em muốn hỏi khi nào thì EA mới mở thêm chi nhánh ở các tỉnh thành khác? hay các điểm bảo dưỡng ở các tỉnh thành để khách hàng làm bảo dưỡng sữa chữa gần hơn.
Em có 2 câu hỏi ạ!
1. Em thấy báo cáo cùa BMW VN thông tin tăng trưởng năm 2012 là tăng 30% so với 2011 là tăng về số lượng xe hay tăng về giá trị (giá bán) hay cả 2?
http://www.bmw.vn/cms/asia_dl/vn_vn/dealer/news/news_2012.html
Vậy cụ thể số lượng xe (thống kê theo từng dòng xe) bán ra trong năm 2012 là bao nhiêu? tăng bao nhiêu so với 2011?
2. Em thấy lỗi các dòng xe BMW nói riêng và xe Đức nói chung phát sinh không phải là ít sau thời gian bảo hành 2 năm! BMW VN có chính sách tăng thời gian bảo hành cho xe mới ( Porche VN hiện là 4 năm) hoặc có cung cấp sản phẩm "extended warranty" khi khách hàng có nhu cầu ( thỏa thuận) khi gần hết bảo hành để tăng cạnh tranh trong thị trường xe cao cấp hiện nay ở Việt nam không?
1. Em thấy báo cáo cùa BMW VN thông tin tăng trưởng năm 2012 là tăng 30% so với 2011 là tăng về số lượng xe hay tăng về giá trị (giá bán) hay cả 2?
http://www.bmw.vn/cms/asia_dl/vn_vn/dealer/news/news_2012.html
Vậy cụ thể số lượng xe (thống kê theo từng dòng xe) bán ra trong năm 2012 là bao nhiêu? tăng bao nhiêu so với 2011?
2. Em thấy lỗi các dòng xe BMW nói riêng và xe Đức nói chung phát sinh không phải là ít sau thời gian bảo hành 2 năm! BMW VN có chính sách tăng thời gian bảo hành cho xe mới ( Porche VN hiện là 4 năm) hoặc có cung cấp sản phẩm "extended warranty" khi khách hàng có nhu cầu ( thỏa thuận) khi gần hết bảo hành để tăng cạnh tranh trong thị trường xe cao cấp hiện nay ở Việt nam không?
Last edited by a moderator:
Câu hỏi và đề xuất của mình là:
- Tại sao chỉ ưu đải cho OS-BFC khi sửa hặoc mua phụ tùng nhưng chỉ đối với xe mua tại EA?? Xe tôi mua ngoài nhưng toàn đưa vào EA bảo dưởng , sơn sửa etc....vậy tôi đề xuất EA nên mở rộng cho tất cả OS-BFC thì niềm vui mới trọn vẹn.
- Tôi thấy gần đây EA đã nhập và bán các options/parts rất nhiều..tôi rất ủng hộ và nếu được nên có thêm một cái list cho tât cả các dòng xe để a e vào xem và order
- EA đã mở lại dịch vụ used car chưa? nên mở dịch vụ này và nếu ok thì mở thêm dịch vụ trade-in (dịch vụ thu mua xe BMW củ bán xe mới/used car cho khách hàng). còn dịch vụ leasing thì đã có ý tưởng chưa?
1/ redangelmth -em có thắc mắc, sao giá BMW của EA năm nào cũng tăng vậy ?
2/ me xe 2010 - Sao EA hạn chế 1 số dòng xe của BMW? Ví dụ 335i F30,535i F10,650i GC,M5,M6.................không đưa ra barem giá luôn để khách hàng ai có nhu cầu thì họ liên hệ?
3/kevinbaothinh - em muốn hỏi khi nào thì EA mới mở thêm chi nhánh ở các tỉnh thành khác? hay các điểm bảo dưỡng ở các tỉnh thành để
khách hàng làm bảo dưỡng sữa chữa gần hơn?
4/xeBim - Trong năm 2013, BMW có ra mắt mẫu phiên bản xe BMW hoàn toàn mới tại thị trường Việt Nam không?
5/Caubasg - -Em có 2 câu hỏi ạ! 1. Em thấy báo cáo cùa BMW VN thông tin tăng trưởng năm 2012 là tăng 30% so với 2011 là tăng về số lượng xe hay tăng về giá trị (giá bán) hay cả 2? http://www.bmw.vn/cms/asi...er/news/news_2012.html Vậy cụ thể số lượng xe (thống kê theo từng dòng xe) bán ra trong năm 2012 là bao nhiêu? tăng bao nhiêu so với 2011?
