Cho em phỏng vấn các bác đi Camry tí nhe!!!!

[NEWDRIVER]

Nhất trí với bác là ở châu ÂU mondeo bán chạy hơn Camry, và tôi cũng biết giá Mondeo tại châu Âu cao hơn Camry. Cái chính là chất lượng xe MONDEO tại châu Âu so với Cam nó thế nào??? VN có làm đúng theo chất lượng đó không.

Về việc thẩm mỹ, thì nói chung mỗi thị trường 1 khác. Đang nói VN mà, Cá nhân tôi không thiên vị TO, vì thấy rằng ALTIS, RAV 4, INNOVA có kiểu dáng thiết kế rất xấu, nên trước đây chạy 2 đời xe cùng phân hạng với Innova và ALtis, chưa bao giờ nhòm ngó 2 loại này. Nhưng đến Camry, tôi phải thừa nhận họ có thiết kế bắt mắt hơn của Mondeo.

Thôi bác xe đạp chịu vậy thôi, vì tôi thấy:

-Kiểu dáng không thể sửa được - chờ đời sau thôi
-Trang bị có 1 số hơn Cam thật, nhưng cho cảm giác quá bèo, chịu không nổi

Không chỉ Mondeo, lúc tôi thấy quảng cáo qua tờ rơi của Focus mới kiểu dáng ổn, giới thiệu bà chị mua, nhưng mà sau khi tôi xem thực tế, thì thú thật, thực tế quá bèo, gọi bà chị ngay, không thì mất uy tín chết.

Em nói thật bác đừng buồn, bác đừng cố thuyết phục cái người ta không thích, đã mua Cam là khách suy nghĩ chán rồi, ai cũng có kiến thức cả thôi, bác tìm hãng khác làm cho nhàn, hi!

tôi xem trên mạng có 1 người hỏi là tại sao sản phẩm của tôi bán không được mà khách hàng cứ thích mua cùng sản phẩm của hãng khác. có người trả lời, " bác bán con gà, thì người ta phải nghĩ là gà, chứ bắt người ta nghĩ là con Công làm sao được"

Cái này do gu thẩm mỹ của từng nơi thôi. Sao bên châu Âu Mon bán chạy hơn Cam nhỉ? Bên Tàu Mon cũng cạnh tranh ngang ngửa với Cam. Có lẽ thẩm mỹ của người Việt cao hơn tụi châu Âu. Ở nhà ống sơn màu xanh đỏ đi xe innova nhất rồi còn gì

 

[huygb]

Các câu trên nhiều bác trả lời hay quá rồi, em chỉ xin tham gia câu 5
Câu 5:Ford cần làm gì để khác hàng quyết định mua Mondeo thay vì Camry.
---> Việc cần làm của Ford là xoá bỏ định kiến "xe Mỹ là tốn xăng" và giải quyết giùm cho khách hàng cái vấn đề e ngại là khả năng mất giá thảm hại khi bán lại. 2 điều này chi phối nhiều nhất đến tâm lý mua xe ở VN. Không giải quyết được 2 vấn đề này thì đừng mong bao giờ vượt qua được Cam ở thị trường VN. Chứ nếu ở VN mà mua xe mà chỉ dựa vào giá/option thì con Buick Lacrosse 3.0 2010 ở Kylin đang bán nó đập chết tươi cả Cam lẫn Mon ạ

Cái này là tâm lý và thị hiếu mà, muốn đổi cũng phải mất vài chục năm. Nó đâu chỉ là thói quen mua sắm. Bác Xedap chỉ làm survey thôi, các bác cứ nhằm vào bác ấy mà "đi xe đạp" suốt thì chịu sao thấu?

 

[cocongidau]

Tóm lại định kiến xe hơi là Toyota Xe máy là Honda khó mà đỗi được. Nhưng mà Ford thì công nhận tệ thiệt

 

[Xe dap]

Tóm lại định kiến xe hơi là Toyota Xe máy là Honda khó mà đỗi được. Nhưng mà Ford thì công nhận tệ thiệt

Ford tệ gì bác, Bác có thể liệt kê ra được không?Hay chỉ nghe nói xe Ford này nọ rồi kết luận một câu là Ford tệ thật.

 

[otosaigon]

Đợt rồi đi Châu Âu 13 ngày, kiếm đỏ con mắt chả thấy chiếc Camry nào cả, nói chung là thị trường Châu Âu không có "cửa" cho Toyota. Còn mẫu Mondeo mới loại đít dài thì ngày nào cũng gặp ...

Ở phương tây họ quan niệm xe chỉ là thứ đi lại, còn dân Việt Nam ta là một tài sản di động nên họ cân nhắc về giá bán lại sau khi sử dụng. Ví dụ mẫu Camry đời trước giá cũ bèo thì cũng tầm 30,000 USD trong xe Mondeo thì bán 20,000 USD.. mà chưa có ma nào để ý ..

Trước đây Ford rất thành công với mẫu Mondeo cũ.. tuy nhiên sau cách ứng sử không khéo của Ford Việt Nam trong việc giải quyết các vấn đề túi khí của Mondeo ... làm người tiêu dùng cảm thấy không an tâm khi mua xe Ford.. Trong khi Toyota thì họ lại hoàn toàn khác.. khi xe gặp sự cố thì họ cố gắng "càng bưng bít thông tin càng tốt"..bằng cách thương lượng đổi nguyên chiếc cho khách hàng chẳn hạn. ..

