Cẩn thận với dịch vụ bảo trì của Toyota VN

[thanhden]

Tuần vừa qua chiếc Zace 2004 của tôi đang chạy tự nhiên bị đứng máy nên chuyển vào 1 gara của người bạn xem xét! Đầu tiên là thợ nhận thấy nhớt máy sao "kỳ kỳ". Mở carter đậy trên máy ra thì thấy tòan bộ phần trên đóng 1 lớp xỉ dày cui. Mở carter nhớt phía dưới thì còn kinh khủng hơn, lọc nhớt bị đóng bít hòan tòan, như vậy là do nhớt không tốt nên cốt máy bị cháy! Vấn đề bây giờ ở chổ xe tôi được làm bảo dưỡng định kỳ tòan bộ ở Toy Lý thường kiệt. Vậy là tôi mời đại diện của Toy xuống xem xét! vì theo thợ máy thì cái này phải để xảy ra rất rất lâu rồi. Sao khi chuẩn bị hồ sơ thì bên Toy LTK phát hiện 1 điểm có 1 thời điểm khỏang trên 10000Km tôi không làm bảo trì ở Toy LTK thế là . . . phủi tay!!! Tôi đặt câu hỏi "thế cả chục lần tôi mang xe vô công ty bảo trì thì các anh làm gì?" Các Bác biết họ trả lời sao không, "tụi em chỉ thay nhớt và xem khung gầm chứ không xem xét gì tới máy móc, không phải như Bác sĩ có X Quang hay siêu âm hỗ trợ, bên em không có máy gì để kiểm tra máy xe hết" Như vậy thì đúng là với cái vẻ hào nhóang và phong cách phục vụ Pro (xạo) lái xe vô Toy, ngồi uống Cafe 45-60' rồi lấy xe thực sự của anh em mình hồi đó giờ là bị lừa hết rồi các Bác ạ, vì với thay nhớt và xem khung gầm thì giỏi lắm mình chỉ mất tối đa là 15'! Đó là chưa kể trách nhiệm của thợ máy, vì lúc đổ nhớt thì phải mở cái nắp rất to phía trên, chỉ cần có 1 chút lưu ý là có thể dễ dàng quan sát thấy 1 phần máy bị dơ hay đóng cặn! Bây giờ thì nói đến chất lượng bảo trì bảo dưỡng xe mà cái chính là máy móc ở Toy là con số 0! Tôi đưa chuyện này lên để các Bác rút kinh nghiệm đừng để bị như tôi, đau thật các Bác ạ, lòng tin 5 năm trời với 1 thương hiệu "củ chuối" bây giờ mình phải trả giá!

tình cảnh của bác giống của bà chị em, bả cũng mua Zace ở LTK, thay nhớt ở đó luôn. em nhớ đâu năm 2007, em mượn xe bả đi lòng vòng, bả nhờ thay nhớt, em ghé qua Toy Bến Thành làm cho tiện, các chú KT kiểm tra thay nhớt, thấy nhớt máy bị rò tè le hết, các chú hỏi bộ anh kg kiểm tra hả? coi sổ bảo dưỡng thì thấy bả thay nhớt rất đều 5000km. rô-tuyn cũng bị rơ gì đó em chẳng biết, chạy tay lái nhẹ lắm, phải chỉnh lại. => chứng tỏ bên LTK chỉ thay nhớt kg thôi, còn lọc em kg nhớ có thay kg nữa

 

[Dalat]

Em đồng ý với ý kiến của Bác dalatlegan, Hãng nào cũng vậy thôi bác. các cú chỉ kiểm tra bằng mắt thường, thay nhớt và lọc nhớt thôi., không có làm gì thêm. Thậm chí còn làm ẩu nữa, mấy bác phải đứng ngay xe của mình để theo dôi nhân viên KT làm. Hôm nọ em có mang chiếc xe tải Kia vào Trường Hải - Hóc Môn kiểm tra định kỳ, mấy chú thay nhớt, bơm mỡ vào rotuyn. Em để ý thấy chú KT bơm mỡ mà mỡ thì cứ chạy ra ngòai do đầu bơm không kín, không vào rotuyn, chú KT bèn lấy tay quẹt mỡ bôi bên dưới rotuyn. thế là em thấy chú này làm ăn dối quá, em chỉnh liền. Chú KT phải làm lại cho em thấy khi mỡ củ tòai ra khỏi rotuyn mới ok được.
Còn toyota Biên Hòa đưa mấy chú học việc ra bảo dưỡng xe em, em hỏi mấy chú nhiều cái về xe em mấy chú chẳng biết, chán thật. không biết sao mà làm tốt được.
Em di nhiều toyota rồi, nhưng chưa vào LTK, nói chung là em theo sát, không uống cafe, ngồi máy lạnh đâu, em để ý và hỏi nhiều về xe của mình, cũng là một cơ hội học hỏi luôn.

 

[ZigZag]

Tốt nhất là tẩy chay Toyota Lý Thường Kiệt. Nói nhiều mệt lắm.

 

[Chit]

Chưa bao giờ em đi bảo dưỡng xe mà không đứng bên cạnh thợ dù xe 2B hay 4B . Mình phải đứng kế bên nó mới “sợ” không dám làm ẩu, qua loa.

 

[ngockhanh]

thật là hết biết bình lựng gì nữa

 

[manhcuong]

Thật là vô trách nhiệm. bacs gọi điện thẳng cho Toyota VietNam xem sao bác?

 

[Q Bond]

Vài bữa nữa em đi bảo dưỡng 10000 km, em sẽ mua can nhớt 4l ( do vao 3.7l ) còn lại cất có gì châm thêm, đổ nhớt từ phuy ra nó sao sao ấy. Học tập bác Chit, Em sẽ mang theo một cái ghế xếp nữa cho chắc ăn. Dù sao mình vẫn tin vào chính mình nhất.

 

[nguoikhonglo]

em thì lúc nào cũng vào xưởng đứng kế bên nhưng thật tình mình k có chuyên môn nên nhìn chỉ là để cho mấy chú đó thấy mình ngó làm kĩ hơn tí thôi chứ mình cũng chẳng biết gì ...

 

[madata]

xém nữa là em đút đầu vô LTK cho nó mần vợ 2 rùi. Nhưng mà giờ đi đâu đây các bác

 

[haibi]

Toyota Hùng Vương đi bác, Q6 đó.