Hi bác,
Thế bác nghĩ thế nào khi mình đến mua xe và đặt cọc tiền cùng màu xe, sau đó bên bác bảo phải đóng tiền ngay nếu kg để màu xe đó cho người khác ......... Chẳng có sự tôn trọng nào với khách hàng, mình từ đi xe Toy chuyển qua mac xe Hàn mà bị đối xử như thế ... thật mất thời gian quá.
Thế bác nghĩ thế nào khi mình đến mua xe và đặt cọc tiền cùng màu xe, sau đó bên bác bảo phải đóng tiền ngay nếu kg để màu xe đó cho người khác ......... Chẳng có sự tôn trọng nào với khách hàng, mình từ đi xe Toy chuyển qua mac xe Hàn mà bị đối xử như thế ... thật mất thời gian quá.
ách hàng đã mua
Mình thấy Bác này trả lời chính xác nhất !!!!!!!!KIENDEN nói:Em xin trả lời Bác ngắn gọn thế này:
Trước hết câu trả lời của em hoàn toàn mang tính khách quan và đảm bảo quyền lợi cho anh em trên OS đã, đang và sắp là khách hàng của KIA.
Thứ nhất:
Sài gòn automax 72 Trần Đình Xu chỉ là Cộng tác viên của Trường Hải chi nhánh Bình Triệu. Cộng tác viên hoàn toàn khác với Đại lý ủy quyền. Đại lý được ủy quyền có quyền bán xe, bảo dưỡng xe và làm các công việc liên quan đến dịch vụ khách hàng sau bán hàng, còn Cộng Tác Viên thì không.
Thứ hai:
Sài gòn Automax 72 Trần Đình Xu chỉ là Cộng tác viên bán xe. Mọi công việc liên quan đến bảo hành bảo dưỡng kỹ thuật xe Kia không thuộc quyền hạn của Trần Đình Xu dù cho đội ngũ kỹ thuật viên của Trần Đình Xu có cao cấp thế nào đi chăng nữa vì đó là thỏa thuận liên kết giữa Sài Gòn automax và Thaco Kia.
Kết luận:
Mọi vấn đề liên quan đến bảo hành bảo dưỡng mời tất cả quý khách hàng đã mua xe KIA tại các chi nhánh, cộng tác viên của THACO đến các trạm bảo dưỡng của THACO KIA trên toàn quốc để bảo hành để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
Thông tin trả lời đã được kiểm chứng bởi THACO KIA
TRÂN TRỌNG!
cr140n nói:Mình vừa rồi có mua Cerato ở SG automax 72 Trần đình Xu. Hôm nay thì lại nhận được 1 cuộc điện thoại từ Trường Hải check về thông tin bảo dưỡng của xe mình mua.
Theo như Trường Hải bảo thì: "72 TDX chỉ có quyền mua xe của Trường Hải về bán thôi còn không có chức năng nào khác". Nói như vậy là nếu ai bảo dưỡng ở đây mà phát sinh ra những bảo hành thì Trường Hải không chịu trách nhiệm. Nghe ghê quá! Không biết có nên vì mấy lần bảo dưỡng miễn phí mà nhào vô 72 TDX hay không?
Ai có kinh nghiệm kiểm chứng thông tin cho với.
Bác có biết tay sale nào thông báo như trên không bác? và lý do gì không?
thainl nói:Cái này tôi thấy hơi vô lý. Bảo hành thì rõ là phải đến đại lý ủy quyền. Còn bảo dưỡng thì làm ở đâu là tùy user chứ?
Bác này nói chuẩn quá , em vote cho bác nhé .
Thanks bác. E còn 2 con mắt bữa nào đủ thóc bác làm cho em nhé.khactrung nói:Bác này nói chuẩn quá , em vote cho bác nhé .
@all: có bác nào có thông tin cụ thể bằng văn bản hay tài liệu có đề cập đến vụ này ko? Toàn các bác sale cãi nhau nghe mệt quá.
