Mấy con Bò của TMV nói là do xăng không chất lượng thì Petrolimex có quyền kiện TMV về tội vu khống đó các bác.
muoibaconcho nói:Nhà em đã làm tổng cộng là 3 bản kiến nghị gửi cho TMV & Toyota Tsusho. Kiến nghị lần thứ nhất ngày 31-7-2009, lần thứ 2 là vào ngày 8-8-2009. Kể từ sau kiến nghị lần thứ 2 đến nay là đã hơn 1 tuần, TMV và Toyota Tsusho vẫn không có bất kỳ hồi âm nào. Buộc lòng nhà em phải tiếp tục làm thêm kiến nghị lần thứ 3. Em xin gửi bản lần 3 này để các cụ tham khảo.
(Đây là bản chụp trực tiếp từ computer nên ko có chữ ký như bản fax cho Toyota)
@gadaubac: thank cụ
@ all: cám ơn các cụ đã quan tâm
@ bác muoibaconcho:
Theo em biêt bác mua xe từ đại lý chính thức của Toyota Việt Nam là Công ty dịch vụ ôtô Sài Gòn (Toyota Hùng Vương), nếu có tranh chấp hai bên phải thông qua các điều khoản hợp đồng và qui định pháp luật của VN về giao dịch dân sự mà ỉai quyết trong trương hợp tranh chấp không thương lượng được.
Bác khiếu nại với TMV và toyota Tsusho chỉ giải quyết về mặt tình cảm và nhờ vào lòng hảo tâm của họ thôi, nếu họ đặt lợi ích kinh tế cao hơn uy tín kinh doanh thì họ sẽ không bao giờ bồi thường cho bác đâu, trừ phi bị bắt buộc. Bác có làm đơn khiêu nại nữa họ cũng không nghe và sẽ nói theo kiểu đổ thừa và xù thôi. Theo em bác phải xem xét việc khiếu nại trên cơ sở pháp lý , một mặt dựa vào lý ( báo, đài ... ) để các cơ quan thông tin đại chúng làm việc với các cơ quan chức năng giúp đỡ mình trong quá trình đấu tranh. Vì bảo vệ uy tín , thương hiệu , bên hãng xe mới phải nhượng bộ.
mặt khác , bác phải dựa theo luật ( luật thương mại, luật dân sự, các qui định về tiêu chuẩn chất lượng, điều kiện để xe đưa ra lưu hành tại VN, hợp đồng mua xe của bác,... việc này có thể bác sẽ phải nhờ luật sư hoặc ae trong OS có ai làm vệc trong ngành luật sẽ giúp đỡ bác , khi đó sau khi nghiên cưú các hồ sơ, nếu trường hợp bác đủ cơ sơ khiếu kiện thì sẽ tiến hành khiếu kiện : gửi đơn iện đến tòa án nhân dân quận , kiện đơn vị đóng dấu vào hợp đồng bán xe và nhận tiền của bác ( có thể là đai lý hay hãng xe) khi đó tòa án sẽ tiếp nhận đơn và xử cho bác . Tuy nhiên , tránh TH hãng xe đi đêm với tòa , bác nên nhờ thêm hội bảo vệ người tiêu dùng , báo, đài truyền hình giúp đỡ bác như vậy mới tạo áp lực để tòa xử công bằng , bắt hãng xe nhìn nhận vấn đề một cách nghiêm túc và bồi thường cho bác. (việc mùi hôi trong xe có phải do camera lắp thêm hay kg, tòa án sẽ phán quyết).
Bác nên lưu giữ các hóa đơn, chi phí đi lại, ăn ở ks, giấy tờ chưng minh thiệt hại kinh doanh trong quá trình khiếu kiện , thống kê , báo cho bên bị và cung cáp cho tòa án mới có cơ sở đền bù cho bác (thiệt hại trực tiếp và gián tiếp)
chúc bác thành công
VAMA toàn bọn đểu,ford cũng không bung airbag mà!Đc mỗi mer(căn bản thương hiệu nó lớn quá),chứ đống còn lại đều do tác đông môi trường biến thành mùi trứng thối hết rồi!Em xin lỗi BQT OSnhưng sự thật thì đúng là như vậy
!cầu mong euro auto và audi tại vn không lao theo con đường đất đá sói mòn từng ngày này!
!cầu mong euro auto và audi tại vn không lao theo con đường đất đá sói mòn từng ngày này!đọc được gần 3 trang gòy....TMV...toyota ơi!
