-Thưa ông: với thu nhập trung bình còn thấp tại Việt Nam, Audi có mẫu xe nào vừa túi tiền với người tiêu dùng hay không? (RK106)
-Audi là thương hiệu xe cao cấp, vì thế sản phẩm của chúng tôi tại Việt Nam còn tùy thuộc vào thu nhập hay sự chọn lựa theo phong cách riêng của mỗi khách hàng.
-Theo tôi được biết Audi rất thành công ở Trung Quốc nhưng Toyota vẫn là một cái bóng quá lớn tại VN. Mercedes và BMW cũng đã có những thành công nhất định nhưng cũng chỉ dừng ở những con số khiêm tốn. Điều gì khiến ông tự tin đưa Audi vào VN khi đã chậm chân hơn những hãng xe khác? (Phanptsc)
Như tôi đã trả lời một câu hỏi tương tự như bạn đang hỏi, Việt Nam là một đất nước đang phát triển và năng động, các sản phẩm thời trang đắt tiền cao cấp cũng đã có mặt ở VN như Chanel, Louis Vuitton.… Audi cũng là một thương hiệu xe hơi cao cấp, vì thế việc bạn sử dụng Audi cũng sẽ như sử dụng sản phẩm của các thương hiệu cao cấp khác. Đó là người sử dụng thường có cảm giác ít “đụng” hàng.
Với tư cách là một nhà đầu tư kinh doanh tại VN, ngoài việc hỗ trợ phát triển nền kinh tế VN, Audi đã có những chiến lược dài hạn về phát triển các dịch vụ hỗ trợ mang tính cộng đồng chưa? Ví dụ: các thành viên trong diễn đàn OS khi mua xe có được ưu đãi gì hơn khách hàng khác không? vì với OS hay rất nhiều các tổ chức cộng đồng về ô tô khác tại VN đều là nơi quảng bá tốt nhất cho chất lượng và dịch vụ của Audi. (Phanptsc)
(cười) Đó là lý do hôm nay tôi cùng các bạn có buổi trò chuyện này. Khi các thành viên OS yêu cầu chúng tôi có chính sách ưu đãi cho các bạn. Vậy tôi phải làm gì để phân biệt khách hàng đến với chúng tôi là thành viên OS, và làm thế nào chúng tôi đánh giá từng thành viên để đưa ra chính sách ưu đãi? Khi thảo luận có thể dễ dàng nhưng khi áp dụng sẽ rất khó để chúng tôi có thể đưa ra chính sách phù hợp cho thành viên OS với các khách hàng khác. Điều chúng tôi thể làm là cùng OS tổ chức các chương trình, hay sự kiện đặc biệt mang lại lợi ích cho các thành viên của diễn đàn, và các chương trình để các thành viên OS có thể hiểu rõ hơn về các tính năng và sản phẩm của Audi tại Việt Nam, hoặc cùng thảo luận qua những chủ đề trên diễn đàn của các bạn.
-Audi là thương hiệu xe cao cấp, vì thế sản phẩm của chúng tôi tại Việt Nam còn tùy thuộc vào thu nhập hay sự chọn lựa theo phong cách riêng của mỗi khách hàng.
-Theo tôi được biết Audi rất thành công ở Trung Quốc nhưng Toyota vẫn là một cái bóng quá lớn tại VN. Mercedes và BMW cũng đã có những thành công nhất định nhưng cũng chỉ dừng ở những con số khiêm tốn. Điều gì khiến ông tự tin đưa Audi vào VN khi đã chậm chân hơn những hãng xe khác? (Phanptsc)
Như tôi đã trả lời một câu hỏi tương tự như bạn đang hỏi, Việt Nam là một đất nước đang phát triển và năng động, các sản phẩm thời trang đắt tiền cao cấp cũng đã có mặt ở VN như Chanel, Louis Vuitton.… Audi cũng là một thương hiệu xe hơi cao cấp, vì thế việc bạn sử dụng Audi cũng sẽ như sử dụng sản phẩm của các thương hiệu cao cấp khác. Đó là người sử dụng thường có cảm giác ít “đụng” hàng.
Với tư cách là một nhà đầu tư kinh doanh tại VN, ngoài việc hỗ trợ phát triển nền kinh tế VN, Audi đã có những chiến lược dài hạn về phát triển các dịch vụ hỗ trợ mang tính cộng đồng chưa? Ví dụ: các thành viên trong diễn đàn OS khi mua xe có được ưu đãi gì hơn khách hàng khác không? vì với OS hay rất nhiều các tổ chức cộng đồng về ô tô khác tại VN đều là nơi quảng bá tốt nhất cho chất lượng và dịch vụ của Audi. (Phanptsc)
(cười) Đó là lý do hôm nay tôi cùng các bạn có buổi trò chuyện này. Khi các thành viên OS yêu cầu chúng tôi có chính sách ưu đãi cho các bạn. Vậy tôi phải làm gì để phân biệt khách hàng đến với chúng tôi là thành viên OS, và làm thế nào chúng tôi đánh giá từng thành viên để đưa ra chính sách ưu đãi? Khi thảo luận có thể dễ dàng nhưng khi áp dụng sẽ rất khó để chúng tôi có thể đưa ra chính sách phù hợp cho thành viên OS với các khách hàng khác. Điều chúng tôi thể làm là cùng OS tổ chức các chương trình, hay sự kiện đặc biệt mang lại lợi ích cho các thành viên của diễn đàn, và các chương trình để các thành viên OS có thể hiểu rõ hơn về các tính năng và sản phẩm của Audi tại Việt Nam, hoặc cùng thảo luận qua những chủ đề trên diễn đàn của các bạn.
Last edited by a moderator: