Thứ nhất, cách tốt nhất là tránh càng xa, càng tốt những đại lý bán xe theo kiểu cò như đại lý này và trước khi mua nên tìm hiểu cận thận đối với những bác nào sắp mua, đổi xe.
Thứ hai, theo em, trong vụ này, bên bán phải có trách nhiệm giải thích đầy đủ cho khách hàng để chứng minh chiếc xe họ bán là mới 100%. Nếu họ không chứng minh được mà bên mua có thông tin xe này đã được đăng ký cá nhân (personal registered) có nghĩa là xe cũ thì bên bán coi như bị buộc tội lừa đảo. Họ không thể lấy thông tin giấy tờ hải quan để chứng minh là xe mới bởi vì giấy tờ hải quan được làm dựa vào thông tin bên nhập xe cung cấp.
Thứ ba, hãy xem lại lý do tại sao một chiếc xe được nhập về VN sau 1 năm mới thông quan???,
Trong trường hợp này, bên mua và bên bán nên ngồi lại với nhau để giải quyết một cách hợp lý về chi phí phát sinh cho chiếc xe.
Bác chủ xe nên làm một số việc (1) gửi thư cho BMW để hỏi về chiếc xe này (lịch sử xe, bảo hành của hãng, trách nhiệm...), em cá với bác sẽ có nhiều thông tin thú vị, tối thiểu là cho bác; (2) Bác tiếp tục điều tra xem chiếc xe này là cũ hay mới, sau khi có thông tin bác cứ gửi thông tin đó cho một số cơ quan liên quan nhờ họ điều tra hộ; (3) yêu cầu bên bán phải có trách nhiệm, nếu không, bác có thể lấy vụ 2 hợp đồng, hoá đơn và phiếu thu chênh nhau thì cũng có nhiều chuyện hay rồi, bởi bác chẳng có gì phải mất thêm khi bỏ tiền mua xe mới những lại bị lỗi (3 tỷ có thể không nhiều với bác nhưng quá nhiều so với rất nhiều người).
Chia buồn cùng bác.