đền cho người ta đi!
bao nhiêu người thế kia 100 người thì 99,9 người tán thành toyota sai rrối
1 hãng xe lớn,1 thương hiệu nổi tiếng mà để thế này sao???
thật buồn khi tầm ngấm của e cũng có 1 nhánh rẽ sang toyota
mitsu hơi cùi mà hok thúi thì chắc chọn mit!
đền cho người ta đi!
bao nhiêu người thế kia 100 người thì 99,9 người tán thành toyota sai rrối
1 hãng xe lớn,1 thương hiệu nổi tiếng mà để thế này sao???
thật buồn khi tầm ngấm của e cũng có 1 nhánh rẽ sang toyota
mitsu hơi cùi mà hok thúi thì chắc chọn mit!
Chào các cụ
Hôm nay đã có thêm vtc.vn lên tiếng về vấn đề chiếc xe của gia đình em. Mời các cụ xem:
http://www.vtc.vn/31-223368/oto-xe-may/den-luot-xe-camry-toyota-bi-to-boc-mui-trung-thoi.htm
ÔTÔ - XE MÁY
Đến lượt xe Camry Toyota bị “tố” bốc mùi trứng thối
17/08/2009 09:35
(VTC News) – Trước chiếc Toyota Camry 3.5 có giá hơn 1 tỷ đồng bốc mùi trứng thối khi vận tốc đạt đến 80km/h, chủ xe thì khẳng định xe có vấn đề về kỹ thuật còn đại diện của hãng Toyota nhất mực quả quyết xe bốc mùi ... do xăng!
Thời gian gần đây, những chiếc xe của hãng Toyota liên tiếp bị khiếu nại vì trong xe bốc mùi khó chịu khi tăng tốc.
Ngoài chiếc nhập khẩu nguyên chiếc là Toyota Land Cruise bị tố bốc mùi trứng thối cách đây ít lâu, ngày 3/8, VTC News lại nhận được đơn "cầu cứu" của anh Đoàn Hoàng Ân, người được sự ủy quyền của ông Đoàn Khanh, chủ chiếc xe Toyota Camry 3.5Q BKS 78K-9989. Trong thư, anh Ân “tố cáo” chiếc xe bạc tỷ của gia đình anh có mùi trứng hỏng khi vận tốc đạt đến 80km/h.
Camera lùi bị tình nghi làm chiếc xe Camry tiền tỷ này bốc mùi trứng thối.
“Bốc mùi vì lắp camera”?
Theo phản ánh của anh Đoàn Hoàng Ân, chiếc xe ô tô Toyota Camry 3,5Q với tổng giá trị xe là 1,2 tỷ được gia đình anh mua tại Công ty TNHH Dịch vụ Ôtô Sài Gòn Toyota Tsusho (gọi tắt là Toyota Tsusho), có địa chỉ tại 26 Kinh Dương Vương, Q.6, TP HCM và được bàn giao xe vào ngày 23/12/2008.
Từ đầu tháng 4/2009, gia đình anh phát hiện có mùi giống như mùi trứng thối trong khoang hành khách và nồng nặc hơn ở phía sau ống xả của xe khi xe tăng tốc đến 80km/h. Ngay sau đó, gia đình anh Ân đã thông báo tình trạng này với Toyota Tsusho.
Ngày 20/4, lần đầu tiên mang xe đến Toyota Tsusho kiểm tra, anh Ân có nghi ngờ xe bị ga dàn lạnh và nghi ngờ này đã được anh Tuấn Anh (cố vấn kỹ thuật của Toyota Tsusho) đồng quan điểm và cho kiểm tra. Tuy nhiên lần này không phát hiện ra mùi hôi.
Ngày 13/7, anh Ân lại phải cho xe trở lại Toyota Tsusho vì trong quá trình xe chạy ở Phú Yên, mỗi khi xe tăng tốc là trong xe lại xuất hiện có mùi hôi trong khoang hành khách và ngoài ống xả của xe. Lần này, chiếc Camry 3.5 của anh Ân đã được anh Nguyễn Tự Do, Quản đốc xưởng dịch vụ của Tsusho cho kiểm tra, đã xác nhận có mùi hôi khí thải trong xe. Mùi hôi khí thải này xuất hiện trong khoang hành khách khi xe tăng tốc với vận tốc 80km/h.
Sau đó, anh Do đã thử thay xăng trong chiếc Camry 3.5 bằng xăng ở cây xăng số 12 thuộc Công ty cổ phần xăng dầu Comeco, ngay gần cạnh công ty Toyota Tsusho thì mùi hôi khí thải giảm.
