Gọi đúng tên thì đây là "Khảo sát Chất lượng Ban đầu", Các hãng ô tô muốn đọc đầy đủ các chi tiết khách hàng chê phải trả tiền cho công ty khảo sát. Các hãng tin chỉ được tham khảo bản sơ bộ (miễn phí).
Mục đích của "khảo sát chất lượng ban đầu" là giúp các nhà sản xuất ô tô biết được cảm nhận của người dùng đối với sản phẩm của mình phục vụ cho việc cải tiến.
Đây không phải là khảo sát phục vụ cho việc mua xe. Là người mua xe hãy đọc báo cáo của tạp chí "Báo cáo Tiêu dùng" (CR), họ khảo sát sản phẩm đến 3 năm. Hoặc báo cáo "giá trị bảo tồn của xe" họ khảo sát xe đến 5 năm.
