Gủi các thượng đế của Empire City
Em xin phép trả lời một số thắc mắc của các bác dựa vào ý kiến cá nhân em như sau:
1. Việc chậm ký hđmb Linden: Chắc các bác cũng nhận được thư của TGĐ EC về việc chậm ký hđmb và hiểu lý do chậm trễ từ 2 nguyên nhân khách quan phụ thuộc vào cơ quan nhà nước như đã nêu trong thư. CĐT rất tiếc về để xảy ra việc này
Việc ký xác nhận gửi lại thể hiện sự tương tác giữa khách hàng và cđt. Nv sale sẽ liên hệ khách hàng tận nơi để lấy
2. Việc trễ ký hđmb cũng đồng nghĩa với việc lui lại thời gian thanh toán. Em nghĩ cũng tốt
3. Đối với khách hàng thứ cấp thì việc chậm ký hđmb cũng hơi buồn vì chậm quá trình hoàn thiện thủ tục. Tuy nhiên cũng k có gì đáng lo ngại vì nếu khi nhận chuyển nhượng các bác đã làm theo các bước sau:
- Hợp đồng hứa mua hứa bán căn hộ
- Uỷ quyền công chứng liên quan đén căn hộ
- Di chúc ( trong trường hợp người bán “ mất tích “ )
4. Về quan điểm của bác
@daubu1 về việc thiếu chuyên nghiệp ở khâu chăm sóc khách hàng: Theo em khi quy mô công ty lớn với lượng khách hàng lớn nên có bộ phận chăm sóc khách hàng riêng để phục vụ tốt hơn, tuy nhiên nv sale nếu kiêm luôn chăm sóc khách hàng cũng tốt vì sale là người hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của khách hàng nhất. Có thể bạn sale chăm sóc bác lơ là hoặc bác là khách mua thứ cấp nên chưa có sự tương tác tốt giữa sale và khách hàng
Hi vọng các bạn sale EC đọc được tâm tư của bác
@daubu1 và chăm sóc bác tốt hơn
Sau cùng EC là dự án đầy tâm huyết của cđt em tin tưởng đội ngũ EC sẽ cố gắng hết sức làm những điều tốt nhất cho các thượng đế !
