Cẩn thận với dịch vụ bảo trì của Toyota VN

[tuanmd1968]

Tuần vừa qua chiếc Zace 2004 của tôi đang chạy tự nhiên bị đứng máy nên chuyển vào 1 gara của người bạn xem xét! Đầu tiên là thợ nhận thấy nhớt máy sao "kỳ kỳ". Mở carter đậy trên máy ra thì thấy tòan bộ phần trên đóng 1 lớp xỉ dày cui. Mở carter nhớt phía dưới thì còn kinh khủng hơn, lọc nhớt bị đóng bít hòan tòan, như vậy là do nhớt không tốt nên cốt máy bị cháy! Vấn đề bây giờ ở chổ xe tôi được làm bảo dưỡng định kỳ tòan bộ ở Toy Lý thường kiệt. Vậy là tôi mời đại diện của Toy xuống xem xét! vì theo thợ máy thì cái này phải để xảy ra rất rất lâu rồi. Sao khi chuẩn bị hồ sơ thì bên Toy LTK phát hiện 1 điểm có 1 thời điểm khỏang trên 10000Km tôi không làm bảo trì ở Toy LTK thế là . . . phủi tay!!! Tôi đặt câu hỏi "thế cả chục lần tôi mang xe vô công ty bảo trì thì các anh làm gì?" Các Bác biết họ trả lời sao không, "tụi em chỉ thay nhớt và xem khung gầm chứ không xem xét gì tới máy móc, không phải như Bác sĩ có X Quang hay siêu âm hỗ trợ, bên em không có máy gì để kiểm tra máy xe hết" Như vậy thì đúng là với cái vẻ hào nhóang và phong cách phục vụ Pro (xạo) lái xe vô Toy, ngồi uống Cafe 45-60' rồi lấy xe thực sự của anh em mình hồi đó giờ là bị lừa hết rồi các Bác ạ, vì với thay nhớt và xem khung gầm thì giỏi lắm mình chỉ mất tối đa là 15'! Đó là chưa kể trách nhiệm của thợ máy, vì lúc đổ nhớt thì phải mở cái nắp rất to phía trên, chỉ cần có 1 chút lưu ý là có thể dễ dàng quan sát thấy 1 phần máy bị dơ hay đóng cặn! Bây giờ thì nói đến chất lượng bảo trì bảo dưỡng xe mà cái chính là máy móc ở Toy là con số 0! Tôi đưa chuyện này lên để các Bác rút kinh nghiệm đừng để bị như tôi, đau thật các Bác ạ, lòng tin 5 năm trời với 1 thương hiệu "củ chuối" bây giờ mình phải trả giá!

 

[dalatlegan]

Thực sự là các chú thợ trong hãng To hay hãng khác cũng chỉ biết tháo nhớt và thay nhớt thôi chứ nào biết bao lâu phải tháo carte nhớt ra kt lọc, bơm. Chia buồn với bác chủ xe thôi. Nhưng thắc mắc một điều là tình trạng như xe của bác thì trong nhưng lần thay nhớt trước đó thì hãng To LTK thay nhớt tái chế và ko thay lọc hay sao mà bị như vậy.

 

[4BVN]

Chia bùn cùng bác, theo kinh nghiệm của mình khi bảo trì máy thì bảo trì 1 nơi và làm quen với 1 tay thợ ở trong đó, mỗi lần bảo trì thì tip cho tay thợ đó 1 ít gọi là cafe, khi mang xe vào bảo trì thì gọi cho tay thợ đó ra nhận xe, có như vậy mới đảm bảo được bác ơi, cái này là luật bất thành văn giữa chủ xe và thợ xe đó bác, ngày xưa mình cũng từng làm việc ở gara nên hiểu chuyện này. Chúc bác may mắn lần sau.

 

[ttvo]

Chào Bác chủ Threat , theo ý bác nói , máy xe Bác bị hư vì lý do không thay lọc nhớt hay sao ạ ?

 

[stellheart]

theo em nghĩ cái này một phần sử dụng lâu ngày nó bị đóng cặn

.

 

[Hynotaxy]

Chia bùn cùng bác, vấn đề của bác có thể là do nhớt sử dụng lâu ngày, và không thay lọc nhớt! và còn 1 nguyên nhân quan trong nữa là xe bác đã sử dụng quá lâu rùi?vậy xe bác chạy được bao nhiêu km rùi?
Bác bảo là bảo dưỡng định kỳ? mà lịch bảo dưỡng thay nhớt, thay lọc có đúng với yêu cầu theo cuốn hướng dẫn dịch vụ không vậy bác?

