Thảo Luận Công Văn GM gửi đến các thành viên đam mê xe Chevrolet

[He He]

Cuốn catalog mình nói là cuốn hướng dẫn sử dụng theo xe đó bác, không phải catalog quảng cáo! Còn cái vụ sổ bảo dưỡng thì sau này không biết thế nào, chứ lúc mình mua là không có, nhưng khi đi bảo hành thì họ có lưu trên máy tính, nên cũng không gặp trục trặc gì, chỉ có điều là khi bác cần thông tin để kiểm tra như bác Lơ đề nghị thì ... không có!! Nhiều bác bên GM khi được khách hàng góp ý lập tức gào lên là bị vu khống, bị dìm hàng, nói xấu, nhưng nếu chịu khó ra cái box GM xem thì thấy toàn lời than phiền mà chả có ma nào bên GM thèm ngó! Bác chưa mua xe của GM nên niềm tin vẫn còn, mua rồi nó mới tắt bác!

Bác phải ghi rõ chứ.
1 - Hướng dẫn sử dụng: Manual
2 - Giới thiệu sản phẩm: Catalog hoặc Brochure.
Manual khi mua xe mới thì các bác sẽ được 1 bản Printed, còn nếu mua xe cũ thì hên xui chủ cũ có vứt đi không.
Xe em mua lúc lấy xe quên lấy Manual, em điện lên đại lý, hôm sau có chuyển phát nhanh về tận nhà.
Nếu muốn có thể down Manual tiếng Anh tại Chevrolet.com. nhưng nó sẽ hơi khác so với xe ở VN.
Còn có bác nói có thể down Manual ở các hãng khác, các bác thử xem. Làm gì có hãng nào ở VN cho manual tiếng Việt lên web đâu. Các bác cứ nói kiểu sướng miệng, nói cũng phải nghĩ chứ.

 

[anhkhoa2907]

Báo Giáo Dục đã đăng phần 2. Vụ này căng đây.

http://giaoduc.net.vn/Xa-hoi/Khach-...i-ly-Chevrolet-Da-Nang-gian-doi-post153866.gd

Cũng chẳng có gì căng.
Mình thấy hơi ngại cho anh Vũ khi đã được anh em trên này "phản biện" rồi nhưng vẫn giữ nội dung như trên diễn đàn gửi báo (không có tình tiết mới, nhiều nội dung thì mang tính chất giãi bày hơn là chứng minh).

 

[uybao]

Nói chung mua xe qua nhiều người, quá trình sử dụng người mua sau lại không nắm, nên nói " để Hãng có trách nhiệm đã bán chiếc xe cho gia đình tôi " ở phần kết lại không chính xác, Hãng sẽ nói : " Chúng tôi không bán xe cho anh Vũ ".........khó nghĩ ghê !! . Cũng cầu mong anh Vũ và GMV có thương lượng thành công, mỗi bên chịu thiệt 1 chút sẽ xong, chứ anh Vũ vẫn đòi đền xe mới hay trả lại tiền thì chắc không thể rồi......

 

[thanhnhan2811]

Là người không biết gì về xe đang có ý định mua xe. Tôi theo dõi những vụ liên quan tới GMV gần đây cảm thất bất an nếu mua chiếc xe của hãng này. Tôi không nói đến chất lượng mà tôi nói đến cách giải quyết khi có sự cố. Đối với nhiều người số tiền bỏ ra mua Spark cũng là tương đối lớn nên họ có quyền xót. Trên này có mấy bác Sale bên GMV, mình nghĩ có thể đại lý của các bác hiện nay rất tốt nhưng các bác có chắc là đại lý ngoài Đà Nẵng làm tốt và làm đúng không? Cùng 1 câu chuyện nhưng từ miệng của 2 phía thì sẽ có lợi cho bên phát ngôn nên tôi không phán ai đúng ai sai. Tôi nghĩ GMV nên cử đại diện ra Đà Nẵng, mời các bên gồm: anh Vũ, đại diện GMV, đại diện Đại lý và 1 bên thứ 3 để làm rõ 1 lần. Tôi tin sẽ sớm giải quyết vụ này, đằng này cứ công văn qua lại. Có thể GMV nghĩ trường hợp này nhỏ không đáng để làm như vậy thì xin thưa đây là cơ hội Marketing với chi phí rất rẻ cho GMV đó. Tôi tin hãng sẽ thích lên những điễn đàn như OS để nghe khách hàng khen hơn là những vụ như thế này. Đây là thời điểm cuối năm nhu cầu mua xe nhiều và tôi tin với nhũng vụ như vậy (có thể GMV đúng) những cũng đã mất 1 số khách hàng rồi đó.

