Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Hi bác Nam,
Trong box Mercedes, bác là người nhiệt tình hỗ trợ anh em nhiều nhất. Rất mong lần này bác giúp anh em hội GLK đến nơi đến chốn cái vụ thước lái và ron cửa nhé. Em có vài ý gửi bác để bác chuyển cho Haxaco cũng như Mercedes như sau:
1. Vụ thước lái cân chỉnh không chuẩn đối với GLK thì Mercedes không nên xem đây là lỗi nhẹ mà phải xem là lỗi nghiêm trọng vì có thể có nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín của Mercedes khi hàng loạt xe bị sự cố tương tự nhau.
2. Với lỗi thước lái như vậy thì việc xử lý lỗi cũng phải được Mercedes cũng như Haxaco đưa vào hạng mục quan trọng và sử dụng nhân viên kỹ thuật cũng như thiết bị tân tiến nhất để xử lý lỗi. Hôm đó, em không được biết là Haxaco có thiết bị cân thước lái nên để cho 02 nhân viên kỹ thuật xử lý theo cảm tính bằng tay và mắt. Đến hôm nay mới được bác Nam cho biết là Haxaco có thiết bị như vậy nhưng chỉ dùng để xử lý bệnh nặng. Em nghĩ khi sở hữu chiếc xe Mercedes GLK trị giá tại VN gần $80.000 thì việc xử lý lỗi thước lái một cách nhân công như vậy đã làm em rất không hài lòng và Mercedes cũng như Haxaco đã không tôn trọng khách hàng. Em phản đối cách làm này và yêu cầu Mercedes cũng như Haxaco cân chỉnh thước lái cho xe em bằng thiết bị điện tử ngay trong tuần này và có thể phải thay vỏ xe miễn phí cho em, nếu không em sẽ ... (chắc ai cũng biết! và em sẽ làm thật!). (tại Hồng Cường - Lý Thái Tổ, việc cân chỉnh thước lái điện tử chỉ mất 300.000đ/xe)
3. Vụ ron cửa, em đề nghị Mercedes trả lời và có phương án xử lý sớm trong tháng 7/2010, nếu không em sẽ ... (cũng tương tự mục số 2!).
Nhờ bác Nam làm cầu nối để chuyển những thông điệp của em cho Haxaco và Mercedes.
Cám ơn bác.
Hi bác Nam,
Trong box Mercedes, bác là người nhiệt tình hỗ trợ anh em nhiều nhất. Rất mong lần này bác giúp anh em hội GLK đến nơi đến chốn cái vụ thước lái và ron cửa nhé. Em có vài ý gửi bác để bác chuyển cho Haxaco cũng như Mercedes như sau:
1. Vụ thước lái cân chỉnh không chuẩn đối với GLK thì Mercedes không nên xem đây là lỗi nhẹ mà phải xem là lỗi nghiêm trọng vì có thể có nguy cơ ảnh hưởng đến uy tín của Mercedes khi hàng loạt xe bị sự cố tương tự nhau.
2. Với lỗi thước lái như vậy thì việc xử lý lỗi cũng phải được Mercedes cũng như Haxaco đưa vào hạng mục quan trọng và sử dụng nhân viên kỹ thuật cũng như thiết bị tân tiến nhất để xử lý lỗi. Hôm đó, em không được biết là Haxaco có thiết bị cân thước lái nên để cho 02 nhân viên kỹ thuật xử lý theo cảm tính bằng tay và mắt. Đến hôm nay mới được bác Nam cho biết là Haxaco có thiết bị như vậy nhưng chỉ dùng để xử lý bệnh nặng. Em nghĩ khi sở hữu chiếc xe Mercedes GLK trị giá tại VN gần $80.000 thì việc xử lý lỗi thước lái một cách nhân công như vậy đã làm em rất không hài lòng và Mercedes cũng như Haxaco đã không tôn trọng khách hàng. Em phản đối cách làm này và yêu cầu Mercedes cũng như Haxaco cân chỉnh thước lái cho xe em bằng thiết bị điện tử ngay trong tuần này và có thể phải thay vỏ xe miễn phí cho em, nếu không em sẽ ... (chắc ai cũng biết! và em sẽ làm thật!). (tại Hồng Cường - Lý Thái Tổ, việc cân chỉnh thước lái điện tử chỉ mất 300.000đ/xe)
3. Vụ ron cửa, em đề nghị Mercedes trả lời và có phương án xử lý sớm trong tháng 7/2010, nếu không em sẽ ... (cũng tương tự mục số 2!).