Những ngày sau đó, thấy mùi hôi vẫn còn trong xe, anh Ân đã yêu cầu Toyota Tsusho kiểm tra và ngày 30/7, ngoài các kỹ thuật viên của Toyota Tsusho còn có 2 chuyên viên cao cấp đến từ Nhật Bản, kỹ thuật viên Trần Vũ Sơn của Toyota Việt Nam (viết tắt TMV) cùng thực hiện biện pháp nghiệp vụ để kiểm tra xe.
Không hài lòng với cách phục vụ
Trong biên bản ngày 30/7, TMV và Toyota Tsusho khẳng định: “Mùi hôi khí thải trong xe có thể là do xăng khách hàng đang sử dụng. Việc mùi hôi khí thải lọt vào trong xe là do khách hàng gắn camera lùi, tại vị trí đó không kín khít dẫn đến mùi hôi khí thải lọt vào trong xe”.
Biên bản xác nhận tình trạng xe của Toyota Tsusho.
Trao đổi với VTC News, anh Đoàn Hoàng Ân chia sẻ: “Tôi không thể yên tâm sử dụng một chiếc xe bạc tỷ mà không được đảm bảo về an toàn sức khỏe cho cả gia đình. Chưa kể, mùi hôi khí thải này còn lan ra ngoài có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của con người và môi trường Việt Nam. Tôi không hài lòng với cách khắc phục sự cố của TMV và Toyota Tsusho...”
Anh Ân cũng khẳng định đã luôn sử dụng xăng A95 được phân phối bởi các đại lý chính thức của Petrolimex Việt Nam (có hóa đơn VAT mua xăng) nhưng khí thải có mùi hôi vẫn hiện hữu mỗi khi xe tăng tốc 80km/h.
Về ý kiến mùi hôi khí thải lọt vào trong xe là do gắn camera lùi do tại vị trí đó không kín khít dẫn đến mùi hôi khí thải lọt vào bên trong xe, anh Ân cho biết, vị trí để gắn camera lùi là do xe có thiết kế chừa sẵn, còn ý kiến của các kỹ thuật viên TMV và Toyota Tsusho thì cho rằng, theo tiêu chuẩn kỹ thuật của xe Camry 3.5Q hiện đang bán tại Việt Nam, khi xuất xưởng TMV không lắp camera lùi.
Theo lập luận của TMV, khí thải từ đuôi ống xả lọt vào xe qua vị trí camera lùi khi xe chạy 80km/h. Nhưng anh Ân không đồng tình, anh cho rằng nếu lý giải như TMV thì sau khi khí thải thổi ra phía sau xe qua đuôi ống xả, khí thải đã quay ngoắt 180o và rượt đuổi theo xe với vận tốc trên 80km/h rồi len lỏi vượt qua camera lùi để chui vào khoang hành lý. Khí thải từ khoang hành lý nhanh chóng bay vào khoang hành khách. Như vậy thì đây lại là một khiếm khuyến khác của xe Camry 3.5Q, anh Ân nói.
Để khắc phục tình trạng này, phía TMV cho biết, dán keo kín khe hở quanh camera thì mùi hôi khí thải sẽ không lọt vào trong xe nữa. Tuy nhiên, nguyên nhân mùi hôi và cách khắc phục triệt để thì các đại diện của TMV có mặt ngày 30/07/2009 đều không có câu trả lời chính thức, anh Ân khẳng định.
Cũng tại buổi làm việc với các đại diện TMV và Toyota Tsusho ngày 30/7, anh Ân đã đưa ra nguyện vọng với TMV và Toyota Tsusho là đổi xe mới hoặc hoàn trả lại tiền cho chủ sở hữu là ông Đoàn Khanh. Bồi thường mọi thiệt hại về vật chất, tinh thần, thời gian và sức khỏe cho gia đình anh.
“Cho đến nay, nguyện vọng chính đáng này của tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời chính thức từ TMV và Toyota Tsusho. Tôi sẽ đưa vấn đề đến Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam để được bảo vệ những quyền lợi chính đáng”, anh Ân bộc bạch.
Với chiếc Toyota Land Cruise, khi khách hàng mang xe đến khiếu nại, chiếc xe vẫn còn nguyên bản, không có thay đổi đến cấu trúc xe, do vậy kết luận nguyên nhân bốc mùi hôi của Toyota với chiếc xe này là do xăng. Còn với chiếc Toyota Camry 3.5Q của gia đình anh Đoàn Hoàng Ân, việc “tự động” lắp thêm chiếc Camera lùi chính là một nguyên nhân khiến xe có mùi khó chịu?
Nguyên nhân những chiếc xe tiền tỷ có mùi trứng thối khi tăng tốc đến bao giờ mới có một câu trả lời thỏa đáng? Người tiêu dùng mong muốn nhận được những phản hồi tích cực từ phía Toyota...