2. Em thấy lỗi các dòng xe BMW nói riêng và xe Đức nói chung phát sinh không phải là ít sau thời gian bảo hành 2 năm! BMW VN có chính sách tăng thời gian bảo hành cho xe mới ( Porche VN hiện là 4 năm) hoặc có cung cấp sản phẩm "extended warranty" khi khách hàng có nhu cầu ( thỏa thuận) khi gần hết bảo hành để tăng cạnh tranh trong thị trường xe cao cấp hiện nay ở Việt nam không?
6-Hiepdo - Câu hỏi và đề xuất của mình là: Tại sao chỉ ưu đãi cho OS-BFC khi sửa hoặc mua phụ tùng nhưng chỉ đối với xe mua tại EA?? Xe tôi mua ngoài nhưng toàn đưa vào EA bảo dưởng , sơn sửa etc....vậy tôi đề xuất EA nên mở rộng cho tất cả OS-BFC thì niềm vui mới trọn vẹn. Tôi thấy gần đây EA đã nhập và bán các options/parts rất nhiều..tôi rất ủng hộ và nếu được nên có thêm một cái list cho tât cả các dòng xe để a e vào xem và order. EA đã mở lại dịch vụ used car chưa? nên mở dịch vụ này và nếu ok thì mở thêm dịch vụ trade-in (dịch vụ thu mua xe BMW củ bán xe mới/used car cho khách hàng). còn dịch vụ leasing thì đã có ý tưởng chưa? Thank you
2/ me xe 2010 - Sao EA hạn chế 1 số dòng xe của BMW? Ví dụ 335i F30,535i F10,650i GC,M5,M6.................không đưa ra barem giá luôn để khách hàng ai có nhu cầu thì họ liên hệ?
3/kevinbaothinh - em muốn hỏi khi nào thì EA mới mở thêm chi nhánh ở các tỉnh thành khác? hay các điểm bảo dưỡng ở các tỉnh thành để
khách hàng làm bảo dưỡng sữa chữa gần hơn?
4/xeBim - Trong năm 2013, BMW có ra mắt mẫu phiên bản xe BMW hoàn toàn mới tại thị trường Việt Nam không?
5/Caubasg - -Em có 2 câu hỏi ạ! 1. Em thấy báo cáo cùa BMW VN thông tin tăng trưởng năm 2012 là tăng 30% so với 2011 là tăng về số lượng xe hay tăng về giá trị (giá bán) hay cả 2? http://www.bmw.vn/cms/asi...er/news/news_2012.html Vậy cụ thể số lượng xe (thống kê theo từng dòng xe) bán ra trong năm 2012 là bao nhiêu? tăng bao nhiêu so với 2011?
2. Em thấy lỗi các dòng xe BMW nói riêng và xe Đức nói chung phát sinh không phải là ít sau thời gian bảo hành 2 năm! BMW VN có chính sách tăng thời gian bảo hành cho xe mới ( Porche VN hiện là 4 năm) hoặc có cung cấp sản phẩm "extended warranty" khi khách hàng có nhu cầu ( thỏa thuận) khi gần hết bảo hành để tăng cạnh tranh trong thị trường xe cao cấp hiện nay ở Việt nam không?
6-Hiepdo - Câu hỏi và đề xuất của mình là: Tại sao chỉ ưu đãi cho OS-BFC khi sửa hoặc mua phụ tùng nhưng chỉ đối với xe mua tại EA?? Xe tôi mua ngoài nhưng toàn đưa vào EA bảo dưởng , sơn sửa etc....vậy tôi đề xuất EA nên mở rộng cho tất cả OS-BFC thì niềm vui mới trọn vẹn. Tôi thấy gần đây EA đã nhập và bán các options/parts rất nhiều..tôi rất ủng hộ và nếu được nên có thêm một cái list cho tât cả các dòng xe để a e vào xem và order. EA đã mở lại dịch vụ used car chưa? nên mở dịch vụ này và nếu ok thì mở thêm dịch vụ trade-in (dịch vụ thu mua xe BMW củ bán xe mới/used car cho khách hàng). còn dịch vụ leasing thì đã có ý tưởng chưa? Thank you
cho em hỏi là trong suốt thời gian khá dài qua và đặc biệt là trong vài tháng gần đây trên diễn đàn có nhiều bài viết thu hút sự chú ý của đông đảo thành viên với nội dung phản ánh thái độ, chất lượng cung cấp dịch vụ hậu mãi, bảo trì bảo dưỡng và sữa chữa của BMW EA. Không biết BMW EA có lưu ý hay không? và liệu sau khi lưu ý thì đã có kế hoạch, giải pháp gì cụ thể để giải quyết triệt để vấn đề này hay không? ai cũng hiểu là dịch vụ hậu mãi là 1 trong những lý do lớn nhất khiến khách hàng đến và gắn bó với hãng, em nghĩ đây là điểm lớn nhất mà EA cần khắc phục ngay nếu muốn tăng doanh số bán hàng cũng như các lơi ích đi kèm.
