Vì 2000đ mà các pác tranh nuận ghê nhỉ, thôi thì như em này đi xem xe nhập ờ salon bác Chí, gởi xe miễn phí, khỏi vé gửi xe, uống nước đá miễn phí và ... ra về miễn phí.
người ta đâu có nói gì đâu pác, chỉ gõ thôilancer2005 nói:Bác nói thế này mà cũng nói được ưsingapore12 nói:
Đây là câu chuyện quan hệ giữa người cung cấp dịch vụ và khách hàng.
Về phía nhà dịch vụ: làm dâu trăm họ thì phải giải quyết cho đẹp lòng khách hàng (dù là tiềm năng). Vậy là phải cải tiến lại quy trình phục vụ để khách hàng thoải mái hơn, vì thị trường xe cũng cạnh tranh khốc liệt. Trong trường hợp này là sale yếu- không phát hiện ra nhu cầu khách hàng.
Về phía khách hàng: bác có tiền bác mua đâu chẳng được, nhưng cũng từ bi hỉ xả một chút, việc nhỏ mà. Điều quan trọng là giá xe, hậu mãi.
Kể hầu các bác một chuyện vui:
Ở quê em người ta bán hàng ăn lại có những hàng phải xếp hàng như thời bao cấp, chê bai một chút là ông chủ hàng vừa băm thịt vừa lườm (dao pha to và sắc lắm). Cách đây cả chục năm, em ghét lắm nên tẩy chay, thỉnh thoảng thèm quá thì mới ra ăn. Ấy vậy mà hàng ăn đó vẫn đông khách, thế mới đểu chứ- phở nó ngon các bác ạ.
Về phía nhà dịch vụ: làm dâu trăm họ thì phải giải quyết cho đẹp lòng khách hàng (dù là tiềm năng). Vậy là phải cải tiến lại quy trình phục vụ để khách hàng thoải mái hơn, vì thị trường xe cũng cạnh tranh khốc liệt. Trong trường hợp này là sale yếu- không phát hiện ra nhu cầu khách hàng.
Về phía khách hàng: bác có tiền bác mua đâu chẳng được, nhưng cũng từ bi hỉ xả một chút, việc nhỏ mà. Điều quan trọng là giá xe, hậu mãi.
Kể hầu các bác một chuyện vui:
Ở quê em người ta bán hàng ăn lại có những hàng phải xếp hàng như thời bao cấp, chê bai một chút là ông chủ hàng vừa băm thịt vừa lườm (dao pha to và sắc lắm). Cách đây cả chục năm, em ghét lắm nên tẩy chay, thỉnh thoảng thèm quá thì mới ra ăn. Ấy vậy mà hàng ăn đó vẫn đông khách, thế mới đểu chứ- phở nó ngon các bác ạ.
Hôm em nói chuyện với bác Lâm xong thì em và bác Lâm có gọi cho Khánh nhưng không được. Sang hôm sau thì em mới liên lạc được với bác ấy để thay mặt bác Lâm nói rõ sự việc trên. Nhưng muộn mất, bác Khánh đã chuyển tiền mua xe ở GM Biên Hoà rồi.
Không biết các bác nghĩ sao chứ e thất việc thu phí xe máy như vậy là rất thiếu chuyên nghiệp.
Lúc trước khi mua con In ở nhà, 1 ngày e chạy ra vô TO Hùng Vương như đi chợ, giữ xe đàng hoàng, ko treo bản miễn phí mà free 100%, còn có cả cafe + trà đá (khoái nhất) + kẹo ngọt.
E hiểu ý bác chủ thớt ở đây ko phải là tiếc tiền mà cho rẳng cách phục vụ thiếu tính chuyên nghiệp giống e.
Lúc trước khi mua con In ở nhà, 1 ngày e chạy ra vô TO Hùng Vương như đi chợ, giữ xe đàng hoàng, ko treo bản miễn phí mà free 100%, còn có cả cafe + trà đá (khoái nhất) + kẹo ngọt.
E hiểu ý bác chủ thớt ở đây ko phải là tiếc tiền mà cho rẳng cách phục vụ thiếu tính chuyên nghiệp giống e.
Các bác tưởng rằng họ không biết những nhu cầu thiết yếu này sao, họ biết hết đó. Nhưng thằng không có quyền biết kiến nghị với thằng có quyền, thằng có quyền sợ tốn kém ngó lơ thì sao??? Các bác chặt chém nhau trên thớt thế này không biết thằng có quyền nó có phí công coi không nữa....
Dạ không ạ, em là dân tỉnh lẻ thôi, trước đây chỉ dám lên tham khảo ý kiến học hỏi kinh nghiệm, thỉnh thoảng cũng có thắc mắc về kỹ thuật nhưng em dùng nhờ cái nick của thằng đệ để nhờ các bác tư vấn giùm. Vì tình hình là hoàn cảnh ở tỉnh không được như xì phố, em lại sợ mình quê mùa nên không dám nhiều lời trên diễn đàn chuyên nghiệp này. Nhưng những lúc gần đây các bác chặt chém loạn xạ quá, em cũng muốn tham gia thui. Biết gì nói đó, nhưng mà những điều em nói là có căn cứ, mong đem căn cứ phục vụ các bác chặt chém cho chuẩn thôi. Tuy là thớt chặt chém nhưng cũng phải sáng suốt, thông tỏ cho đúng mới chuyên nghiệp, chứ không biết mà chặt loạn xạ vậy lại cứ ngùng ngụt khí thế thiệt là uổn phí mà.solopidi nói:Đinh Son nói:Các bác cho em tâm sự tí nhé.
Vì là khách quen của dịch vụ SVH lâu nên cũng ít nhiều hiểu được vấn đề.
..................................
Em thật nhiều lời, chỉ là cảm nhận của em thôi. Bác nào không ưng xin rộng lượng bao dung em.
mới đăng ký nick ngày 29/8, chắc là sales của VDC SVH rồi
Bác giật cái tít ghê quá, làm em sợ
Sự việc của bác cũng nhẹ nhàng nên em nghĩ bác chỉ cần lấy tiêu đề "Góp ý..." là được rồi.
Em thấy bác chủ thớt khó tính quá, chỉ vì 2k mà hủy cả việc mua xe.
Em đi ăn quán ghét nhất bị thu tiền giữ xe, thà cứ cộng vào bill rồi treo bảng "Giữ xe miễn phí" em lại khoái.
Đi đâu mà em thấy "Quý khách tự trông xe" hoặc "Chú ý kẻ gian" là em chán #_#
Sự việc của bác cũng nhẹ nhàng nên em nghĩ bác chỉ cần lấy tiêu đề "Góp ý..." là được rồi.
Em thấy bác chủ thớt khó tính quá, chỉ vì 2k mà hủy cả việc mua xe.
Em đi ăn quán ghét nhất bị thu tiền giữ xe, thà cứ cộng vào bill rồi treo bảng "Giữ xe miễn phí" em lại khoái.
Đi đâu mà em thấy "Quý khách tự trông xe" hoặc "Chú ý kẻ gian" là em chán #_#