Thu Hiền
http://www.vtc.vn/31-223368/oto-xe-may/den-luot-xe-camry-toyota-bi-to-boc-mui-trung-thoi.htm
Hôm nay đã có thêm vtc.vn lên tiếng về vấn đề chiếc xe của gia đình em. Mời các cụ xem:
http://www.vtc.vn/31-223368/oto-xe-may/den-luot-xe-camry-toyota-bi-to-boc-mui-trung-thoi.htm
ÔTÔ - XE MÁY
Đến lượt xe Camry Toyota bị “tố” bốc mùi trứng thối
17/08/2009 09:35
(VTC News) – Trước chiếc Toyota Camry 3.5 có giá hơn 1 tỷ đồng bốc mùi trứng thối khi vận tốc đạt đến 80km/h, chủ xe thì khẳng định xe có vấn đề về kỹ thuật còn đại diện của hãng Toyota nhất mực quả quyết xe bốc mùi ... do xăng!
Thời gian gần đây, những chiếc xe của hãng Toyota liên tiếp bị khiếu nại vì trong xe bốc mùi khó chịu khi tăng tốc.
Ngoài chiếc nhập khẩu nguyên chiếc là Toyota Land Cruise bị tố bốc mùi trứng thối cách đây ít lâu, ngày 3/8, VTC News lại nhận được đơn "cầu cứu" của anh Đoàn Hoàng Ân, người được sự ủy quyền của ông Đoàn Khanh, chủ chiếc xe Toyota Camry 3.5Q BKS 78K-9989. Trong thư, anh Ân “tố cáo” chiếc xe bạc tỷ của gia đình anh có mùi trứng hỏng khi vận tốc đạt đến 80km/h.
Camera lùi bị tình nghi làm chiếc xe Camry tiền tỷ này bốc mùi trứng thối.
“Bốc mùi vì lắp camera”?
Theo phản ánh của anh Đoàn Hoàng Ân, chiếc xe ô tô Toyota Camry 3,5Q với tổng giá trị xe là 1,2 tỷ được gia đình anh mua tại Công ty TNHH Dịch vụ Ôtô Sài Gòn Toyota Tsusho (gọi tắt là Toyota Tsusho), có địa chỉ tại 26 Kinh Dương Vương, Q.6, TP HCM và được bàn giao xe vào ngày 23/12/2008.
Từ đầu tháng 4/2009, gia đình anh phát hiện có mùi giống như mùi trứng thối trong khoang hành khách và nồng nặc hơn ở phía sau ống xả của xe khi xe tăng tốc đến 80km/h. Ngay sau đó, gia đình anh Ân đã thông báo tình trạng này với Toyota Tsusho.
Ngày 20/4, lần đầu tiên mang xe đến Toyota Tsusho kiểm tra, anh Ân có nghi ngờ xe bị ga dàn lạnh và nghi ngờ này đã được anh Tuấn Anh (cố vấn kỹ thuật của Toyota Tsusho) đồng quan điểm và cho kiểm tra. Tuy nhiên lần này không phát hiện ra mùi hôi.
Ngày 13/7, anh Ân lại phải cho xe trở lại Toyota Tsusho vì trong quá trình xe chạy ở Phú Yên, mỗi khi xe tăng tốc là trong xe lại xuất hiện có mùi hôi trong khoang hành khách và ngoài ống xả của xe. Lần này, chiếc Camry 3.5 của anh Ân đã được anh Nguyễn Tự Do, Quản đốc xưởng dịch vụ của Tsusho cho kiểm tra, đã xác nhận có mùi hôi khí thải trong xe. Mùi hôi khí thải này xuất hiện trong khoang hành khách khi xe tăng tốc với vận tốc 80km/h.
Sau đó, anh Do đã thử thay xăng trong chiếc Camry 3.5 bằng xăng ở cây xăng số 12 thuộc Công ty cổ phần xăng dầu Comeco, ngay gần cạnh công ty Toyota Tsusho thì mùi hôi khí thải giảm.
Những ngày sau đó, thấy mùi hôi vẫn còn trong xe, anh Ân đã yêu cầu Toyota Tsusho kiểm tra và ngày 30/7, ngoài các kỹ thuật viên của Toyota Tsusho còn có 2 chuyên viên cao cấp đến từ Nhật Bản, kỹ thuật viên Trần Vũ Sơn của Toyota Việt Nam (viết tắt TMV) cùng thực hiện biện pháp nghiệp vụ để kiểm tra xe.
