Hạng B2
17/4/11
143
58
28
44
TUXEDO nói:
Các bác có thể thoải mái nêu lên cảm nhận của mình về dịch vụ của EAhay bất kỳ ai.
Nhưng thông thường sự việc hay bị đẩy đi xa hơn khi có lời qua tiếng lại chỉ trích hoặc có những kết luận chưa đầy đủ căn cứ.
Em coi EA cũng như một member OS nên cần công bằng với tất cả các thành viên.

Nếu là phàn nàn chính tắc nhất nên gửi cho EA, hoặc chuyên mục của OS.
Anh em chia sẻ - phàn nàn của mình đều rơi vào 2 trường hợp :
1. Do chưa hiểu nhau (quy trình cũng như về hiểu biết tiêu chuẩn của nhà cung cấp dịch vụ). Cái này cần chia sẻ và giải thích
2. Do trong lúc làm dịch vụ có lỗi thật.
Không biết case của em thì rơi vào trường hợp 1 hay 2 nhỉ?
BMW318IE46 nói:
Dear Các Bác,
Em định giấu nhẹm chuyện này nhưng hôm nay sẵn bác D khơi chuyện nên em nói ra luôn!
Số là xe em có rỉ nhớt ra sàn 2 chỗ
20.gif
. Em lui cui lấy điện thọai chụp hình được 1 chỗ (ron bơm chân không), chỗ còn lại sâu quá không thấy được.

Em nhờ anh bạn chuyên gia sửa xe cùng đi ra EA để kiểm tra tổng thể luôn. Trứơc khi đưa xe em có chỉ check rỉ nhớt chỗ nào. Đưa xe vào EA xong hai anh em đi uống café chờ. Lát sau anh EA đẹp trai (em xin dấu tên) gọi cho em bảo vào lấy xe đi, xe anh còn ngon lắm, không có bị gì cả. Em chóang quá lảo đảo xúyt té
35.gif
. Em hỏi lại chắc không? Anh EA nói đã kiểm tra kỹ rồi, không rỉ nhớt và cũng không bị gì cả nên không cần thay hay sửa chữa cái gì hết. Em lúi húi móc cái điện thọai ra show hàng. Trên màn hình 4.3'' là tấm hình chỗ rỉ nhớt rõ ràng ràng vậy mà bảo ko bị gì!!!
bash.gif
Anh EA lúng túng đành bảo em chờ ảnh gọi điện cho kỹ thuật nói qua nói lại một hồi. Sau đó ảnh đi lên lầu gặp ai đó không biết. Khi trở xuống nói với em là kỹ thuật nói có chảy nhớt nhưng không sao cả. Cứ để thế yên tâm mà chạy!!! Em đóng tiền xong cùng anh bạn lảo đảo ra về. Cả hai anh em không phục EA nên ngồi trên xe nói chuyện *$&*(@~!@#%}~# một hồi xong phóng xe vào Việt Mỹ. Vào đó Việt Mỹ phát hiện ra không chỉ 2 mà tới 4 chỗ rỉ nhớt (ron bơm chân không, ron nắp máy, 2 phuộc trước). Vậy mà EA chẳng thấy chỗ nào mới hay!!! Kỷ thuật Việt Mỹ check rất kỹ rồi báo cần thay phuộc, ron, ro tuyn, cao su, nắp bình nứơc, bạc đạn, lọc gió... tổng báo giá hơn 30 triệu
20.gif
. Bạn em và em săm soi cùng kỹ thuật VM và anh ấy xác nhận là kỹ thuật VM báo hoàn toàn chính xác những cái hư hỏng cần phải thay. Mặc dù nhìn báo giá đau lắm nhưng em vẫn thở phào nhẹ nhỏm vì ít nhất biết xe mình bị gì. Trong báo giá em thấy nhiều thứ linh tinh đến tuổi cần phải thay với lại cũng ít tiền nên em không quan tâm lắm. Chỉ quan tâm cặp phuộc nhún trước nhiều tiền nên em mới có cái topic đánh giá hàng Autopart ở đây.

Bây giờ em hoang mang là không biết sửa xe ở đâu là ok nữa.
Vài dòng chia sẽ cùng các bác. Vì em viết hơi dài và không hay nên để chữa thẹn vài hôm nữa em sẽ post cho các bác xem hình 1 em chân dài đang "ở truồng" mà em vô tình chộp được khi ở trong gara Việt Mỹ
24.gif

===* 52X-XXXX *===
 
Hạng D
9/4/05
4.489
65
48
46
Bác rơi vào trường hợp 2 rồi hehe

Bác chia sẻ với anh em là đúng và cả 2 bên đều rút được kinh nghiệm
- Các bác bên EA sẽ xem xét lại
- Anh em thêm kinh nghiệm về bệnh tình của xe và bác sĩ ở đâu chữa tốt ?

Phàn nàn của bác cực chính đáng - nhưng sẽ không hay nếu có ai đó sau bài của bác chửi rủa chê bai về những thứ không có về 1 chủ thể nào đó. Vì dù sao OS cũng gần như 1 loại báo điện tử cung cấp tin tức cho cộng đồng nên có 1 số thứ trên OS sẽ phải tuân thủ theo 1 số nguyên tắc.
 
