Hạng D
30/4/11
1.330
704
143
Dịch vụ GM chưa dc tốt nhỉ. Đang nhắm em Captiva đọc bài này thấy nản
 
  • Like
Reactions: GM PARTS
Hạng C
18/12/06
585
447
63
50
tp : HCM
Em đã mua và sắp mua thêm của VL, đánh giá khách quan thế này... sales ok, nhiệt tình, tận tâm... nhưng cái phòng ngay góc có nguyên team CVDV, CVBH gì gì đó rất tệ.... phải nói là hách dịch. Ban đầu em tưởng team này thuê mặt bằng để làm hay cộng tác viên với VL :D.
Em bị gài hàng, nuốt lời vụ BH xe của BX cuối năm rồi đến giờ vẫn còn cay... em ghét để vậy chạy luôn tới giờ.
Kinh nghiệm rút ra là khi cái team đó hứa gì thì bắt ghi giấy cam kết hoặc ghi âm luôn cho chắc... heheh...
 
Các các bác hội GM
Thứ bảy rồi e đem xe vợ cả đi làm tại Chevolet Việt Long - 936 Q Lộ 1A có một vài cảm nhận về nơi này, hy vọng có bác nào bên Việt Long xem đc,
Nghe theo bạn e gọi ĐT đăng ký trước, 8g đến nơi có vài chiếc đang chờ .. Một chú CVDV ra gặp e hỏi anh làm gì ? A đi BTBD, a có đăng ký trước đề nghị làm sớm để a đi công việc. Chú ấy chẳng nói chẳng rằng gì ghi ghi chép chép rồi nói " A lên phòng chờ có gì E ĐT ".
XE e cần làm :
1. Thay lọc gió, lọc điều hòa
2. Kiểm tra gầm vì khi qua ổ gà có tiếng kêu lụp bụp
3. Tay lái xỉa về bên phải
15 phút sau có chú thợ sửa đến kiểm tra khoảng 30', lát có thêm 1 chú lên xe và lái xe mình ra ngoài đường chạy thử. Thời gian kiểm tra khoảng gần 60', xong báo giá hết 4,5tr. /E ok thế là tiến hành làm.
E ngồi phòng chờ dến 11g45 thấy xe vẫn chưa xong liền chạy ra xem thế nào:
- Đã thay xong lọc gió + lọc điều hòa
- Thay xong 2 cục cao su chữ A
- Thay 1 rotyl trái, còn 1 rotyl phải ........hết hàng đang chờ người đi lấy hàng về . E ú ớ cái vụ này , bèn hỏi anh thợ : Sao kỳ vậy ? Anh ấy phán : Thủ kho nó vất đâu rồi đó, đang đi tìm....Bó tay !!!
Lên gặp CVDV : A kg chấp nhận việc này nhé, tụi e không báo tình hình cho A, bắt chờ cả buổi sáng. Gắn lại cái cũ cho A ngay.
Chú ta lấy ĐT gọi tới gọi lui một hồi, A chờ tí 10' có hàng về e cho gắn ngay, nhanh lắm...giờ A lên trả tiền đi, gắn xong a về.
Đúng 10' có chú xe máy chạy vào đưa cây rotyl phải ( e kg biết hàng này là hàng gì, có phải chinh hãng kg ? )
Gắn xong, e đề nghị lấy 2 cục cao su chữ A và 2 cái rotyl bỏ lên xe cho e để e đem về, chú CVDV mở cốp sau vất cái đùng vô xe mà không có cái bao bỏ vô....Bó tay.
Lái xe và kết quả : Qua ổ gà vẫn kêu, tay lái vẫn xỉa về bên phải .
E nói dài dòng quá cám ơn các bác đã đọc, còn e thì không bao giờ ghé đây nữa.
E Chào bác! Lần sau bác có nhu cầu sữa chữa, tu vấn kỹ thuật hoặc thay thế phụ tùng Gm chính hãng thì bác cứ phone e nhé! Hotline 0976608797 - 01218563579. Mong bác ủng hộ ak!
 
Hạng C
18/11/15
994
451
63
TP. HCM - Sài Gòn
@Thành Trạng: Em báo đồng chí quản lý bên em vào đọc và cho biết ý kiến :)
Câu chuyện của bác chủ đã được giải quyết cách đây mấy tháng rồi anh ạ. Giám đốc đã kỷ luật đội cố vấn dịch vụ bên dưới.
Bây giờ các bác hãy ghé thử dịch vụ khắc sẽ có hài lòng thái độ phục vụ đấy ạ.
 