 

[hino68]

Hóng! Báo "giáo dục chấm nét chấm thêm vi en" trước đây lùm xùm vụ xe Merc S500 rồi cũng lặn mất tăm. :3danbanh:
Giờ bài này y chang cái thớt Bác Lơ đã đăng, mà đằng này tờ báo này cắt xén cái Công văn lại nữa chứ (Mà em thấy chẳng có gì liên quan tới cái tiêu đề "tung bằng chứng" với việc gian dối gì gì đấy đấy )
@Hoangvufamily: Vì em thấy dần dần loãng quá nên không hiểu là Bác đang muốn điều gì từ đây? Em hỏi thật!

 

[hino68]

Là người không biết gì về xe đang có ý định mua xe. Tôi theo dõi những vụ liên quan tới GMV gần đây cảm thất bất an nếu mua chiếc xe của hãng này. Tôi không nói đến chất lượng mà tôi nói đến cách giải quyết khi có sự cố. Đối với nhiều người số tiền bỏ ra mua Spark cũng là tương đối lớn nên họ có quyền xót. Trên này có mấy bác Sale bên GMV, mình nghĩ có thể đại lý của các bác hiện nay rất tốt nhưng các bác có chắc là đại lý ngoài Đà Nẵng làm tốt và làm đúng không? Cùng 1 câu chuyện nhưng từ miệng của 2 phía thì sẽ có lợi cho bên phát ngôn nên tôi không phán ai đúng ai sai. Tôi nghĩ GMV nên cử đại diện ra Đà Nẵng, mời các bên gồm: anh Vũ, đại diện GMV, đại diện Đại lý và 1 bên thứ 3 để làm rõ 1 lần. Tôi tin sẽ sớm giải quyết vụ này, đằng này cứ công văn qua lại. Có thể GMV nghĩ trường hợp này nhỏ không đáng để làm như vậy thì xin thưa đây là cơ hội Marketing với chi phí rất rẻ cho GMV đó. Tôi tin hãng sẽ thích lên những điễn đàn như OS để nghe khách hàng khen hơn là những vụ như thế này. Đây là thời điểm cuối năm nhu cầu mua xe nhiều và tôi tin với nhũng vụ như vậy (có thể GMV đúng) những cũng đã mất 1 số khách hàng rồi đó.

He he. Bác ghi khá dài nhưng Bác chưa hiểu Bác @anhkhoa2907 nói gì rồi.
@anhkhoa2907: em nể Bác về nhìn nhận vấn đề. kakaka.

 

[thanhnhan2811]

Mình không nói ai hết. Mình cũng là dân sale và cảm thấy rất tiếc là tại sao GMV không tận dụng cơ hội này để ghi điểm với khách hàng. Khách hàng mua xe hơi khác với khách hàng mua xe máy vì đa phần họ không rãnh kỹ thuật và rất tin vào hãng. Mình tin khách hàng có ý mua xe GMV là khách hàng ít tiền hoặc căn phắc rất kỹ khi mua. Họ muồn mua 1 chiếc xe xứng đáng với chi phí bỏ ra vì nếu không như vậy họ đã mua xe Nhật, xe Đức rồi.

 

[uybao]

He he. Bác ghi khá dài nhưng Bác chưa hiểu Bác @anhkhoa2907 nói gì rồi.
@anhkhoa2907: em nể Bác về nhìn nhận vấn đề. kakaka.

Mình thì không nghĩ bác thanhnhan2811 muốn hiểu anhkhoa2907 nói gì, bác ấy phát biểu khách quan của một người ở giữa thôi mà hino68.....

 

[thanhnhan2811]

Cám ơn bác @Uybao hiểu ý em. Thật sự em đang tích góp và rất quan tâm đến em Spark này vì giá quá tốt so với Morning và I10 (chỉ không thích cái dáng và đồng hồ lắm nhưng vẫn chấp nhận đươc) và hy vọng có thể cưới em nó vào năm 2015. Nhưng thấy mấy topic như thế này làm em phải suy nghĩ nhiều. Lại thêm vài cọng tóc bạc rồi.

 

[uybao]

Cám ơn bác @Uybao hiểu ý em. Thật sự em đang tích góp và rất quan tâm đến em Spark này vì giá quá tốt so với Morning và I10 (chỉ không thích cái dáng và đồng hồ lắm nhưng vẫn chấp nhận đươc) và hy vọng có thể cưới em nó vào năm 2015. Nhưng thấy mấy topic như thế này làm em phải suy nghĩ nhiều. Lại thêm vài cọng tóc bạc rồi.

Thực sự, mua xe mới yên tâm hơn , hiệu xe bất kỳ mà cũ đều cũng có thể mông má.....Vấn đề của bác Vũ là mua xe qua nhiều chủ, lại không có tiểu sử bảo trì đầy đủ của Hãng GMV, còn thanhnhan2811 cứ mua mới 100% là ok, hoặc nếu xe cũ thì phải biết gốc gác, bây giờ rất nhiều xe cũ được Hãng xác nhận chất lượng như Ford chẳng hạn....họ làm như vậy người dùng ít tiền mới chịu mua xe cũ.....nước ngoài cũng thế !