Hạng C
13/1/11
976
18
18
ahh, chia sẽ với các bác 1 chuyện nhỏ nữa.

Vài thàng trước, lúc mới sơn xe xong, vô EA mua cái Shark fin để dán lên nóc xe. Mua xong thì bên EA có hỏi muốn nhờ thợ lắp dùm không, không có tính tiền. mình ok liền, & đưa cho anh thợ 100 ngan bồi dưỡng, kêu dán kỹ kỹ, đẹp đẹp.
Xong trong lúc chờ đợi thì mình vô trong showroom coi & hỏi giá mấy cái đồ performance.

1 chút sau, nghe báo dán xong rồi thì mình hí hửng ra coi thì hỡi ôi...

Người thợ dán cái sharkfin tuốt xuống ngay cái mí của kiếng sau. Mình hỏi, ủa, sao anh dán tuốt xuống đây, nó phải xích lên chút xíu chứ.
Anh thợ nói là nó nằm ở đó sát với cái mí kiếng mới đúng.

Mình tức quá, về nhà, mờ laptop lên, kiếm cho bằng được cái hình shark fin trên xe & kích thước chuẩn:
Hình đây:
IMG_7651-vi.png

fin1-vi.jpg


Mình liền email 2 cái hình này cho cô bé bán hàng trong EA & phàn nàn về người thợ dán ẩu & không đúng & chuẩn, & mình nói thẳng là là nếu mà tháo ra dán lại mà trầy sơn là phải sơn cái nóc xe lại cho mình.
Email xong & bực bội nghĩ trong bụng "chưa bao giờ mà tiếc cái 100k nào như lần này"

Cô bé đó nói để kiểm tra & trả lời lại.
Hom sau mình mang xe lên Oto Đông Nam & làm luôn. Hên quá, sơn xịn, tuy là sơn nhám, nhưng nó có 1 lớp bóng rất mỏng, tháo ra không bi trầy sơn & xử lý được chổ đó.
Chiều hôm sau thì cô bé đó có kêu mang xe lên cho thợ coi & xử lý lại. Nhưng mình cũng xử lý xong rồi.

Nói chung, chuyện nhỏ xíu & khắc phục được. Nhưng mình rât bực mình & ngạc nhiên về người thợ EA đó chả biết gì về vị trí lắp ráp của sản phẩm của cty mình.
 
Hạng D
26/3/11
1.315
3
38
40
Oh .... >.< a hình như shark của mình ko có anten đúng k ah?? Nghe radio bị rẻ qua muốn bể tai ah.. Xe a d đang làm gì bên ea vậy?
 
Hạng C
13/1/11
976
18
18
Kutkitkk nói:
Oh .... >.< a hình như shark của mình ko có anten đúng k ah?? Nghe radio bị rẻ qua muốn bể tai ah.. Xe a d đang làm gì bên ea vậy?
Xe mỹ thường được trang bị đủ options, có GPS, nên có cai shark fin, nó cũng là cái antenna của GPS.
Còn EA nhập xe không có GPS, nên không hãng không cần lắp cái antenna.
Cái shark fin (antenna) anh mua dán lên cho đep theo ý anh thoi :)
 
Hạng D
9/4/05
4.489
65
48
46
Chàng với nàng có mỗi cái động phòng thôi mà cũng không làm
để đến mức không hài lòng thế này hehe
 
Hạng D
26/3/11
1.315
3
38
40
E chẳng biết fin của em có anten ko nữa..vì nghe radio có lúc bị rè , vì bạn gái e k thích e nghe hip hop nên toàn chuyển qua radio nghe kênh tặng bài hát cho nhau, nhiều người có nick name mắc cười lắm :))
 
Hạng C
13/1/11
976
18
18
xe anh huh...hic...hic..phát sinh bệnh. Cái quạt máy lạnh nó kêu như trực thăng, trước đây không bị, hôm lấy xe trên EA về thì mới bị... Không biết do anh xui, hay môi trường VN, hay nó tới tuổi hư thì hư...

Xe đang chờ xuất viện.

*ngáp*
 
Hạng C
13/1/11
976
18
18
Kutkitkk nói:
E chẳng biết fin của em có anten ko nữa..vì nghe radio có lúc bị rè , vì bạn gái e k thích e nghe hip hop nên toàn chuyển qua radio nghe kênh tặng bài hát cho nhau, nhiều người có nick name mắc cười lắm :))
chắc chắn là xe em không có GPS antenna. nếu có cái shark fin thì giống như của anh, là 1 miếng nhựa dán lên nóc xe, cosmetic thoi, chứ không có function gì het em ah!
 
Hạng D
26/3/11
1.315
3
38
40
Lại thêm 1 nạn nhân có vấn đề tới air-con. E k muốn bị hư gì nữa đâu.... :( khổ lắm rồi. ko thì chắc phải ăn mỳ gói Omachi sống qua ngày thôi.

Có cách nào nghe radio ko bị rè ko ah :( nó còn thua xe Lacitee gì đó GM của cậu e :(