 

[Q Bond]

Thôi , rút kinh nghiệm bác ạ. Chia buồn với bác. Nhân tiện lâu nay bác có thay lọc nhớt máy không? Bác xem thử trong sổ bảo dưỡng họ ghi thế nào.
Bác cho em hỏi luôn, nếu xe bác bị thiếu nhớt ( do lọc bị tắc- cứ cho là thế đi ) thì đèn check engine có sáng lên không bác ?
Em hỏi như vậy vì sắp tới em đi làm bảo dưỡng 10000Km. Em gọi điẹn thoại thì các chú ấy nói chỉ thay nhớt /lọc nhớt thôi , và kiểm tra định kỳ một số hạng mục. Thực sự em cũng sợ kiểu ktra qua loa này lắm, liếc sơ qua rồi phán thì ai làm cũng được. Em hỏi em muốn quét bằng máy tính xem thế nào và em sẽ chỉ định làm thêm một số thứ . Chú ấy bảo không cần thiết vì nếu có gì thì đèn sẽ báo ( có tin được không? )
Nhân tiện đây có bác nào rành thì chỉ giúp em với :
- Xe Vios 08 có quét máy tính ktra được không ?
- Cụ thể nếu quét được thì mình có thể in các thông số này (???) ra được không? Để em cất đi , sau này quét các lần sau để đối chiếu so sánh.
Các bác thông cảm . Xe em còi , nhưng em iu nó lắm ( mồ hôi và niềm đam mê của em)

 

[tuanmd1968]

to ttvo : Cái lọc nhớt này là cái nằm bên trong carter nhớt phía dưới cái bơm nhớt, không phải cái ở ngoài mà mình thường thay định kỳ đâu các Bác ạ!

to Dalatlegan : Theo người bạn tôi nói là Toy thay nhớt tái chế cho mình đó các Bác vì hoá đơn tính tiền nhớt chỉ vài chục nghìn đồng thôi, trong khi 1 bình nhớt mua ngoài cũng phải trên trăm nghìn, bên Toy thì dùng từ "hoành tráng" hơn là do thay nhiều nên họ dùng nhớt thùng phuy để giảm giá thành cho khách!!!
to 4BVN : Theo phong cách phục vụ "Pro" của Toy bây giờ thì các Bác chỉ lái xe đến cửa xưởng rồi vào trong uống Cafe thôi, có người khác lái xe của mình vô xưởng nên bây giờ thì mình không có dịp tiếp xúc với thợ nào làm xe mình đâu Bác ạ! Bây giờ thì thực sự có trời mới biết mấy ông làm gì xe mình, chắc mấy lần vô đó các chú quên thay nhớt luôn nên mới ra nông nổi này!
Nói chung xe tôi đi không nhiều, trong 5 năm chi hơn 60K thôi và thay nhớt kèm bảo trì cũng cả chục bận rồi. Theo y kiến các kỹ sư và thợ máy ôtô thì cái lỗi này chắc chắn nằm ở chỗ bảo trì của Toy, nhưng bây giờ thưa gửi thì phiền phức lắm, lại không có xe đi nữa nên phải cắn răng chịu thôi các Bác ạ! Bây giờ mà nghe đến ToyVN thì "eo ôi em chả dzám dzây vào!!!!"

 

[tuanmd1968]

Thôi , rút kinh nghiệm bác ạ. Chia buồn với bác. Nhân tiện lâu nay bác có thay lọc nhớt máy không? Bác xem thử trong sổ bảo dưỡng họ ghi thế nào.
Bác cho em hỏi luôn, nếu xe bác bị thiếu nhớt ( do lọc bị tắc- cứ cho là thế đi ) thì đèn check engine có sáng lên không bác ?
Em hỏi như vậy vì sắp tới em đi làm bảo dưỡng 10000Km. Em gọi điẹn thoại thì các chú ấy nói chỉ thay nhớt /lọc nhớt thôi , và kiểm tra định kỳ một số hạng mục. Thực sự em cũng sợ kiểu ktra qua loa này lắm, liếc sơ qua rồi phán thì ai làm cũng được. Em hỏi em muốn quét bằng máy tính xem thế nào và em sẽ chỉ định làm thêm một số thứ . Chú ấy bảo không cần thiết vì nếu có gì thì đèn sẽ báo ( có tin được không? )
Nhân tiện đây có bác nào rành thì chỉ giúp em với :
- Xe Vios 08 có quét máy tính ktra được không ?
- Cụ thể nếu quét được thì mình có thể in các thông số này (???) ra được không? Để em cất đi , sau này quét các lần sau để đối chiếu so sánh.
Các bác thông cảm . Xe em còi , nhưng em iu nó lắm ( mồ hôi và niềm đam mê của em)

Không thay lọc nhớt trong máy đâu Bác ạ! Cái lọc nhớt thay là cái ở ngoài thôi! Thêm 1 cái Bác hỏi tôi mới nhớ là cái vụ đèn check engine hoàn toàn không cháy và đèn báo thiếu nhớt chỉ chớp có 3 lần là 30giây sau xe tắt máy luôn! Như vậy là hệ thống cảnh báo của Toy VN củng có vấn đề.
Còn vụ quét máy tính thì Toy LTK khẳng định với tôi rồi "Chúng em chả có đâu!!!!"

 

[2banhmuitran]

bọn này làm ăn kinh quá