Last edited by a moderator:
Kính thưa các bác!!!!!!!!!!!
E thấy vấn đề có gì phức tạp đâu??????????? Bản thân em trả lời bài của chủ thớt hoàn toàn không có ý gì mang tính chất làm mất đoàn kết giữa các anh em trên OS và đặc biệt là với Bác TĐX. Bác TDX trả lời chung chung không có gì rõ ràng. Nếu Bác TDX khẳng định với anh em trên OS rằng việc BẢO DƯỠNG xe cho khách của TH do TDX bán ra nằm trong thỏa thuận liên kết giữa Trường Hải Bình Triệu và TĐX thì không còn gì phải bàn. Tuy nhiên Bác đâu có rõ ràng.
Nói chung Tất cả anh em trên OS đặc biệt là những Bác đã mua xe của TH cần quan tâm tới quyền lợi của mình trước khi quyết định.
Em xin hết.
Xin lỗi các Bác trên OS vì tính em chỉ thích nói thẳng không thích cái gì mập mờ.
E thấy vấn đề có gì phức tạp đâu??????????? Bản thân em trả lời bài của chủ thớt hoàn toàn không có ý gì mang tính chất làm mất đoàn kết giữa các anh em trên OS và đặc biệt là với Bác TĐX. Bác TDX trả lời chung chung không có gì rõ ràng. Nếu Bác TDX khẳng định với anh em trên OS rằng việc BẢO DƯỠNG xe cho khách của TH do TDX bán ra nằm trong thỏa thuận liên kết giữa Trường Hải Bình Triệu và TĐX thì không còn gì phải bàn. Tuy nhiên Bác đâu có rõ ràng.
Nói chung Tất cả anh em trên OS đặc biệt là những Bác đã mua xe của TH cần quan tâm tới quyền lợi của mình trước khi quyết định.
Em xin hết.
Xin lỗi các Bác trên OS vì tính em chỉ thích nói thẳng không thích cái gì mập mờ.
Hi! bác
Em xin trả lời bác Thainl thế này: Việc bác mua xe rồi BẢO DƯỠNG tại bất kỳ nơi nào Bác thích là chính xác vì đó là quyền của Bác. Thế nhưng khi Bác mua xe của TH hay bất kỳ đại lý ủy quyền của các hãng xe khác thì Đại lý đó sẽ cấp cho Bác cuốn sổ BH và trong đó có ghi rõ các chế độ, điều kiện và quyền lợi mà khách hàng được hưởng trong thời gian BH.
Hiện nay khi khách hàng mua xe của TH thì được hưởng các chính sách bảo hành như sau:
- Thay nhớt miễn phí (tiền nhớt + tiền công) tại 1000km đầu tiên.
- Miễn phí tiền công bảo dưỡng 05 lần tiếp theo lịch bảo hành trong sổ BH (10.000, 20.000, 30.000, 40.000, 50.000).
- Bảo hành các hỏng hóc theo các điều kiện bảo hành ghi trong sổ BH.
Em xin trả lời bác Thainl thế này: Việc bác mua xe rồi BẢO DƯỠNG tại bất kỳ nơi nào Bác thích là chính xác vì đó là quyền của Bác. Thế nhưng khi Bác mua xe của TH hay bất kỳ đại lý ủy quyền của các hãng xe khác thì Đại lý đó sẽ cấp cho Bác cuốn sổ BH và trong đó có ghi rõ các chế độ, điều kiện và quyền lợi mà khách hàng được hưởng trong thời gian BH.
Hiện nay khi khách hàng mua xe của TH thì được hưởng các chính sách bảo hành như sau:
- Thay nhớt miễn phí (tiền nhớt + tiền công) tại 1000km đầu tiên.
- Miễn phí tiền công bảo dưỡng 05 lần tiếp theo lịch bảo hành trong sổ BH (10.000, 20.000, 30.000, 40.000, 50.000).
- Bảo hành các hỏng hóc theo các điều kiện bảo hành ghi trong sổ BH.