Nhờ bác Nam làm cầu nối để chuyển những thông điệp của em cho Haxaco và Mercedes.
Cám ơn bác.
Last edited by a moderator:
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Câu chuyện về tiếng cọt kẹt gioăng cửa của GLK trên mbworld
http://www.mbworld.org/fo...-creaking-noise-2.html
06-26-2010, 04:07 AM
Hi Acuda - Thanks so much for writing. Your story sounds like deja vu to me. My dealer's foreman and the service director insisted that the problem sounded to them like a door seal problem. Like your mechanic, they (and a local district rep from MBUSA) were also convinced that the problem was due to door seals. They said that Armorall finish from the car wash could have gotten into the existing seals and ruined them. They lubed the door seals 2x as you described (on my 2nd and 3rd visit). Just as you experienced, things were quieter for 2-3 days and then the noise was back just as bad as before. As a goodwill gesture, they ordered six all new seals for all the doors and replaced the existing seals. For a few days everything was quiet, but then the noise again returned. I am completely befuddled as to what the problem might be. I do notice that when the driver side window is lowered 3/4 to 100% the noise all but disappears. I live on a very quiet street so I know that it's most likely not a case of ambient environmental noise masking the rubbing, creaking noise. I am starting to wonder whether the problem has something to do with the window (perhaps the window is rubbing against the seals or the door panel in an improper manner when it is in the Up position). I will be talking to the service director on Monday and will insist that he let MBUSA know about the problem. I will let you know what I hear. Thanks again for writing to me. Keith
Câu chuyện về tiếng cọt kẹt gioăng cửa của GLK trên mbworld
http://www.mbworld.org/fo...-creaking-noise-2.html
06-26-2010, 04:07 AM
Hi Acuda - Thanks so much for writing. Your story sounds like deja vu to me. My dealer's foreman and the service director insisted that the problem sounded to them like a door seal problem. Like your mechanic, they (and a local district rep from MBUSA) were also convinced that the problem was due to door seals. They said that Armorall finish from the car wash could have gotten into the existing seals and ruined them. They lubed the door seals 2x as you described (on my 2nd and 3rd visit). Just as you experienced, things were quieter for 2-3 days and then the noise was back just as bad as before. As a goodwill gesture, they ordered six all new seals for all the doors and replaced the existing seals. For a few days everything was quiet, but then the noise again returned. I am completely befuddled as to what the problem might be. I do notice that when the driver side window is lowered 3/4 to 100% the noise all but disappears. I live on a very quiet street so I know that it's most likely not a case of ambient environmental noise masking the rubbing, creaking noise. I am starting to wonder whether the problem has something to do with the window (perhaps the window is rubbing against the seals or the door panel in an improper manner when it is in the Up position). I will be talking to the service director on Monday and will insist that he let MBUSA know about the problem. I will let you know what I hear. Thanks again for writing to me. Keith
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
@Ledu: vụ đài đóm, bác xem có phải do sóng không, em nghĩ bác nên cho đĩa vào thử thì chuẩn hơn, vì như em hay nghe xonefm lúc đi và về thì thỉnh thoảng cũng nhiễu lắm, lúc còn mất hẳn bên loa, thử với đĩa thì vẫn ok. Về hỏi thì ông xã bảo xe anh hôm nay cũng bị vậy --> do phát sóng.
@Ledu: vụ đài đóm, bác xem có phải do sóng không, em nghĩ bác nên cho đĩa vào thử thì chuẩn hơn, vì như em hay nghe xonefm lúc đi và về thì thỉnh thoảng cũng nhiễu lắm, lúc còn mất hẳn bên loa, thử với đĩa thì vẫn ok. Về hỏi thì ông xã bảo xe anh hôm nay cũng bị vậy --> do phát sóng.
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Các bác, theo bác Nam thì một anh "xếp trẻ" của MBVN đang muốn giao lưu cùng hội GLK, vậy ta nên nhân dịp này góp ý luôn với bác ấy.