 

[KVL]

Tóm lại định kiến xe hơi là Toyota Xe máy là Honda khó mà đỗi được. Nhưng mà Ford thì công nhận tệ thiệt

Ford tệ gì bác, Bác có thể liệt kê ra được không?Hay chỉ nghe nói xe Ford này nọ rồi kết luận một câu là Ford tệ thật.

bác xedap có khách hàng nào muốn đổi ngang Mondeo với Camry 2007 ko thì nói em nhé. em muốn thử Mondeo mới xem sao

 

[4BVN]

Tóm lại định kiến xe hơi là Toyota Xe máy là Honda khó mà đỗi được. Nhưng mà Ford thì công nhận tệ thiệt

Ford tệ gì bác, Bác có thể liệt kê ra được không?Hay chỉ nghe nói xe Ford này nọ rồi kết luận một câu là Ford tệ thật.

Bác Xe dap ơi, đây chính là vấn đề lớn đó bác, bác muốn mọi người góp ý thì bác phải có thiện chí nghe chứ, khách hàng nghĩ Ford tệ mà không biết tệ như thế nào, bác ko thấy đó là vấn đề rất rất nghiêm trọng sao? có thể khách hàng nhận xét sai nhưng hậu quả của nó là Ford ko bán được hàng, vậy Ford muốn gì? muốn khách hàng nhận xét đúng hay muốn khách hàng mua xe Ford? bài toán của bác không phải là tranh luận thắng thua với khách mà làm cho khách thay đổi cách nhìn.
Thay vì hỏi khách hàng Ford tệ chỗ nào thì bác hãy làm cho khách hàng thấy Ford tuyệt như thế nào đi.

 

[Camry 2.2]

Tóm lại định kiến xe hơi là Toyota Xe máy là Honda khó mà đỗi được. Nhưng mà Ford thì công nhận tệ thiệt

Ford tệ gì bác, Bác có thể liệt kê ra được không?Hay chỉ nghe nói xe Ford này nọ rồi kết luận một câu là Ford tệ thật.

Bác Xe dap ơi, đây chính là vấn đề lớn đó bác, bác muốn mọi người góp ý thì bác phải có thiện chí nghe chứ, khách hàng nghĩ Ford tệ mà không biết tệ như thế nào, bác ko thấy đó là vấn đề rất rất nghiêm trọng sao? có thể khách hàng nhận xét sai nhưng hậu quả của nó là Ford ko bán được hàng, vậy Ford muốn gì? muốn khách hàng nhận xét đúng hay muốn khách hàng mua xe Ford? bài toán của bác không phải là tranh luận thắng thua với khách mà làm cho khách thay đổi cách nhìn.
Thay vì hỏi khách hàng Ford tệ chỗ nào thì bác hãy làm cho khách hàng thấy Ford tuyệt như thế nào đi.

Bác này nói chuẩn đấy, bác Xedap nên tiếp thu (em nghĩ bác Petrol là người cần nghe hơn). ở trên Forum thì mình có thể vặn lại là bác đi Fo chưa mà dám nói Fo dở vv..., nhưng ngòai thị trường thì không thế được. Mấy sếp của cty em lúc nào cũng quán triệt với nhân viên là "khách hàng luôn luôn đúng khi họ chửi mình" (mặc dù nhiều khi các ổng cũng chửi lại khách như mẻ mỗi khi bực quá, nhưng là sếp nên làm gì cũng luôn luôn đúng

).

Ở trên có bác gì đó chê cái cửa xe Mon đóng nghe chán, bỏ đi mua Cam luôn. Cá nhân em thì không hiểu cái cửa xe phải đóng thế nào nghe mới sang, nhưng em so Mon và Cam thì cánh cửa xe Mon dày và nặng hơn hẳn (hôm nào đi nhậu về mệt mệt là đẩy cửa ra thấy hổng nổi!), nên em nghĩ chắc tốt hơn (he he, tự sướng vậy, nhưng em nói thật là cửa xe Mon mới nặng như của X5 luôn, mà X5 thì ai cũng khen cái cửa chắc nịch, cách âm tốt!).

 

[streaker]

Nếu Ford tự tin với chất lượng vượt chội của Mondeo, sao bác Xedap không tư vấn các xếp áp dụng chiêu của Hàncu đặt một chiếc Camry cạnh chiếc Mondeo trong showroom và cho khách hàng test thử 2 xe để dễ so sánh?

Theo ý kiến cá nhân em, về mặt nội thất có lẽ Mondeo gặp bất lợi so với Cam vì theo gu thẩm mỹ của người tiêu dùng Việtnam thì sự sang trọng có nghĩa là ghế simili màu kem, táplô sơn giả vân gỗ và nhiều chi tiết mạ inox những đều Mon kô có

 

[phamtan]

Ôi một nguyên lý kinh doanh là: Khách hàng là thượng đế! Khách hàng nói sai cũng không sao. Miễn làm sao đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đề khách hàng móc hầu bao ra. Vậy mà bác xe dạp mới nghe phán một câu xe Ford tệ thật mà bác đã nổi nóng rồi thì còn làm sao mà sale được bác ơi? Bác hỏi thì người ta cho ý kiến thôi, khách hàng không có nhiệm vụ tìm lỗi và những điểm tệ của xe Ford đâu, đâu có rỗ việc vậy đâu bác mà bác bắt người ta trả lời. Đó là nhiệm vụ của bộ phận marketing của Ford mà. Để trà lời được câu hỏi đó, chắc Ford phải bỏ ra vài triệu USD ra thuê người ta tìm những điểm tệ của xe Ford trong mắt người tiêu dùng đó bác. Người ta chỉ ra là có điểm tệ rồi là bác đã phải mua quà gởi tặng người ta rồi đó. Hề hề. Có gì bác bỏ qua nhé.