  • Like
Reactions: quyet_tam
Hạng C
6/3/12
811
455
63
Câu chuyện của bác chủ đã được giải quyết cách đây mấy tháng rồi anh ạ. Giám đốc đã kỷ luật đội cố vấn dịch vụ bên dưới.
Bây giờ các bác hãy ghé thử dịch vụ khắc sẽ có hài lòng thái độ phục vụ đấy ạ.
Thì anh qua bên em thấy mọi thứ đều ổn cả nên cứ lo lo nếu mấy bữa tới chính thức sử dụng dịch vụ bên em. Tks em nhé :)
 
  • Like
Reactions: Thành Trạng
Hạng B2
20/9/09
174
3.659
138
Saigon
Câu chuyện của bác chủ đã được giải quyết cách đây mấy tháng rồi anh ạ. Giám đốc đã kỷ luật đội cố vấn dịch vụ bên dưới.
Bây giờ các bác hãy ghé thử dịch vụ khắc sẽ có hài lòng thái độ phục vụ đấy ạ
.

Hy vọng là Việt Long sẽ ngon hơn và đàng hoàng nghiêm túc hơn cách đây mấy tháng.

Ngày 12/7/2016 , em đem con Spark ghẻ tới Việt Long bảo dưỡng và thay ít đồ.

Các bác VL nhận xe xong thì báo giá khoảng 15 triệu, em lọc ra bớt làm còn tầm 6 triệu.

Bực nhất là quạt cái két nước (m200) các bác báo giá 2.5 chai vào nói có liền. Em chờ mỏi cổ đến ngày hôm sau thì CSKH alo tùm lum ta la tá lả âm binh và đổ lỗi cho dịch vụ vận chuyển chưa giao kip.

Chờ thêm ngày hôm sau nữa thì được báo là do Cheverolet hết hàng chứ không phải do vận chuyển chưa giao kịp.

Cuối cùng, phải đến ngày 14/7 mới xong con Spark ghẻ của em....
 
  • Like
Reactions: ThanhAngm
Hạng C
18/12/06
585
447
63
50
tp : HCM
Bên Chevolet Trường Chinh mới khai trương thấy ok, ko biết sau này sao ...hôm rồi vào làm bảo dưỡng xe bx 10k, thấy mấy em rất nhiệt tình....chỉ có cái mấy em bán hàng hình như lính mới hay sao ý... chưa hiểu hết về sản phẩm đang bán...chắc đang đợi training.
Hài nhất là có ông kia vào xem xe nói oang oang ....em nghe được anh ý phán như sau:
- Cap 2016 2.4 mà có 160 con ngựa là quá yếu, đúng ra là phải 250 ngựa mới chuẫn...mấy em salesman mặt thộn ra ...trông rất tội...còn em thì cạn lời :D
 
  • Like
Reactions: ThanhAngm
Hạng D
9/12/14
1.316
1.236
113
Ai cũng phải có những bước đầu hết mà, dù sao thì khách hàng là thượng đế fải ko a?
ko lẽ nói: THÔI A VỀ MÀ MUA XE TĂNG CHO NÓ MẠNH!?
Bên Chevolet Trường Chinh mới khai trương thấy ok, ko biết sau này sao ...hôm rồi vào làm bảo dưỡng xe bx 10k, thấy mấy em rất nhiệt tình....chỉ có cái mấy em bán hàng hình như lính mới hay sao ý... chưa hiểu hết về sản phẩm đang bán...chắc đang đợi training.
Hài nhất là có ông kia vào xem xe nói oang oang ....em nghe được anh ý phán như sau:
- Cap 2016 2.4 mà có 160 con ngựa là quá yếu, đúng ra là phải 250 ngựa mới chuẫn...mấy em salesman mặt thộn ra ...trông rất tội...còn em thì cạn lời :D
 
  • Like
Reactions: thienphu_74
Hạng D
9/12/14
1.316
1.236
113
Xin lỗi anh An, em xin phép gửi thông tin của anh đến ban quản lý. Anh cho em xin biển số xe của anh đc ko a?
Hy vọng là Việt Long sẽ ngon hơn và đàng hoàng nghiêm túc hơn cách đây mấy tháng.

Ngày 12/7/2016 , em đem con Spark ghẻ tới Việt Long bảo dưỡng và thay ít đồ.

Các bác VL nhận xe xong thì báo giá khoảng 15 triệu, em lọc ra bớt làm còn tầm 6 triệu.

Bực nhất là quạt cái két nước (m200) các bác báo giá 2.5 chai vào nói có liền. Em chờ mỏi cổ đến ngày hôm sau thì CSKH alo tùm lum ta la tá lả âm binh và đổ lỗi cho dịch vụ vận chuyển chưa giao kip.

Chờ thêm ngày hôm sau nữa thì được báo là do Cheverolet hết hàng chứ không phải do vận chuyển chưa giao kịp.

Cuối cùng, phải đến ngày 14/7 mới xong con Spark ghẻ của em....