Nghiên cứu của J.D. Power cho thấy trong 3 tháng đầu tiên sử dụng, các mẫu xe Hàn bị ít lỗi hơn và dẫn đầu về chất lượng. Đây là năm thứ hai liên tiếp, các hãng Hàn Quốc đạt được thành tích này.[pagebreak][/pagebreak]
J.D. Power vừa công bố nghiên cứu mới nhất của mình về chất lượng xe hơi ở thị trường Mỹ. Theo đó, các hãng xe Hàn Quốc (Genesis, Hyundai, Kia) lại đứng top 3 về chất lượng xe. Nghiên cứu cho thấy, trong 90 ngày đầu tiên sử dụng, xe Genesis bị ít lỗi và trục trặc nhất (chỉ có 63 lỗi trong 100 xe), Kia đứng thứ hai (70 lỗi/100 xe) và Hyundai đứng thứ ba (71 lỗi/100 xe).
Con số này thật sự ấn tượng khi trong 90 ngày đầu sử dụng, trung bình sẽ gặp khoảng 93 lỗi/100 xe.
Đứng cuối bảng xếp hạng về chất lượng sử dụng 90 ngày đầu tiên là Jaguar, Land Rover và Mitsubishi. Các hãng xe này khiến người dùng gặp khá nhiều rắc rối. Trong 3 tháng đầu sở hữu, trung bình 100 xe thì lại có gần 130 lỗi.
Các hãng xe Hàn Quốc dẫn đầu về chất lượng xe tại thị trường Mỹ
Đây là năm thứ hai liên tiếp, các hãng xe Hàn vượt mặt tất cả các hãng Mỹ, Nhật để dẫn đầu về chất lượng xe hơi. Những hãng xe Nhật nổi tiếng về độ "bền" và "chất lượng" như Toyota (hạng 10), Lexus (hạng 9), Honda (hạng 16) đều gây thất vọng.
Những hãng xe Mỹ như Ford (hạng 4), Lincoln (hạng 5), Chevrolet (hạng 6), Dodge (hạng 8), Buick (hạng 11) thì "đỡ" hơn khi nằm ở mức từ trung bình trở lên.
Các thương hiệu xe Đức còn có kết quả đáng buồn hơn khi Mercedes-Benz (hạng 14), Porsche (hạng 15), BMW (hạng 20), Audi (hạng 22), MINI (hạng 23), Volkswagen (hạng 27).
Tuy nhiên, nếu xét theo từng mẫu xe thì kết quả lại khác hẳn. Dòng Porsche 911 đạt kết quả ấn tượng nhất và dẫn đầu về chất lượng (chỉ gặp 58 lỗi/100 xe). Những mẫu xe khác cũng có chất lượng tốt trong từng phân khúc là Kia Rio, BMW 2-Series, Kia Fort, MINI Cooper, Genesis G70, Chevrolet Malibu, Ford Fusion, Dodge Challenger, Nissan Maxima và Mercedes CLS.
Ở phân khúc SUV và bán tải thì những mẫu xe có chất lượng tốt nhất là Chevrolet Equinox, Chevrolet Tahoe, Kia Sportage, Hyundai Santa Fe, BMW X4, Lexus RX, Cadillac Escalade, Kia Sedona, Nissan Titan và Chevrolet Silverado HD.
Đại diện của tổ chức J.D. Power nhận định rằng: "Các hãng xe tiếp tục cải tiến để thu hút khách hàng, nhất là ở khu vực thông tin giải trí bên trong xe. Tuy nhiên, những vấn đề cũ vẫn chưa được các hãng quan tâm. Đó là vấn đề nước sơn, phanh, tiếng ồn ở hệ thống treo/ khung gầm, động cơ khởi động không ổn định, đèn báo động cơ vẫn phát sáng... Điều này khiến cho trải nghiệm sử dụng của người dùng khá tệ".
Các bác nghĩ sao về kết quả nghiên cứu trên?
Attachments
Chỉnh sửa cuối:
Chủ đề tương tự
