Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
mình cũng đang liberty, chờ biết vụ này
Thua rồi hóng làm gì nữa bác. Chủ thớt đưa đi BH vào ngày cuối cùng của hết hạn mà xe đã sang tên đổi chủ, nếu còn hạn thì vô tư
 
Tập Lái
25/11/13
4
12
3
Em bên Liberty này bác. Trường hợp của bác, BH chỉ bồi thường lại cho bác nếu như xe bác đã sang tên, đổi chủ, đổi biển số xe thì bác phải báo lên công ty BH hoặc tổng đài để cấp lại HĐ khác theo đúng thức trạng xe đã dc sang tên. Còn trường hợp xe bác vẫn đi biển số cũ bác nhờ người chủ cũ khai giùm em vì thông tin người chủ cũ đã có trên hệ thống, nhưng đa số mấy vụ nhẹ thì đa số chẳng cần phải chính chủ, chỉ cần báo BH, lên hãng làm và thanh toán miễn thường là ok.
Bên em nặng nhẹ đều bồi thường đầy đủ nhưng phải đúng với thông tin. Thay tên đổi chủ cũng đã có ghi sẵn trong Policy.
Trường hợp của bác cũng xui là bác đưa đế phút chót mới làm, bác đi làm trước đó rồi đổi lại HĐ khác cũng nhanh mà.

Vấn đề thông tin chủ cũ tôi cũng đã nắm trên tay nhưng nhân viên trực tổng đài các anh ko hề tư vấn cho khách hàng chúng tôi cách xử lý mà cứ ôm khư khư câu cửa miệng " xin lỗi trường hợp này bên em ko giải quyết dc cho a", vả cũng chả hề hỏi xem xe tôi bị như thế nào gọi là quan tâm chăm sóc khách hàng. Các anh làm dịch vụ mà sao làm khó khách hàng của mình quá, tôi trình bày rõ ràng là tôi đã làm hợp đồng mua bán, chưa sang tên thì biển số làm gì đã thay đổi đâu mà phải thông báo trước 15 ngày, giấy tờ mua bán công chứng k đủ chứng minh tôi là chủ xe mới và có thể sử dụng tất cả các giấy tờ hay hợp đồng liên quan đến chiếc xe hay sao. Tôi nghĩ Liberty nên linh hoạt hơn đừng làm khó hay hạch sách khách hàng của mình như vậy.
 
Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
Trong hđ ghi rõ là miễn thường nha. Em cũng nghĩ là nó sẽ trừ mình 500k. Nhưng khi thanh toán thì nó thanh toán đủ.
Em biết bác, mà nó định nghĩa mức miễn thường là vậy như bác nói đó. Nếu đúng hơn phải là mức khấu trừ ạ
 
Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
Vấn đề thông tin chủ cũ tôi cũng đã nắm trên tay nhưng nhân viên trực tổng đài các anh ko hề tư vấn cho khách hàng chúng tôi cách xử lý mà cứ ôm khư khư câu cửa miệng " xin lỗi trường hợp này bên em ko giải quyết dc cho a", vả cũng chả hề hỏi xem xe tôi bị như thế nào gọi là quan tâm chăm sóc khách hàng. Các anh làm dịch vụ mà sao làm khó khách hàng của mình quá, tôi trình bày rõ ràng là tôi đã làm hợp đồng mua bán, chưa sang tên thì biển số làm gì đã thay đổi đâu mà phải thông báo trước 15 ngày, giấy tờ mua bán công chứng k đủ chứng minh tôi là chủ xe mới và có thể sử dụng tất cả các giấy tờ hay hợp đồng liên quan đến chiếc xe hay sao. Tôi nghĩ Liberty nên linh hoạt hơn đừng làm khó hay hạch sách khách hàng của mình như vậy.
Em hiểu rồi bác. Bác check inbox nhé
 
Hạng B2
25/11/14
258
342
63
Zụ miễn thuờng 1tr em cũng băn khoăn lắm nhưng bữa truớc bị xe máy ủn đít, đội nón bảo hiểm xịn nên đập bốp đầu vào đèn sau xe em, lủng 1 lỗ, lắc lắc đầu cho tỉnh rồi rồ ga chạy mất. Em ĐT lên liberty với câu mở đầu thần thánh là em ơi anh tự ủi... Rồi mọi việc cũng xong nhanh gọn trong 2 nốt nhạc. Đó là bể đèn chứ bị nặng thì mong hãng nào càng nhanh càng tốt nên em nghĩ 1tr chấp nhận đuợc. Không phải tự nhiên phí miễn thuờng cao mà Lib còn sống tới giờ.
 
Hạng D
13/1/11
2.425
38.976
113
Câu giờ để renew hợp đồng thôi bác. Chứ dịch vụ của liberty làm ăn cũng tốt mà.
Đã câu giờ là chơi bẩn rồi, dịch vụ tốt cỡ nào cũng cạch
 
Hạng B1
28/6/10
86
66
18
Không biết bác chủ khai như thế nào, hay bên hãng báo như thế nào với bên bh, chứ bh có nv bảo hiểm cho chiếc xe. Về nguyên tắc người được hưởng bh là người sở hữu chiếc xe. ( cá nhân, Công ty, ngân hàng). Lúc đầu khai hs bảo hiểm, khi ký hs thì cứ ghi là tai xế xe, chứ ai bảo khoe xe chi hãng nó cũng đâu hỏi xe của ai, chỉ nhìn giấy xe khớp với bh còn hạn được rồi.
Ở đây có sự hiểu lầm :
Về bên bh nghĩ bạn mua xe. Đã sang tên rồi nhưng chưa sang tên bảo hiểm ( giấy đang ký xe chu mới, bh tên chủ cũ) thì bên bh đúng
Ở đây bạn đã ra công chứng nhưng chưa sang tên mới thì trên giao dịch vẫn là chủ cũ, khớp với bh. Thì bh phải giải quyết cho bạn.
 
  • Like
Reactions: baohiem.LIBERTY
Hạng B2
14/8/15
307
242
43
40
Bên lề xíu e thấy lâu lâu trên mạng có những xe bị đâm nát gần như hoàn toàn vậy thì BH nó đền cho m nguyên xe hay chỉ bao nhiêu % trên xe đó vậy mấy bác :D
Xe hư hỏng từ 75% trở lên đền nguyên chiếc nhé bác
 
  • Like
Reactions: darkangel89