha) của em đứt, và trầy 2 bên cảng trước.. em vào Ford BH báo giá sơn lại 2 bên 4tr5, bóng đèn 250k.
Em hỏi vậy sơn hãng với sơn ngoài khác chổ nào, có bảo hành ko phai xuống màu ko..?? thì NV Ford nói sơn dặm ko bảo hành, bóng đèn cũng vậy.
Em ra ngoài bóng nhật 50k, sơn dặm 2 bên 1tr, xong cũng khỏi bảo hành luôn..!!

Kết luận nay em đi 6 tháng bóng chưa xi nhê, sơn chưa xuống màu thì lại trầy típ rồi..

ở đây em chỉ muốn hỏi cái giá sao chênh lệch quá vậy thôi..??? xin chỉ giáo

Sơn xe xong phải bảo hành nước sơn 1 năm chứ, ngay cả Saigon Automax (con của SGF) cũng vậy mà. Automax từng phải sơn lại capô em 2 lần nữa chỉ vì khi phủ sơn lót rồi xả không đều gây da cam. Đến lần cuối bên xưởng phải treo capô lên cao rọi đèn kiểm tra. Vì cái xưởng của Ford lúc nào cũng như thiếu ánh sáng.

 

[phibienhoa]

Em cũng có thắc mắc khi đến dịch vụ của Ford thay thế phụ tùng, hoặc sửa chửa..??
Cái bóng đèn cảng (dưới đèn pha) của em đứt, và trầy 2 bên cảng trước.. em vào Ford BH báo giá sơn lại 2 bên 4tr5, bóng đèn 250k.
Em hỏi vậy sơn hãng với sơn ngoài khác chổ nào, có bảo hành ko phai xuống màu ko..?? thì NV Ford nói sơn dặm ko bảo hành, bóng đèn cũng vậy.
Em ra ngoài bóng nhật 50k, sơn dặm 2 bên 1tr, xong cũng khỏi bảo hành luôn..!!

Kết luận nay em đi 6 tháng bóng chưa xi nhê, sơn chưa xuống màu thì lại trầy típ rồi..

ở đây em chỉ muốn hỏi cái giá sao chênh lệch quá vậy thôi..??? xin chỉ giáo

Sơn xe xong phải bảo hành nước sơn 1 năm chứ, ngay cả Saigon Automax (con của SGF) cũng vậy mà. Automax từng phải sơn lại capô em 2 lần nữa chỉ vì khi phủ sơn lót rồi xả không đều gây da cam. Đến lần cuối bên xưởng phải treo capô lên cao rọi đèn kiểm tra. Vì cái xưởng của Ford lúc nào cũng như thiếu ánh sáng.

Bác sơn nguyên cái ca bô bảo hành đúng rồi. pexukem sơn dặm 2 bên cảng trước sao dc bảo hành..??? mà báo giá 4tr5 chát thật nhỉ

 

[vktb]

em cũng chán lắm khi mỗi lần đi bảo dưỡng định kỳ, chỉ thay nhớt thôi hay đến kỳ thay lọc nhớt, lọc gió thì được tư vấn ngay còn kiểm tra xe thì không quan tâm.
Có lần em đi bảo dưỡng ở SGF còn quên không thèm ghi số Km, nhắc thì anh bảo vệ cầm ghi luôn-bực mình.
Lúc 9h45 ngày 7/3/2012 em cũng mới đi bão dưỡng 30.000km tình trạng thất vọng vẫn xảy ra và cảm giác là ko có lòng tin.