Theo tinh thần "No Recall" của bất kỳ anh nào vào VN chúng ta
, rất khó hy vọng MBVN tự nguyện, do vậy ta chỉ góp ý cho các bác của MBVN mở "GLK service clinic", bề ngoài như kiểu PR thêm cho GLK trước đối thủ Q5 , thực chất sẽ âm thầm kiểm tra & sửa lỗi cho khách hàng GLK. Như vậy sẽ vẹn cả đôi đàng
Các bác, theo bác Nam thì một anh "xếp trẻ" của MBVN đang muốn giao lưu cùng hội GLK, vậy ta nên nhân dịp này góp ý luôn với bác ấy.
Theo tinh thần "No Recall" của bất kỳ anh nào vào VN chúng ta
, rất khó hy vọng MBVN tự nguyện, do vậy ta chỉ góp ý cho các bác của MBVN mở "GLK service clinic", bề ngoài như kiểu PR thêm cho GLK trước đối thủ Q5 , thực chất sẽ âm thầm kiểm tra & sửa lỗi cho khách hàng GLK. Như vậy sẽ vẹn cả đôi đàng 
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Các bác kêu em trên box làm em
Sáng nay Trưởng phòng kỹ thuật bên em cũng đã gọi cho bác Cuopbien để giải thích chi tiết hơn về trường hợp xe của bác ấy.
Đại diện MBV cũng thông báo cho em là sẽ mượn 2 chiếc GLK trong hội của mình để mang về nhà máy xem xét, trong thời gian này MBV sẽ chuyển 2 chiếc GLK khác thay thế để đi lại. Qua trao đổi thì bác Cuopbien đã đồng ý lời đề nghị, còn một chiếc khác thì các bác thông báo với em nhé.
Các bác kêu em trên box làm em
Sáng nay Trưởng phòng kỹ thuật bên em cũng đã gọi cho bác Cuopbien để giải thích chi tiết hơn về trường hợp xe của bác ấy.
Đại diện MBV cũng thông báo cho em là sẽ mượn 2 chiếc GLK trong hội của mình để mang về nhà máy xem xét, trong thời gian này MBV sẽ chuyển 2 chiếc GLK khác thay thế để đi lại. Qua trao đổi thì bác Cuopbien đã đồng ý lời đề nghị, còn một chiếc khác thì các bác thông báo với em nhé.
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Khổ thân bác Nam thật, toàn bị mọi người ráo tên, nhưng mọi người ai cũng đánh giá cao sự nhiệt tình của bác lắm.
Vĩnh Nam nói:Các bác kêu em trên box làm em
Sáng nay Trưởng phòng kỹ thuật bên em cũng đã gọi cho bác Cuopbien để giải thích chi tiết hơn về trường hợp xe của bác ấy.
Đại diện MBV cũng thông báo cho em là sẽ mượn 2 chiếc GLK trong hội của mình để mang về nhà máy xem xét, trong thời gian này MBV sẽ chuyển 2 chiếc GLK khác thay thế để đi lại. Qua trao đổi thì bác Cuopbien đã đồng ý lời đề nghị, còn một chiếc khác thì các bác thông báo với em nhé.
Khổ thân bác Nam thật, toàn bị mọi người ráo tên, nhưng mọi người ai cũng đánh giá cao sự nhiệt tình của bác lắm.
Re:Chuyên đề về Mercedes-Benz GLK 4Matic
Hôm wa mình vào Haxaco để chỉnh lại thước lái rồi và đảo vỏ rồi ! Trình trạng tạm thời hơi ổn .
Nhưng nhờ phát hiện lổi tưa vỏ nên AE kỷ thuật mới phát hiện mình bị mấy chú chuột xơi tái hai cái chụp che bụi thước lái ! Toi mất 2 triệu !
@VinhNam : Nếu NM cần xe để kiểm tra mình sẳn sàn cho bác mượn để kiểm lổi tưa vỏ và roan cửa .
Hôm wa mình vào Haxaco để chỉnh lại thước lái rồi và đảo vỏ rồi ! Trình trạng tạm thời hơi ổn .
Nhưng nhờ phát hiện lổi tưa vỏ nên AE kỷ thuật mới phát hiện mình bị mấy chú chuột xơi tái hai cái chụp che bụi thước lái ! Toi mất 2 triệu !
@VinhNam : Nếu NM cần xe để kiểm tra mình sẳn sàn cho bác mượn để kiểm lổi tưa vỏ và roan cửa .