Không hài lòng với cách phục vụ
Trong biên bản ngày 30/7, TMV và Toyota Tsusho khẳng định: “Mùi hôi khí thải trong xe có thể là do xăng khách hàng đang sử dụng. Việc mùi hôi khí thải lọt vào trong xe là do khách hàng gắn camera lùi, tại vị trí đó không kín khít dẫn đến mùi hôi khí thải lọt vào trong xe”.
Biên bản xác nhận tình trạng xe của Toyota Tsusho.
Trao đổi với VTC News, anh Đoàn Hoàng Ân chia sẻ: “Tôi không thể yên tâm sử dụng một chiếc xe bạc tỷ mà không được đảm bảo về an toàn sức khỏe cho cả gia đình. Chưa kể, mùi hôi khí thải này còn lan ra ngoài có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của con người và môi trường Việt Nam. Tôi không hài lòng với cách khắc phục sự cố của TMV và Toyota Tsusho...”
Anh Ân cũng khẳng định đã luôn sử dụng xăng A95 được phân phối bởi các đại lý chính thức của Petrolimex Việt Nam (có hóa đơn VAT mua xăng) nhưng khí thải có mùi hôi vẫn hiện hữu mỗi khi xe tăng tốc 80km/h.
Về ý kiến mùi hôi khí thải lọt vào trong xe là do gắn camera lùi do tại vị trí đó không kín khít dẫn đến mùi hôi khí thải lọt vào bên trong xe, anh Ân cho biết, vị trí để gắn camera lùi là do xe có thiết kế chừa sẵn, còn ý kiến của các kỹ thuật viên TMV và Toyota Tsusho thì cho rằng, theo tiêu chuẩn kỹ thuật của xe Camry 3.5Q hiện đang bán tại Việt Nam, khi xuất xưởng TMV không lắp camera lùi.
Theo lập luận của TMV, khí thải từ đuôi ống xả lọt vào xe qua vị trí camera lùi khi xe chạy 80km/h. Nhưng anh Ân không đồng tình, anh cho rằng nếu lý giải như TMV thì sau khi khí thải thổi ra phía sau xe qua đuôi ống xả, khí thải đã quay ngoắt 180o và rượt đuổi theo xe với vận tốc trên 80km/h rồi len lỏi vượt qua camera lùi để chui vào khoang hành lý. Khí thải từ khoang hành lý nhanh chóng bay vào khoang hành khách. Như vậy thì đây lại là một khiếm khuyến khác của xe Camry 3.5Q, anh Ân nói.
Để khắc phục tình trạng này, phía TMV cho biết, dán keo kín khe hở quanh camera thì mùi hôi khí thải sẽ không lọt vào trong xe nữa. Tuy nhiên, nguyên nhân mùi hôi và cách khắc phục triệt để thì các đại diện của TMV có mặt ngày 30/07/2009 đều không có câu trả lời chính thức, anh Ân khẳng định.
Cũng tại buổi làm việc với các đại diện TMV và Toyota Tsusho ngày 30/7, anh Ân đã đưa ra nguyện vọng với TMV và Toyota Tsusho là đổi xe mới hoặc hoàn trả lại tiền cho chủ sở hữu là ông Đoàn Khanh. Bồi thường mọi thiệt hại về vật chất, tinh thần, thời gian và sức khỏe cho gia đình anh.
“Cho đến nay, nguyện vọng chính đáng này của tôi vẫn chưa nhận được câu trả lời chính thức từ TMV và Toyota Tsusho. Tôi sẽ đưa vấn đề đến Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ Người tiêu dùng Việt Nam để được bảo vệ những quyền lợi chính đáng”, anh Ân bộc bạch.
Với chiếc Toyota Land Cruise, khi khách hàng mang xe đến khiếu nại, chiếc xe vẫn còn nguyên bản, không có thay đổi đến cấu trúc xe, do vậy kết luận nguyên nhân bốc mùi hôi của Toyota với chiếc xe này là do xăng. Còn với chiếc Toyota Camry 3.5Q của gia đình anh Đoàn Hoàng Ân, việc “tự động” lắp thêm chiếc Camera lùi chính là một nguyên nhân khiến xe có mùi khó chịu?
Nguyên nhân những chiếc xe tiền tỷ có mùi trứng thối khi tăng tốc đến bao giờ mới có một câu trả lời thỏa đáng? Người tiêu dùng mong muốn nhận được những phản hồi tích cực từ phía Toyota...
Thu Hiền
http://www.vtc.vn/31-223368/oto-xe-may/den-luot-xe-camry-toyota-bi-to-boc-mui-trung-thoi.htm
