Ban đầu em chỉ ý định đọc thôi, ko còm, nhưng hiện tại thấy topic nóng lên từng ngày và đang theo chìu hướng ko khả thi nên em làm vài dòng cá nhân chút.
Đầu tiên là nói về linh kiện thay thế: may mắn là nhà em có 2 người chú (1 người là thợ của hãng HONDA 2b, 1 người là chủ tiệm sửa xe 2b) nên em hoàn toàn nắm rõ quy trình thay thế của hãng và bên ngoài như thế nào. Bác chủ phải hiểu là ngoài lý do tiền bạc (giá linh kiện, công thợ) thì Ford hay bất kì hãng nào khác cũng đều có quy định bắt buộc thay khi tới hạn, dù là chưa hư.
VD: Đơn giản nhất là nhớt máy, 5000km hay 6 tháng, giờ tui hok chạy, để 1 năm hay 8000km thay dc ko? Xe mình, muốn làm gì cũng dc, nhưng nhiệm vụ của hãng là kiu mình thay khi 5000km.
Tiếp theo là dzụ cao su hàng cũ hay hàng mới. Theo em bít là cao su láp thì trong xe Ford, riêng xe FFi của em là có tới mí cục, bác coi chừng thợ nhầm, vì thợ thay và thợ kiểm tra là 2 người khác nhau (ý kiến của em là bác phải hỏi ông thợ thay chỉ cho ra, vậy mới cự dc)
Và sau bài của bác em cũng rút thêm kinh nghiệm: trc khi thay cái gì yêu cầu xem đồ mới, sau đó đòi xem đồ cũ tháo ra, cho chắc.
Rồi giờ tới phần wan trọng nhất là mất láp. Ko phải là em binh SGF, nhưng gì thì gì, SGF cũng là 1 đại lý có tiếng ở HCM này, vì vậy công bằng chút thì thực sự bác chủ cũng chả biết là, mất nó ở đâu, bác ấy chỉ khẳng định là lần nâng gầm trc còn thôi, và SGF chỉ nơi cuối cùng bác phát hiện ra mất, tỉ lệ cũng là chỉ 50-50, mà em thấy còm từ trang 5 trở đi thì ai cũng nghĩ là SGF lấy. Em nói thật, nếu bác là KTV trong đó, bác dám tháo cây lap mang về ko? dù ko có camera nhưng khách ra khách vô, nhân viên thì tới lui nườm nợp, lại còn bảo vệ nữa. Mất con ốc còn dc, nguyên cây bự vậy vác ra sao dc bác?
Giờ cách giải quyết duy nhất là bác lên SGF, yêu cầu CSKH hay thậm chí là người wản lý xem xét và xác nhận cho bác thôi.
Thêm 1 điều mà em thấy tức cười là mọi người trong box Ford, ngay cả hội Ford cũng vậy, ở HCM tổng cộng có 6 đại lý chính thức: SGF, BTF, PQF, CTF, PMF và WTF. Mỗi người đều chọn 1 đại lý cho mình. Nó cũng giống như việc bác chọn mạng điện thoại di động, người này chọn Mobi, xài ok, à mobi tốt, người kia chọn Viettel, à Viettel hay mất sóng, dỏm. Ở đâu cũng dzị, có người này người kia, vì vậy nếu bác than phiền SGF ko tốt, chắc gì bác wa đại lý khác ok hơn.
Vài dòng rảnh rang chia sẻ cùng mọi người
thank ý kiến chia sẻ của bác. Ngay từ đầu thớt đến giờ, và lúc chiều bên ford có liên lạc với e, thì e vẫn không khẳng định là Ford làm mất cây láp của e cũng như bắt vạ bên Ford về việc này. E chia sẻ nội dung là sự việc e trãi qua, trên tinh thần nói đúng sự việc, nói thật cảm nhận của mình. Có 2 nội dung e lăn tăn, lúc đầu e chỉ nêu 1 ý là việc trả lời của bên dịch vụ rằng quên báo với e là xe e không có cây lắp từ lúc vào, vấn đề là xe e thay phốt hộp số, có nghĩa là chiếc xe e bị nâng lên cao để sửa chứ không phải nâng lên kiểm tra xong rồi hạ xuống sửa chữa những phần phía trên xe và e luôn giữ liên lạc với kỹ thuật, việc để xe 3 ngày đi qua đi lại và rửa gầm xe dùm e trước khi xe ra nữa, vậy mà không ai thấy, chỉ đến khi e phát hiện alo lại thì nói là quên. nội dung này e thật sự không hài lòng. Thứ 2: việc báo giá cao su càng A riêng, trong khi theo e biết (chủ quan) là hãng Ford nói chung sẽ không bán riêng món nay - (nội dung này lúc tầm 2h30 chiều bên hãng có trao đổi, hứa sẽ trả lời cho e.... hi vọng sáng mai sẽ có ý kiến chính xác...). e đang mong sẽ nhận được ý kiến của bác xedap, nếu nhận định của e đúng thì việc e rơi vào 1 trong 3 trường hợp nêu ra thì theo bác, e nằm ở trường hợp nào (đây là e đang mong nhận được chia sẻ của OS..). Về nội dung việc ý kiến phán xét của ông thợ gara của e nêu về việc "đâu có gì hư, vẫn bình thường, không phải thay" là ý kiến chủ quan của bác thợ ấy,, phụ thuộc vào trình độ, tay nghề và..., tuy nhiên việc ông thợ chỉ e cục cao su láp ngang phải đã thay thì e nhìn thấy là cũ. Tuy nhiên đến cuối tuần e rảnh rỗi vào gara nâng gầm lên xem nữa, đối chiếu 2 bên trái phải sẽ rõ hơn...
Việc đề nghị thay phụ tùng đến hạn theo quy định mặc dù chưa hư thì e vẫn biết từ lâu. Tuy nhiên việc e cầm báo giá của hãng ra mà gara từ chối thay thì cũng lạ. Tuy nhiên e không khẳng định đúng sai hay đề cập nhiều đến vấn đề này, điều này phụ thuộc vào trình độ từng người thợ..... Tuy nhiên việc thợ thầy trong hãng thì có nhiều ý kiến comment khác, e không đi sâu nội dung này.
Riêng việc Ford nào tốt, Ford nào xấu thì do ý kiến chủ quan của từng người dựa trên những việc họ đã trải qua, bản thân e chỉ mới biết 1 đại lý Ford cao thắng thôi (lần đầu có xe Ford mà..) Tuy nhiên, chắc e sẽ không đem xe vào đây để tiếp tục bảo dưỡng sửa chữa nữa. Đó là ý kiến cá nhân e. bản thân e khách quan đánh giá Ford cao thắng cũng có nhiều điểm cộng, nội dung này lúc chiều e cũng có trao đổi với bên FCaoThang.
Cám ơn chia sẽ của bác và mong nhận thêm được nhiều ý kiến .
Thân chào.
